內容簡介
商務談判應用範圍廣泛,談判是融合了決策理論、博弈論、管理學、社會學、心理學等綜合理論。在這門課程的學習過程中,學生會看到商界經典案例,在案例的角色扮演中會面臨各種痛苦的抉擇和道德的判斷,本書是商務談判課程的配套教材。如何應對價值創造和價值分配之間的矛盾,如何面臨感情和利益之間的衝突,還原真相與說謊的抉擇,都是在談判中所要遇到的,也是非常有趣又難以抉擇的問題。除了從當事人出發,課程同時還指導第三方以何途徑幫助化解衝突、居中調停、中途調查、申請仲裁並協助繫統從爭辯轉化為衝突雙方的均衡態勢。本書是在作者的教學經驗的基礎上,采取角色扮演和談判模擬、虛擬仿真的教學方法而編寫的與課程適配的教材,以此讓學生在課程中扮演談判中的定性角色,體驗角色所面臨的各種決策和衝突,通過談判結果的分析,讓學生體驗到談判過程中出現的各種認知偏差,達到提高談判的技巧和處理衝突的能力、聯盟能力。