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  • 公共關繫學 第2版
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    222-323
    【優惠價】
    139-202
    【作者】 束亞弟陳小桃 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】9787111688136
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787111688136
    叢書名:普通高等教育“十四五”應用型精品教材

    作者:束亞弟,陳小桃
    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2021年08月 


        
        
    "
    內容簡介
    本書從工商管理視角對公共關繫學課程內容體繫進行了完整闡述,包括概論篇、基礎篇、管理篇、拓展篇,合計18章。理論部分主要在概論篇與基礎篇。本書注重課程思政,除拓展篇外,前15章均融入了課程思政內容;本書還注重應用型教學,前15章均安排了實踐教學內容,構成實踐教學內容體繫。為促進學生自主學習,本書還設置了“拓展閱讀”。
    本書既適合作為工商管理、市場營銷、旅遊管理等本科專業的基礎教材,還適合作為新聞傳播等本科專業的公關課程教材。基於形像管理的普遍性,本書還可作為大學公選課的教材。
    目錄
    前言
    篇概論篇
    章公共關繫概述 / 2
    導入案例一個人的飛行 / 2
    節公共關繫定義 / 3
    第二節公共關繫的基本特征 / 8
    第三節涉及公共關繫的相關重要概念 / 9
    第四節公共關繫與相關學科的區分 / 13
    第五節現代公共關繫概述 / 16
    【本章小結】 / 21
    【關鍵詞】 / 21
    【練習與思考】 / 22
    【實踐與實訓1】生活中的形像管理 / 22
    【拓展閱讀】 / 23前言
    篇概論篇
    章公共關繫概述 / 2
    導入案例一個人的飛行 / 2
    節公共關繫定義 / 3
    第二節公共關繫的基本特征 / 8
    第三節涉及公共關繫的相關重要概念 / 9
    第四節公共關繫與相關學科的區分 / 13
    第五節現代公共關繫概述 / 16
    【本章小結】 / 21
    【關鍵詞】 / 21
    【練習與思考】 / 22
    【實踐與實訓1】生活中的形像管理 / 22
    【拓展閱讀】 / 23
    第二章古代公共關繫行為 / 24
    導入案例愷撒與《高盧戰記》 / 24
    節古代公共關繫行為概述 / 25
    第二節古代公共關繫活動舉例 / 28
    第三節古代公共關繫活動的建築遺存 / 32
    第四節古代公共關繫活動總結 / 34
    【本章小結】 / 35
    【關鍵詞】 / 35
    【練習與思考】 / 35
    【實踐與實訓2】宗教傳播中的公共關繫活動 / 35
    【拓展閱讀】 / 36
    第二篇基礎篇
    第三章公共關繫主體之組織 / 38
    導入案例蕪湖市公安局交警支隊公共關繫科 / 38
    節組織的一般概念 / 39
    第二節公共關繫專業組織 / 44
    第三節公共關繫專業人員 / 47
    【本章小結】 / 49
    【關鍵詞】 / 50
    【練習與思考】 / 50
    【實踐與實訓3】我國公共關繫行業發展 / 50
    【拓展閱讀】 / 51
    第四章公共關繫客體之公眾 / 52
    導入案例嘉吉社區關繫 / 52
    節公眾的含義、特征與分類 / 53
    第二節公眾心理分析 / 55
    第三節公眾關繫分析 / 58
    【本章小結】 / 61
    【關鍵詞】 / 61
    【練習與思考】 / 61
    【實踐與實訓4】從個人心理到公眾心理 / 62
    【拓展閱讀】 / 62
    第五章公共關繫中介之溝通 / 63
    導入案例溝通方式選擇不當造損失 / 63
    節溝通 / 64
    第二節宣傳、傳播與溝通 / 71
    第三節公共關繫溝通 / 74
    【本章小結】 / 81
    【關鍵詞】 / 82
    【練習與思考】 / 82
    【實踐與實訓5】家鄉特色產品的書面語介紹 / 82
    【拓展閱讀】 / 83
    第六章公共關繫目標之形像 / 84
    導入案例“好客山東”的效應及示範跟隨 / 84
    節公共關繫形像概述 / 85
    第二節公共關繫形像構成 / 88
    第三節從形像塑造到形像管理 / 91
    【本章小結】 / 95
    【關鍵詞】 / 96
    【練習與思考】 / 96
    【實踐與實訓6】企業或高校形像調查 / 96
    【拓展閱讀】 / 97
    第七章公共關繫職能與作用 / 98
    導入案例信息就是金錢 / 98
    節公共關繫職能 / 99
    第二節公共關繫作用 / 106
    【本章小結】 / 109
    【關鍵詞】 / 109
    【練習與思考】 / 110
    【實踐與實訓7】企業公共關繫職能的承擔者 / 110
    【拓展閱讀】 / 110
    第八章政府公共關繫 / 111
    導入案例國家的記憶—國家公祭日 / 111
    節政府公共關繫概述 / 112
    第二節政府公共關繫目標 / 116
    第三節政府公共關繫工作內容 / 117
    第四節政府公共關繫的方式和途徑 / 119
    第五節政府公共關繫案例 / 123
    【本章小結】 / 126
    【關鍵詞】 / 126
    【練習與思考】 / 127
    【實踐與實訓8】心目中好的國家 / 127
    【拓展閱讀】 / 127
    第九章非營利組織公共關繫 / 128
    導入案例騰訊公益慈善基金會 / 128
    節非營利組織概述 / 129
    第二節非營利組織公共關繫 / 136
    第三節非營利組織公共關繫案例 / 143
    【本章小結】 / 145
    【關鍵詞】 / 145
    【練習與思考】 / 145
    【實踐與實訓9】母校公共關繫活動調查 / 145
    【拓展閱讀】 / 146
    第三篇管理篇
    第十章公共關繫宣傳管理 / 148
    導入案例新形式的宣傳工具及其後發優勢 / 148
    節公共關繫廣告宣傳 / 149
    第二節公共關繫新聞宣傳 / 155
    第三節公共關繫網絡宣傳 / 161
    第四節公共關繫其他宣傳 / 164
    【本章小結】 / 165
    【關鍵詞】 / 165
    【練習與思考】 / 165
    【實踐與實訓10】歷史上的今天 / 165
    【拓展閱讀】 / 166
    第十一章公共關繫傳播管理 / 167
    導入案例央視紀錄片《舌尖上的中國》之傳播 / 167
    節公共關繫傳播 / 168
    第二節傳播媒介的選擇 / 170
    第三節公共關繫傳播效果 / 176
    【本章小結】 / 181
    【關鍵詞】 / 181
    【練習與思考】 / 181
    【實踐與實訓11】記者(校友)講座 / 181
    【拓展閱讀】 / 182
    第十二章公共關繫策劃管理 / 183
    導入案例捐贈獎學金的策劃與設計 / 183
    節公共關繫策劃 / 184
    第二節公共關繫專題策劃 / 188
    第三節公共關繫CI形像策劃 / 195
    【本章小結】 / 198
    【關鍵詞】 / 199
    【練習與思考】 / 199
    【實踐與實訓12】 城市CI調查 / 199
    【拓展閱讀】 / 200
    第十三章公共關繫危機管理 / 201
    導入案例疫情下五菱形像管理的轉危為機 / 201
    節公共關繫危機 / 202
    第二節公共關繫危機預防 / 207
    第三節公共關繫危機處理 / 208
    第四節典型性公共關繫危機案例 / 211
    【本章小結】 / 213
    【關鍵詞】 / 214
    【練習與思考】 / 214
    【實踐與實訓13】企業經營危機及處理 / 214
    【拓展閱讀】 / 215
    第十四章公共關繫語言管理 / 216
    導入案例偉人演講欣賞 / 216
    節公共關繫語言概述 / 217
    第二節公共關繫演講 / 220
    第三節公共關繫談判 / 223
    第四節跨文化語言交流 / 227
    【本章小結】 / 228
    【關鍵詞】 / 229
    【練習與思考】 / 229
    【實踐與實訓14】公關談判模擬 / 229
    【拓展閱讀】 / 230
    第十五章公共關繫社交管理 / 231
    導入案例禮儀之手 / 231
    節公共關繫社交 / 232
    第二節公共關繫禮儀 / 234
    【本章小結】 / 239
    【關鍵詞】 / 239
    【練習與思考】 / 239
    【實踐與實訓15】母校校慶活動策劃 / 240
    【拓展閱讀】 / 240
    第四篇拓展篇
    第十六章國際公共關繫 / 242
    導入案例中國國際進口博覽會 / 242
    節國際公共關繫 / 243
    第二節國際公共關繫工作 / 248
    第三節國際公共關繫案例 / 250
    【本章小結】 / 255
    【關鍵詞】 / 255
    【練習與思考】 / 255
    第十七章網絡公共關繫 / 256
    導入案例網絡平臺企業的網絡危機:大數據殺熟 / 256
    節網絡公共關繫及其發展 / 257
    第二節網絡公共關繫職能實現與工具 / 263
    【本章小結】 / 270
    【關鍵詞】 / 270
    【練習與思考】 / 270
    第十八章行業公共關繫(旅遊業) / 271
    導入案例一位遊客等於兩噸煤 / 271
    節旅遊公共關繫的構成要素 / 272
    第二節旅遊公共關繫的特點與原則 / 274
    第三節旅遊公共關繫案例 / 275
    【本章小結】 / 277
    【關鍵詞】 / 277
    【練習與思考】 / 277
    參考文獻 / 278
    前言
    《公共關繫學》第1版自2016年出版以來,承蒙同行和學生的認可,先後被全國多所高校選為教材。編者深感榮幸和責任重大。高等教育的根本任務是立德樹人,需構建全員、全過程、全方位的育人體制與機制。在課程中應實施課程思政,教學和教材內容也需保持及時更新。因此,編寫團隊對第1版進行了修訂和完善。本次再版修訂,的特點是突出了課程思政與應用型教學建設並重。
    一、教材特色
    1. 繫統融入課程思政,突出育人特色
    根據*《高等學校課程思政建設指導綱要》(教高〔2020〕3號)文件,新版教材融合貫穿了思政主題內容,以更好地發揮“公共關繫學”課程的育人作用,進而提高人纔培養質量。
    2. 完善實踐教學內容體繫,發揚應用型特色
    高校應用型教材建設有賴於突出實踐教學內容。本次修訂對正文中的典型案例、故事、實證等進行了全面更新,保證時效性和說服力。在教材體例中專設了實踐與實訓主題,並做到“三結合”,即校內與校外相結合、課內與課外相結合、理論與實踐相結合,保證可操作性。《公共關繫學》第1版自2016年出版以來,承蒙同行和學生的認可,先後被全國多所高校選為教材。編者深感榮幸和責任重大。高等教育的根本任務是立德樹人,需構建全員、全過程、全方位的育人體制與機制。在課程中應實施課程思政,教學和教材內容也需保持及時更新。因此,編寫團隊對第1版進行了修訂和完善。本次再版修訂,的特點是突出了課程思政與應用型教學建設並重。
    一、教材特色
    1. 繫統融入課程思政,突出育人特色
    根據*《高等學校課程思政建設指導綱要》(教高〔2020〕3號)文件,新版教材融合貫穿了思政主題內容,以更好地發揮“公共關繫學”課程的育人作用,進而提高人纔培養質量。
    2. 完善實踐教學內容體繫,發揚應用型特色
    高校應用型教材建設有賴於突出實踐教學內容。本次修訂對正文中的典型案例、故事、實證等進行了全面更新,保證時效性和說服力。在教材體例中專設了實踐與實訓主題,並做到“三結合”,即校內與校外相結合、課內與課外相結合、理論與實踐相結合,保證可操作性。
    3. 切入企業形像管理,堅守管理特色
    本教材將公共關繫定位為企業形像管理,並在此視角下進行了教學內容體繫的重構。同時,本教材並不排斥傳統公共關繫內容體繫,比如針對傳統的新聞宣傳,本教材保留其內容並注重從企業管理角度出發,側重策劃新聞。
    二、教材體繫
    公關理論內容體繫、實踐教學內容體繫與課程思政內容體繫是貫穿於本教材的三條主線,共同構成本教材體繫,具體闡述如下。
    1. 理論內容體繫
    理論內容是學習的根本性要求。本書包括4篇、18章,如下表所示。
    篇概論篇、二章:公關概述和古代公關活動
    第二篇基礎篇第三至九章:公關三要素、公關形像概論、公關職能與作用、政府公關及非營利組織公關
    第三篇管理篇第十至十五章:宣傳管理、傳播管理、策劃管理、危機管理、語言管理、社交管理
    第四篇拓展篇第十六至十八章:國際公關、網絡公關、行業公關(旅遊業)
    2. 實踐教學內容體繫
    實踐教學集中體現在實踐與實訓主題上。受課時限制,除拓展篇外,本教材前15章均安排了相應的實踐教學內容,具體如下表所示。
    章節實踐與實訓主題實踐與實訓活動
    章公共關繫概述生活中的形像管理校內,討論活動
    第二章古代公共關繫行為宗教傳播中的公關活動校內,研究活動
    第三章公共關繫主體之組織我國公關行業發展校內,研究活動
    第四章公共關繫客體之公眾從個人心理到公眾心理校內,研究活動
    第五章公共關繫中介之溝通家鄉特色產品書面介紹校內,模擬操作
    第六章公共關繫目標之形像企業或高校形像調查校外,見習活動
    第七章公共關繫職能與作用企業公關的承擔者校外,調查活動
    第八章政府公共關繫心目中好的國家校內,調查活動
    第九章非營利組織公共關繫母校公關活動調查校內,調查活動
    第十章公共關繫宣傳管理歷史上的今天校內,策劃活動
    第十一章公共關繫傳播管理記者講座校外,專家講座
    第十二章公共關繫策劃管理城市CI調查校內,調查活動
    第十三章公共關繫危機管理企業經營危機及處理校外,校友講座
    第十四章公共關繫語言管理模擬談判活動校內,模擬訓練
    第十五章公共關繫社交管理學校校慶活動策劃校內,策劃活動
    實踐教學內容可根據人纔培養方案和課程教學大綱及學校條件進行選擇,比如從15個中選擇9個,但請注意提前策劃與安排。
    3. 課程思政內容體繫
    根據*文件中的思政建設目標,課程思政內容融入本教材中的情況如下表所示。
    思政建設目標課程思政內容分布於本教材中的章節
    推進習近平新時代中國特色社會主義思想進教材、進課堂、進頭腦章、第二章、第六章(第十六章)、第八章、第十章
    培育和踐行社會主義核心價值觀第七章、第十二章
    加強中華優秀傳統文化教育第五章、第十一章、第十五章
    深入開展憲法法治教育第四章、第九章、第十三章
    深化職業理想和職業道德教育第三章、第十四章
    三、教學建議
    “公共關繫學”是一門實踐性非常強的課程,而應用型教學是本教材的一大特色。根據課程組多年的教學經驗,學時分配建議如下表所示。
    理論教學應用型教學學時(理論+實踐)
    章公共關繫概述生活中的形像管理4+2
    第二章古代公共關繫行為宗教傳播中的公關活動2+1
    第三章公共關繫主體之組織我國公關行業發展2+1
    第四章公共關繫客體之公眾從個人心理到公眾心理4+1
    第五章公共關繫中介之溝通家鄉特色產品書面介紹2+1
    第六章公共關繫目標之形像企業或高校形像調查2+4
    第七章公共關繫職能與作用企業公關的承擔者2+4
    第八章政府公共關繫心目中好的國家2+1
    第九章非營利組織公共關繫母校公關活動調查2+1
    第十章公共關繫宣傳管理歷史上的今天2+1
    第十一章公共關繫傳播管理記者講座2+2
    第十二章公共關繫策劃管理城市CI調查4+1
    第十三章公共關繫危機管理企業經營危機及處理4+2
    第十四章公共關繫語言管理模擬談判活動2+2
    第十五章公共關繫社交管理學校校慶活動策劃4+2
    第十六章國際公共關繫無實踐教學2
    第十七章網絡公共關繫無實踐教學2
    第十八章行業公共關繫(旅遊業)無實踐教學2
    根據上表,完整學時為72個,分為46個理論學時和26個實踐學時,符合18
    周/學期、4學時/周的教學安排。但實踐中較多采用36+18學時安排,即每周2個理論學時和1個實踐學時,前9章之外的理論學時、全部實踐學時均可根據人纔培養方案進行選擇。
    四、編寫分工
    本書由滁州學院束亞弟和海南大學陳小桃共同擔任主編,負責全書的構思、統稿、修改等並編寫了章、第二章、第八章、第九章、第十二章、第十四至十六章。鄭曉華參與了全書課程思政部分的構思、統稿、修改等。其他章節的編寫分工如下:第三、四章,孟凡會;第五章,王素俠;第六章,張愛民;第七章,朱維維;第十章,周韋;第十一章,李娟;第十三章,王庭;第十七章,王婧;第十八章,王艷。
    受編者學識和眼界局限,書中肯定存在不足之處,懇請讀者批評指正,編者團隊電子郵箱:370125139@qq.com,同時希望能與讀者進行教學、學術上的交流。

    陳小桃
    中國高等教育學會公共關繫專業教育委員會副理事長


     
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