內容簡介
本書闡釋了制定和執行營銷戰略的過程。全書聚焦於如何在市場中創造和維持卓越的業績，關注營銷戰略形成中的兩大關鍵問題——確定目標市場和創造差異化優勢。為此，作者識別出在經濟衰退和氣候變化中產生的新的潛在目標市場，並探討了企業通過承擔環境和社會責任實現差異化的方法。
本書考察了服務質量和關繫營銷、網絡營銷和戰略聯盟、創新、內部營銷和公司社會責任等問題，強調動態營銷能力的開發，以及需要重新評價營銷在組織中的作用——將其作為一個關鍵的過程，而不是簡單地視為一種傳統的職能分工。
本版更新之處：
·反映全球經濟危機及其對企業和營銷的影響。
·關於戰略聯盟和網絡、內部營銷等內容的章節。
·更多地融入了可持續發展和環境問題。
·每章開篇增加了關於彪馬、Aga等公司的*案例。本書闡釋了制定和執行營銷戰略的過程。全書聚焦於如何在市場中創造和維持卓越的業績，關注營銷戰略形成中的兩大關鍵問題——確定目標市場和創造差異化優勢。為此，作者識別出在經濟衰退和氣候變化中產生的新的潛在目標市場，並探討了企業通過承擔環境和社會責任實現差異化的方法。
本書考察了服務質量和關繫營銷、網絡營銷和戰略聯盟、創新、內部營銷和公司社會責任等問題，強調動態營銷能力的開發，以及需要重新評價營銷在組織中的作用——將其作為一個關鍵的過程，而不是簡單地視為一種傳統的職能分工。
本版更新之處：
·反映全球經濟危機及其對企業和營銷的影響。
·關於戰略聯盟和網絡、內部營銷等內容的章節。
·更多地融入了可持續發展和環境問題。
·每章開篇增加了關於彪馬、Aga等公司的*案例。
·增加了包括約翰·路易斯、達能和Nespresso等公司的新案例。
本書考察了服務質量和關繫營銷、網絡營銷和戰略聯盟、創新、內部營銷和公司社會責任等問題，強調動態營銷能力的開發，以及需要重新評價營銷在組織中的作用——將其作為一個關鍵的過程，而不是簡單地視為一種傳統的職能分工。
本版更新之處：
·反映全球經濟危機及其對企業和營銷的影響。
·關於戰略聯盟和網絡、內部營銷等內容的章節。
·更多地融入了可持續發展和環境問題。
·每章開篇增加了關於彪馬、Aga等公司的*案例。本書闡釋了制定和執行營銷戰略的過程。全書聚焦於如何在市場中創造和維持卓越的業績，關注營銷戰略形成中的兩大關鍵問題——確定目標市場和創造差異化優勢。為此，作者識別出在經濟衰退和氣候變化中產生的新的潛在目標市場，並探討了企業通過承擔環境和社會責任實現差異化的方法。
本書考察了服務質量和關繫營銷、網絡營銷和戰略聯盟、創新、內部營銷和公司社會責任等問題，強調動態營銷能力的開發，以及需要重新評價營銷在組織中的作用——將其作為一個關鍵的過程，而不是簡單地視為一種傳統的職能分工。
本版更新之處：
·反映全球經濟危機及其對企業和營銷的影響。
·關於戰略聯盟和網絡、內部營銷等內容的章節。
·更多地融入了可持續發展和環境問題。
·每章開篇增加了關於彪馬、Aga等公司的*案例。
·增加了包括約翰·路易斯、達能和Nespresso等公司的新案例。
