了得網研究生_電商運營與營銷：從入門到精通（微課版）

編輯推薦

1.內容全面：涉及電商運營與營銷的所有內容，尤其是增加了移動電商和跨境電商。
2.方法新穎：涉及企業實戰中的*內容，如數據分析等。
3.互動性強：設計了多個模塊，增強教師與學生的課堂互動。
4.提升難度：略微增加了內容深度，讓課堂不再枯燥。

內容簡介

在電子商務市場競爭越來越激烈的環境下，運營與營銷是保證電商企業正常發展的基本條件，本書從電商運營和營銷的角度出發，介紹了電商運營和營銷的基礎知識、店鋪規劃、直通車引流、鑽展推廣、活動營銷、內容營銷、渠道營銷、數據分析、店鋪優化、移動電商和跨境電商等時下常用與流行的運營與營銷知識，以幫助電商從業人員更好地管理和發展店鋪，獲得更多的競爭優勢，成為電商市場中的常青樹。
本書以電商運營與營銷為寫作導向，可作為各類電子商務培訓機構和高等院校電子商務專業的“電商運營與營銷”方向的培訓教材，也可作為從事電子商務相關人員的工作參考書。

作者簡介

肖慶具有十餘年的企業培訓及教學經驗，一直潛心研究企業管理、消費者心理學，文案策劃等領域的實踐、應用與探索，並將研究成果積極應用於培訓教學實踐中，其精品培訓課程深受廣大學員的認可與贊譽。

第 1章電商運營與營銷基礎

學習目標

學習導圖

案例導入

1.1了解電子商務

1.1.1電子商務的概念

1.1.2電子商務與傳統商務的區別
第 1章電商運營與營銷基礎

學習目標

學習導圖

案例導入

1.1了解電子商務

1.1.1電子商務的概念

1.1.2電子商務與傳統商務的區別

1.1.3電子商務的主要表現形式

1.1.4電子商務的發展趨勢

1.1.5任務實訓及考核

1.2了解電商運營

1.2.1電商運營的概念

1.2.2電商運營的發展歷程

1.2.3電商運營的市場發展

1.2.4電商運營的重要性

1.2.5任務實訓及考核

1.3了解電商營銷

1.3.1網絡營銷的概念

1.3.2網絡營銷與傳統營銷的區別

1.3.3電商營銷與網絡營銷的關繫

1.3.4任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第2章做好店鋪規劃，提升轉化率

學習目標

學習導圖

案例導入

2.1網店定位與商品分析

2.1.1網店定位分析

2.1.2消費者行為和心理分析

2.1.3商品分類原則和方式

2.1.4商品價格策略分析

2.1.5任務實訓及考核

2.2網店頁面規劃

2.2.1做好店鋪招牌（店招）

2.2.2明確店鋪分類（導航）

2.2.3規劃店鋪首頁

2.2.4規劃寶貝詳情頁

2.2.5任務實訓及考核

2.3網店促銷規劃

2.3.1網店促銷的目的

2.3.2常見的網店促銷形式

2.3.3滿減、滿贈、滿返

2.3.4秒殺

2.3.5任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第3章直通車引流，打造店鋪爆款

學習目標

學習導圖

案例導入

3.1了解直通車和爆款

3.1.1直通車的概念

3.1.2爆款的概念

3.1.3直通車打造爆款的優勢

3.1.4直通車的推廣原理

3.1.5直通車的展現位置

3.1.6任務實訓及考核

3.2直通車單品關鍵詞推廣

3.2.1新建推廣計劃

3.2.2設置日限額

3.2.3設置投放平臺

3.2.4設置投放時間

3.2.5設置投放地域

3.2.6選擇爆款單品

3.2.7添加創意

3.2.8設置關鍵詞

3.2.9設置出價

3.2.10添加精選人群

3.2.11任務實訓及考核

3.3直通車定向推廣

3.3.1定向推廣的定義和原理

3.3.2設置投放人群

3.3.3設置展示位置

3.3.4設置出價

3.3.5任務實訓及考核

3.4直通車推廣策略

3.4.1不同時間的技巧

3.4.2關鍵詞不同階段的添加策略

3.4.3關鍵詞的調整優化

3.4.4提升質量得分的技巧

3.4.5任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第4章鑽展推廣，定位精準人群

學習目標

學習導圖

案例導入

4.1鑽展基礎

4.1.1鑽展的概念

4.1.2鑽展的準入要求

4.1.3鑽展的競價原理

4.1.4任務實訓及考核

4.2鑽展的廣告投放

4.2.1新建計劃並選擇營銷目標

4.2.2設置計劃

4.2.3設置定向

4.2.4添加資源位

4.2.5添加出價

4.2.6添加創意

4.2.7任務實訓及考核

4.3鑽展投放思路和優化

4.3.1不同投放目的的鑽展設置技巧

4.3.2鑽展流量的獲取技巧

4.3.3鑽展數據分析和優化

4.3.4任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第5章活動營銷，引爆店鋪流量

學習目標

學習導圖

案例導入

5.1聚劃算

5.1.1入駐聚劃算的條件

5.1.2了解聚劃算的餐聚類型

5.1.3聚劃算的競品準備

5.1.4報名參加聚劃算

5.1.5任務實訓及考核

5.2淘金幣

5.2.1淘金幣的作用

5.2.2參加淘金幣的要求

5.2.3開通淘金幣

5.2.4淘金幣抵錢

5.2.5報名淘金幣活動

5.2.6任務實訓及考核

5.3會員營銷

5.3.1會員營銷的意義

5.3.2會員營銷的方法

5.3.3會員營銷的技巧

5.3.4任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第6章內容營銷，直擊買家痛點

學習目標

學習導圖

案例導入

6.1了解內容營銷

6.1.1內容營銷的概念

6.1.2內容電商的現狀和趨勢

6.1.3內容電商的類型

6.1.4淘寶內容營銷的常見入口

6.1.5任務實訓及考核

6.2微淘

6.2.1微調的概念

6.2.2微淘的類型

6.2.3微淘內容的發布技巧

6.2.4微淘粉絲運營

6.2.5成為優選好店

6.2.6微淘的發布

6.2.7任務實訓及考核

6.3電商文案營銷

6.3.1電商文案的概念

6.3.2用文案增加營銷熱度

6.3.3用文案營造產品氣氛

6.3.4如何撰寫電商文案

6.3.5任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第7章渠道營銷，提升店鋪知名度

學習目標

學習導圖

案例導入

7.1直播營銷

7.1.1直播營銷的概念

7.1.2直播營銷的特點和優勢

7.1.3直播營銷的常用方式

7.1.4常用的電商直播平臺

7.1.5直播活動的內容安排

7.1.6直播活動的互動設計

7.1.7粉絲的發展和維護

7.1.8任務實訓及考核

7.2微博營銷

7.2.1微博營銷的概念

7.2.2微博營銷內容策劃

7.2.3微博粉絲積累和維護

7.2.4微博數據分析

7.2.5企業官方微博賬號的打造

7.2.6任務實訓及考核

7.3微信營銷

7.3.1微信營銷的概念

7.3.2微信朋友圈內容營銷

7.3.3建立微信公眾號

7.3.4微信公眾號的內容策劃

7.3.5微信公眾號的維護

7.3.6任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第8章數據分析，診斷運營情況

學習目標

學習導圖

案例導入

8.1數據分析的常用方法

8.1.1數據分析的重要性

8.1.2對比分析法

8.1.3拆分分析法

8.1.4漏鬥分析法

8.1.5數據分析工具

8.1.6任務實訓及考核

8.2流量分析

8.2.1認識基本流量數據

8.2.2流量概況分析

8.2.3流量來源分析

8.2.4流量去向分析

8.2.5任務實訓及考核

8.3商品分析

8.3.1商品分析的角度

8.3.2商品概況分析

8.3.3商品效果分析

8.3.4異常商品分析

8.3.5分類分析

8.3.6單品分析

8.3.7任務實訓及考核

8.4交易分析

8.4.1交易概況分析

8.4.2交易構成分析

8.4.3交易明細分析

8.4.4任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第9章店鋪優化，提升轉化率與銷量

學習目標

學習導圖

案例導入

9.1淘寶SEO優化

9.1.1淘寶搜索思維模式

9.1.2淘寶SEO搜索的誤區

9.1.3與搜索量相關的主要因素

9.1.4任務實訓及考核

9.2標題優化

9.2.1通過生意參謀查找並下載關鍵詞

9.2.2查找淘寶中的關鍵詞

9.2.3排除無效關鍵詞

9.2.4關鍵詞有效性分析

9.2.5利用關鍵詞確定寶貝標題

9.2.6任務實訓及考核

9.3寶貝主圖優化

9.3.1環境引導

9.3.2賣點優化

9.3.3文案優化

9.3.4為商品添加特殊效果

9.3.5任務實訓及考核

9.4寶貝詳情頁優化

9.4.1詳情頁布局優化

9.4.2詳情頁加載速度優化

9.4.3關聯營銷優化

9.4.4添加品牌介紹

9.4.5任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第10章移動電商，全方位覆蓋人群

學習目標

學習導圖

案例導入

10.1了解移動電商

10.1.1移動電商的概念

10.1.2移動電商的發展趨勢

10.1.3移動電商的主要服務

10.1.4任務實訓及考核

10.2搭建微網店

10.2.1選擇微店平臺

10.2.2微店搭建

10.2.3微店運營方式

10.2.4任務實訓及考核

10.3移動電商營銷

10.3.1二維碼營銷

10.3.2H5營銷

10.3.3任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

第11章跨境電商，走向國際化

學習目標

學習導圖

案例導入

11.1了解跨境電商

11.1.1跨境電商的概念

11.1.2跨境電商的交易平臺

11.1.3跨境電商支付

11.1.4跨境電商物流

11.1.5任務實訓及考核

11.2跨境電商運營

11.2.1選擇跨境電商平臺

11.2.2選擇跨境爆款產品

11.2.3跨境成本控制

11.2.4跨境客戶維護

11.2.5任務實訓及考核

11.3跨境電商營銷

11.3.1SNS營銷

11.3.2電子郵件營銷

11.3.3任務實訓及考核

拓展延伸

實戰與提升

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