了得網研究生_電子政務（微課版第3版）

編輯推薦

1.本書為十一五*規劃教材。
2.內容新穎。本書內容與當前我國電子政務的*發展緊密結合，更符合當前電子政務教學大綱需求。
3.形式新穎。本書采用二維碼形式鏈接微課視頻，便於教師教學和學生自學。

內容簡介

本書是一本電子政務的入門教材。全書共7章。其中，第1～2章講述了現代行政理念以及電子政務與現代行政理念之間的關繫，介紹了世界上有關國家的電子政務建設概況和我國電子政務建設的基本框架；第3～6章介紹了電子政務網站建設及評估（第3章）、政務信息資源開發利用（第4章）、政府事務處理（第5章）和電子政務保障體繫（第6章）的相關內容；第7章介紹了我國電子政務建設的指導原則，以及頂層設計、工程管理與監理的有關要求和方法。本書內容豐富，概念清晰，貼近電子政務工作實際，具有較強的指導性。
本書可以作為電子政務專業以及計算機、信息管理與信息繫統、行政管理等專業的“電子政務”課程教材，也可以作為公務員的電子政務培訓教材，還可供政府信息化管理和技術人員參考。

作者簡介

張基溫，知名學者，中國人民政治協商會議山西省第七屆、第八屆委員、常務委員；先後擔任山西財經大學、江南大學、華東政法大學、華南農業大學珠江學院、晉城學院等多所大學的專職、客座或兼職教授，山西財經大學學位委員會副主任、現代管理科學研究中心常務副主任、計算機技術繫主任，上海衫達學院計算機學院代理院長，華南農業大學珠江學院信息工程繫主任、太原高新技術區IT研究院實驗室主任等。

第 1章政府形像與電子政務印像

1.1政府形像1

1.1.1傳統政府形像1

1.1.2政務大廳、政務服務網與移動電子政務1

1.1.3電子政務門戶網站3

1.1.4一位網民心目中的電子政務形像4

1.1.5電子政務與傳統政務的形像差異5
第 1章政府形像與電子政務印像

1.1政府形像1

1.1.1傳統政府形像1

1.1.2政務大廳、政務服務網與移動電子政務1

1.1.3電子政務門戶網站3

1.1.4一位網民心目中的電子政務形像4

1.1.5電子政務與傳統政務的形像差異5

1.2電子政務的應用模式7

1.2.1G2G7

1.2.2G2B7

1.2.3G2C8

1.2.4G2E8

1.3電子政務的有關術語9

1.3.1電子政務發展中使用過的術語9

1.3.2基於結構的電子政務術語10

1.3.3數字城市、無線城市和智慧城市11

習題12

第2章行政體制改革與電子政務

2.1行政體制改革理論與實踐15

2.1.1國際行政體制改革的潮流15

2.1.2現代行政理念17

2.1.3中國行政體制改革成就19

2.2電子政務與現代行政23

2.2.1推進電子政務建設有助於實現現代行政理念24

2.2.2電子政務可提高政府的駕馭能力25

2.2.3電子政務可提高政府競爭力26

2.2.4實施電子政務可推動行政體制改革27

2.2.5推行電子政務可提高公務員的整體素質和能力27

2.3電子政務發展過程30

2.3.1國外關於電子政務發展階段的劃分30

2.3.2國外電子政務建設經驗31

2.3.3中國電子政務發展進程33

2.4電子政務績效評估37

2.4.1電子政務績效評估的意義及其基本要素37

2.4.2聯合國經濟與社會事務部電子政務評估模型38

2.4.3埃森哲（Accenture）咨詢公司的電子政務評估模型42

2.4.4其他電子政務評估模型44

2.4.5中國電子政務績效評估實踐現狀46

習題49

第3章電子政府網站建設及評估3.1 Web原理52

3.1.1C/S與B/S工作模式52

3.1.2超鏈接與超文本標記語言53

3.1.3網站與網頁55

3.1.4服務器57

3.1.5域名申請57

3.2政府網站的三大核心功能58

3.2.1政務信息公開58

3.2.2在線服務61

3.2.3公眾參與62

3.3政府網站設計63

3.3.1政府網站總體架構63

3.3.2網站的欄目設計65

3.3.3網站的目錄結構設計67

3.3.4網站的鏈接結構設計68

3.3.5網站整體風格設計68

3.3.6網頁版式設計70

3.4中國政府網站績效評估體繫71

3.4.1政府網站評估概述71

3.4.2中國軟件測評中心發布的2017、2018政府網站績效評估情況72

3.4.3清華大學國家治理研究院發布的《2018年中國政府網站績效評估報告》75

3.5政務微信公眾號77

3.5.1微信公眾號概述77

3.5.2政務微信公眾號的特點和建設的意義81

3.5.3政務微信公眾號的定位與建設目標82

3.5.4政務微信公眾平臺的建設要點和細節83

3.5.5政務微信公眾號績效評估85

習題87

第4章政務信息資源開發利用

4.1政務信息資源概述89

4.1.1政務信息資源及其性質89

4.1.2政務信息資源共享與再利用的相關概念91

4.1.3政務數據及其分類92

4.1.4政93

4.2政務數據采集與存儲97

4.2.1政務數據源及其采集97

4.2.2文件與數據庫存儲98

4.2.3網絡存儲101

4.2.4雲存儲102

4.3政務信息資源整序103

4.3.1政務信息編碼103

4.3.2政務信息資源分類與分類標引106

4.3.3主題標引與主題詞表109

4.3.4電子文本置標與XML110

4.3.5數據112

4.3.6電子政務信息資源目錄體繫113

4.4政務數據分析與挖掘115

4.4.1決策及其數據需求115

4.4.2數據倉庫與數據挖掘117

4.4.3數據分析及挖掘119

4.4.4大數據計算120

4.5政務信息資源共享125

4.5.1政務信息資源共享及其意義、基本特征125

4.5.2信息共享模型與技術架構126

4.5.3國家信息共享政策127

4.5.4從電子政務數據中心走向電子政務數據交換中心128

習題131

第5章政府事務處理

5.1政府社會服務性事務處理134

5.1.1社會保障服務134

5.1.2政府采購136

5.1.3信訪服務138

5.1.4行政審批141

5.1.5稅收管理145

5.2政府內部行政事務處理147

5.2.1會議管理147

5.2.2公文處理152

5.2.3日程管理與流程監控154

5.3政務事務處理自動化155

5.3.1集成辦公自動化平臺155

5.3.2從職能管理到流程管理156

5.3.3BPR與政務流程再造157

5.3.4工作流技術159

5.4電子政務行政決策與知識管理161

5.4.1行政決策161

5.4.2決策支持繫統163

5.4.3知識與知識管理165

5.4.4內容管理167

5.52018—2019年國家電子政務綜合試點方案168

習題168

第6章電子政務保障體繫

6.1電子政務的網絡基礎設施171

6.1.1計算機網絡及其類型171

6.1.2計算機網絡的幾何結構172

6.1.3計算機網絡體繫結構176

6.1.4國家電子政務網絡架構177

6.2電子政務信息繫統安全保障177

6.2.1信息繫統安全威脅177

6.2.2信息繫統安全策略179

6.2.3數據加密與數據隱藏180

6.2.4數字簽名與報文認證183

6.2.5身份認證與訪問控制184

6.2.6繫統隔離與VPN187

6.2.7惡意代碼的防治191

6.2.8入侵檢測繫統、網絡誘騙和數字取證193

6.2.9信息繫統安全管理195

6.3電子政務相關法律與法規197

6.3.1信息安全的法律保障198

6.3.2知識產權以及個人信息保護198

6.3.3信息化與電子政務促進法199

6.4電子政務標準體繫200

6.4.1電子政務標準化200

6.4.2中國電子政務標準化體繫的框架201

6.4.3電子政務標準分類201

習題203

第7章電子政務規劃、設計與項目管理

7.1電子政務建設項目規劃與頂層設計206

7.1.1電子政務建設項目規劃206

7.1.2電子政務頂層設計208

7.1.3基於雲計算的電子政務公共平臺頂層

設計210

7.2電子政務工程招投標211

7.2.1招投標及其特點211

7.2.2招標方式與組織形式212

7.2.3招標的一般程序213

7.2.4電子政務工程招標的範圍213

7.2.5編制招標文件214

7.3電子政務建設項目管理215

7.3.1項目管理的概念和內容215

7.3.2項目管理的表述方式216

7.3.3電子政務建設項目管理模式218

7.3.4電子政務工程監理218

7.3.5電子政務建設項目驗收219

7.3.6電子政務建設項目文檔管理219

習題221

附錄鏈接文獻目錄

參考文獻

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