第1 章項目管理導入／1
1.1 一頁／1
1.1.1 簡化／1
1.1.2 可視化／2
1.1.3 文化／2
1.2 三角／3
1.2.1 項目管理三角形／3
1.2.2 項目角色三角形／7
1.2.3 項目經理素質三角形／10
1.3 五步／12
1.3.1 接活／13
1.3.2 派活／13
1.3.3 干活／13
1.3.4 看活／14
1.3.5 完活／14
1.3.6 項目經理在五大過程組中的自查清單／14
1.4 七化／15
1.4.1 實現“七化” 任何項目都不怕／15
1.4.2 透過選址和運營對比肯德基與中式快餐的不同管理模式／19
1.4.3 千變萬化，歸於“簡化”／23
1.4.4 項目經理在“七化”應用上的自查清單／23
1.5 九錯／24
1.5.1 項目經理經常犯的九大錯誤／24
1.5.2 項目經理常犯的九大錯誤自查清單／33
1.5.3 項目成員經常犯的九大錯誤／34
第2 章項目管理過程／35
2.1 接活／39
2.1.1 步：過程資產積累／39
2.1.2 第二步：項目健康診斷／46
2.1.3 第三步：與發起人會談／48
2.1.4 第四步：可行性分析／49
2.1.5 第五步：相關方談判／72
2.1.6 第六步：項目章程簽發／73
2.2 派活／84
2.2.1 第七步：項目管理規劃／84
2.2.2 第八步：工作分解／85
2.2.3 第九步：計劃制訂／89
2.3 干活／91
2.3.1 第十步：計劃實施／91
2.3.2 第十一步：團隊建設管理／91
2.4 看活／95
2.4.1 第十二步：狀態監督／95
2.4.2 第十三步：偏差控制／104
2.4.3 第十四步：變更控制／106
2.5 完活／113
2.5.1 十五步：項目收尾／113
2.5.2 項目結束／117
第3 章項目管理工具／118
3.1 演變／118
3.1.1 項目管理實踐從無意識到有意識的演變／118
3.1.2 企業經營戰略從產品驅動到項目驅動的演變／123
3.1.3 企業管理模式從傳統到敏捷的演變／124
3.2 工具／134
3.2.1 工具1：一頁紙項目管理（PMP） ／134
3.2.2 工具2：項目知識庫（PR） ／140
3.2.3 工具3：項目健康診斷（PHD） ／151
3.2.4 工具4：範圍內外（IOS） ／158
3.2.5 工具5：裡程碑（MS） /關卡（G） ／163
3.2.6 工具6：成本效益分析（CBA） ／167
3.2.7 工具7：關鍵質量特性（CTQ） ／172
3.2.8 工具8：資源池（RP） ／188
3.2.9 工具9：溝通矩陣（CM） ／199
3.2.10 工具10：失效模式和影響分析（FMEA） ／204
3.2.11 工具11：相關方分析圖（SAM） ／214
3.2.12 工具12：靈活性矩陣（FM） ／222
3.2.13 工具13：項目（團隊） 章程（PC （TC）） ／224
3.2.14 工具14：項目管理計劃（PMP） ／236
3.2.15 工具15：工作分解結構（WBS） ／254
3.2.16 工具16：網絡計劃技術（NPT） ／264
3.2.17 工具17：甘特圖（GC） ／278
3.2.18 工具18：團隊雷達（TR） ／284
3.2.19 工具19：能力和動力矩陣（S&WM） ／290
3.2.20 工具20：掙值管理（EVM） ／294
第4 章案例資料附錄／299
4.1 經典案例／299
4.1.1 美國陸軍的知識管理／299
4.1.2 華為崛起的項目管理力量／300
4.1.3 火神山醫院10天落成記／300
4.2 相關名詞縮寫與釋義／304
4.3 相關術語索引與釋義／310
4.4 工具清單／321
後記／322