內容簡介
不少企業的流程管理隻是紙上談兵,未見實效:或是要求各部門把自己的業務用流程圖畫出來,形成一套大而全的流程圖文檔,然後束之高閣;或是興師動眾地聘請咨詢公司來優化流程,制定一套龐大的流程設計方案,後因無法落實而置之不理;或是有流程文件,但難以執行,後大家都執行特殊程序,使流程管理形如虛設。
可見,企業在進行流程管理時,遇到很多問題,致使流程管理虛有其表。本書采集了有關流程管理的若干疑問,並給出切實有效的回答。這些答案不是來自書本,而是來自流程管理線。
本書的*特點是實用性強,不是以理論指導實踐,而是以經驗指導實踐。作者將這些豐富的經驗進行總結,得出“流程管理落地見效的6層深入”模型,一步步指導企業使流程管理發揮*的效用。
可見,企業在進行流程管理時,遇到很多問題,致使流程管理虛有其表。本書采集了有關流程管理的若干疑問,並給出切實有效的回答。這些答案不是來自書本,而是來自流程管理線。
本書的*特點是實用性強,不是以理論指導實踐,而是以經驗指導實踐。作者將這些豐富的經驗進行總結,得出“流程管理落地見效的6層深入”模型,一步步指導企業使流程管理發揮*的效用。