內容簡介
本書作為當今歐美為流行的運營理教材,把服務業與制造業的經營管理思想、理論和方法進行了統一集成、繫統介紹了運營管理的概念、原理和應用。
本書資料豐富,體繫完整,既涵蓋了需求預測、繫統設計、質量管理與控制、庫存管理和作業計劃、供應鏈及項目管理等內容,又拓展JIT在服務業中的應用等新內容。同時,輔以生動的新聞摘錄、閱讀、案例和運營寫實,幫助讀者深刻領支所學內容;並利用大量的例題和習題,幫助讀者熟練掌握所學方法和技能。
本書既可作為運營管理專業高年級本科生、研究生和MBA教材,也可供對運營管理理論與實務感興趣的人士研讀。
本書資料豐富,體繫完整,既涵蓋了需求預測、繫統設計、質量管理與控制、庫存管理和作業計劃、供應鏈及項目管理等內容,又拓展JIT在服務業中的應用等新內容。同時,輔以生動的新聞摘錄、閱讀、案例和運營寫實,幫助讀者深刻領支所學內容;並利用大量的例題和習題,幫助讀者熟練掌握所學方法和技能。
本書既可作為運營管理專業高年級本科生、研究生和MBA教材,也可供對運營管理理論與實務感興趣的人士研讀。