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  • 營銷方法:來自市場營銷專業機構的105個實用營銷方法與工具(第三
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    1104-1600
    【優惠價】
    690-1000
    【作者】 屈雲波,鄭宏,張平淡 編著 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】企業管理出版社 
    【ISBN】9787801971937
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
    一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787801971937
    作者:屈雲波,鄭宏,張平淡編著

    出版社:企業管理出版社
    出版時間:2008年08月 

        
        
    "
    編輯推薦
    派力營銷14年經典奉獻。
    中國**本市場營銷實用工具大全,中國營銷經典和咨詢顧問的案頭工具。 
    內容簡介
    中國領先的營銷經理們已經進入了專業營銷的階段,但專業營銷需要專業的方法和工具。通常,營銷經理們獲得這些方法和工具的主要途徑是市場營銷專業服務機構(如市場研究公司、營銷咨詢公司和廣告公司等),因為廉價的圖書通常是不會提供這麼高價值的東西的。
    本書卻試圖做一次這樣的事情,作者采集了國際和國內105個市場營銷專業機構和專家的成熟的工具與方法,盡管它們仍然不能取代市場營銷專業機構為您所能提供的服務價值。
    本書的*價值在於:為您在市場營銷的“理論”與“實踐”之間架起一座橋梁,以方便中國的營銷經理們在日常工作中隨時參考查用。
    本書的內容涉及到分析和選擇市場機會、策劃與計劃市場策略、組織與控制營銷話動,展望與順應營銷趨勢四個層面,是目前國內繫統的一部營銷方法與工具大全,作者力圖詳細地將每種營銷方法和工具的由來、原義、用途、運作流程、*發展、實例應用等介紹給讀者,以便於讀者能夠根據自身的實際工作活學活用。
    作者簡介
    屈雲波:市場營銷方向碩士,派力營銷高級合伙人。
    鄭宏:市場營銷方向博士,派力營銷合伙人。
    張平談:管理學博士,派力營銷合伙人。
    目錄

    前言
    篇 分析與選擇市場機會
    第1章 營銷環境分析模型及應用
    第2章 市場機會分析模型及應用
    第3章 市場規模分析方法
    第4章 行業分析方法
    第5章 市場地位分析方法
    第6章 競爭對手分析方法
    第7章 消費者購買決策行為分析模型
    第8章 市場調研方法
    第9章 企業內部分析方法
    第10章 業務組合分析方法
    第11章 市場細分分析方法
    前言
    篇 分析與選擇市場機會
    第1章 營銷環境分析模型及應用
    第2章 市場機會分析模型及應用
    第3章 市場規模分析方法
    第4章 行業分析方法
    第5章 市場地位分析方法
    第6章 競爭對手分析方法
    第7章 消費者購買決策行為分析模型
    第8章 市場調研方法
    第9章 企業內部分析方法
    第10章 業務組合分析方法
    第11章 市場細分分析方法
    第12章 目標市場選擇方法
    第二篇 制定營銷策略與計劃
    第13章 營銷策略模型與應用
    第14章 產品生命周期與營銷策略鬥
    第15章 經典定位理論與常用定位方法
    第16章 品牌培育與成長研究方法
    第17章 品牌架構決策
    第18章 品牌管理方法
    第19章 年度營銷計劃制定
    第20章 產品概念測試方法和產品組合策略
    第2l章 新產品成功上市的方法
    第22章 產品價格決策方法
    第23章 渠道策略決策方法
    第24章 促銷組合策略制定方法
    第25章 銷售管理
    第三篇 營銷執行與控制
    第26章 構建營銷組織
    第27章 業務流程規劃
    第28章 營銷人員薪酬與考核的制定方法
    第29章 營銷控制
    第30章 營銷與財務結合的方法
    第31章 品牌資產評估和顧客價值管理方法
    第32章 服務滿意度評估方法
    第四篇 營銷新趨勢
    第33章 營銷新方法
    第34章 行業營銷
    媒體評論
    《執行》、《轉型》在排行榜上的持續雄踞證明了一個事實:越來越多的企業管理層已經達成了共識——對商業模式的修正是企業能否生存得更好(持續盈利)的前提,對戰略的執行是企業能否長久生存(勝出競爭)的保證。而認識復雜的商業環境、設計有競爭力的商業模式,組織人員、
    在線試讀
    營銷環境分析過程 營銷環境分析的過程包括五個環節:
    1.搜集企業外部環境信息;
    2.分析外部環境信息;
    3.搜集企業內部環境信息;
    4.分析企業內部環境信息;
    5.從分析中預測可能的發展趨勢及其影響。
    當前,大部分有關環境的討論都著重於實體環境,如空氣質量、水源污染、固體廢棄物處理和自然環境保護等。不過,本章所討論的環境是較廣義的環境。
    1.4 外部宏觀環境分析模型及應用
    影響任何企業的營銷機會與活動的因素就是宏觀環境影響因素。主要的宏觀環境影響因素有六類(見圖1-3),分別是人口統計因素、社會與文化因素、經濟因素、政治與法律因素、競爭因素、科技因素。
    這些外部宏觀環境影響因素相互關聯,某一因素的改變可能引起其他因素的變化。另外,這些宏觀環境影響因素的共同點就是都在不斷變化發展。
    這些外部宏觀環境影響因素大部分是企業所無法控制的,不過,它們並不是全然不可控制,企業仍能對外部環境施加一定的影響。例如,在國內營銷中,企業可以通過各種方法形成社會影響,進而影響政治和法律環境;在國際營銷上,企業可與外國公司合作開展營銷,以增強競爭力。近年來,美國可口可樂公司與瑞士雀巢公司(全球的食品制造商)在許多領域展開合作,在美國共同開發即時衝泡冰紅茶,在歐洲開發巧克力、咖啡和紅茶飲料。
    圖1-3 外部宏觀環境分析模型
    1.4.1人口統計因素
    人口統計因素即是指人口的特點,包括人口數量、人口結構、人口分布與增長情況等。由於市場是由人群所構成,所以營銷主管對人口統計特征因素特別感興趣。營銷環境分析過程 營銷環境分析的過程包括五個環節:
    1.搜集企業外部環境信息;
    2.分析外部環境信息;
    3.搜集企業內部環境信息;
    4.分析企業內部環境信息;
    5.從分析中預測可能的發展趨勢及其影響。
    當前,大部分有關環境的討論都著重於實體環境,如空氣質量、水源污染、固體廢棄物處理和自然環境保護等。不過,本章所討論的環境是較廣義的環境。
    1.4 外部宏觀環境分析模型及應用
    影響任何企業的營銷機會與活動的因素就是宏觀環境影響因素。主要的宏觀環境影響因素有六類(見圖1-3),分別是人口統計因素、社會與文化因素、經濟因素、政治與法律因素、競爭因素、科技因素。
    這些外部宏觀環境影響因素相互關聯,某一因素的改變可能引起其他因素的變化。另外,這些宏觀環境影響因素的共同點就是都在不斷變化發展。
    這些外部宏觀環境影響因素大部分是企業所無法控制的,不過,它們並不是全然不可控制,企業仍能對外部環境施加一定的影響。例如,在國內營銷中,企業可以通過各種方法形成社會影響,進而影響政治和法律環境;在國際營銷上,企業可與外國公司合作開展營銷,以增強競爭力。近年來,美國可口可樂公司與瑞士雀巢公司(全球的食品制造商)在許多領域展開合作,在美國共同開發即時衝泡冰紅茶,在歐洲開發巧克力、咖啡和紅茶飲料。
    圖1-3 外部宏觀環境分析模型
    1.4.1人口統計因素
    人口統計因素即是指人口的特點,包括人口數量、人口結構、人口分布與增長情況等。由於市場是由人群所構成,所以營銷主管對人口統計特征因素特別感興趣。
    據我國2000年11月1日第五次全國人口普查的數據,我國總人口為129533萬人;人口素質進一步提升,粗文盲率(15歲及以上文盲占總人口的比重)為6.72%,平均每10萬人中具有大學以上程度的有3611人;老齡化進程加快,0~14歲人口占總人口的比重為22.89%,比1990年人口普查下降了4.8個百分點;65歲及以上人口占總人口的比重為6.96%,比1990年人口普查上升1.39個百分點;家庭戶規模繼續縮小:31個省、自治區、直轄市共有家庭戶34837萬戶,平均每個家庭戶的人口為3.44人,比1990年人口普查的3.96人減少了0.52人;城鎮化水平發展較快,居住在城鎮的人口45594萬人,占總人口的36.09%,同1990年人口普查相比,城鎮人口比重上升了9.86個百分點。
    消費者市場不但龐大,而且經常不斷變化。中國是世界上人口增長快的發展中國家,2001年出生率為13.38‰,死亡率為6.43‰,自然增長率為6.95‰,這些統計資料換算成每年的消費者組合,結果是有七、八千萬人會因此而產生淨變化。這種變化帶來的是市場消費的變化,進而不可避免地對企業的營銷活動產生影響。
    下面簡要從地理分布和消費者人口統計特征,這兩個角度對人口統計因素進行簡要分析。
    1.地理分布
    未來的世界被認為是一個城市的世界。吳良鏞院士說,1993年,聯合國東京會議稱“21世紀將是一個新的城市世紀”。目前世界上有50%的人口居住在城市,到2025年,世界城市人口將從1995年的24億猛增至50億,占世界總人口的61%。改革開放以來,中國城市化也處於快速發展的狀態。城市化水平從1990年的18.96%提高到2000年的36.1%,預計到2010年及21世紀中葉將分別達到45%和65%。
    十六大報告提出:“要逐步提高城鎮化水平,堅持大中小城市和小城鎮協調發展,走中國特色的城鎮化道路”。可以說,未來20年,我國城市化將是我國終消費者市場的主要特征。城市是一個地區的政治、經濟和文化中心,是衡量地區競爭力的主要標志。加快推進城鎮化進程,是增強區域競爭力的必然選擇,是擴大內需的現實途徑,也是解決“三農”問題的根本出路。城市化是通向現代化的必經之路,城鎮化是城市化的紐帶和橋梁。城市化水平每提高一個百分點,就意味著要有1000多萬農村人口轉移到城市。合理擴張是城鎮發展的一種必然趨勢,也是城鎮經濟發展的內在要求,對全面建設小康社會至關重要。
    2.消費者人口統計特征
    人口統計特征是說明人口結構非常重要的統計資料。各種人口統計特征資料(如年齡、性別、家庭生命周期、教育狀況、收入水平和民族等)對企業戰略分析人員來說非常重要,因為這些統計資料與很多產品的需求有非常密切的關聯性。
    人口統計特征的變化,暗示新市場的商機和舊市場的消失。下面介紹一些值得注意的人口統計特征。
    ● 年齡。消費市場的年齡結構特征會對企業經營產生很深遠的影響。如前所述,我國正在開始步入老齡化社會,上海是我國個邁入老年化的城市,相應地,與老年人相關的產品需求會越來越大。還有一個值得關注的是,在我們還沒有告別獨生子女家庭之時,丁克一族(雙收入、無子女的家庭)在大中城市的比例越來越大。丁克一族的標志是:比較好的學歷背景;消費能力強,不用存錢給子女;很少用廚房,不和柴米油鹽打交道;經常外出度假;收入高於平均水平。
    ● 家庭生命周期。家庭生命周期階段(Family Lifecycle Stages)描述了家庭所經歷的各種階段,這也是個人購買行為的主要決定因素。擁有未成年小孩的單親家庭(離婚、守寡或從未結婚)所面對的社會和經濟問題與雙親家庭大不相同。尚未有小孩的年輕夫妻會將大部分收入花在衣服、汽車和休閑方面。當小孩出世後,費用支出模式會轉移到購房與房屋裝修上。有青少年的家庭,其大部分收入會花在食物、衣服和教育花費上。
    ● 教育和收入。教育對收入具有很重要的影響。20世紀80年代末的一項研究顯示,教育與收入的相關繫數僅為0.2637。今天,教育對收入的影響重要得多。教育已經成為人們獲得高報酬職業的重要因素之一,這也是我國教育市場不斷持續升溫的主要原因。通常,對所有產品來說,高收入群體比低收入群體的花費要多一些。不過,低收入家庭在某些產品項目(如住宅)上的支出比例更大一些。在收入較高群體當中,隨著收入的增加,食物支出比例會隨之下降。住宅、水電、家庭管理占總支出的比例在中高收入群體中比較穩定。當中低收入群體收入增加時,交通(包括購車)占總支出的比例會上升,對收入較高階層其比例不變或稍微下降。在收入較高群體中,家庭小部分支出用於保健,但保險支出較高。
    1.4.2政治法律因素
    政治環境(Political)是指那些制約和影響企業的環境要素,涉及社會制度、政治結構、政府的政策和傾向、政治團體和政治形勢等因素。例如,“改革開放”的政策對我國經濟發展的意義是明顯的,“建設有中國特色的社會主義”的基本國策對國有資產重組也具有明顯的指導意義。法律環境包括國家制定的法律、法規、法令以及國家的執法機關結構等因素。法律法規對企業的影響在於,法律既保護企業的正當利益,又監督和制約企業的行為。
    政治法律環境是保障企業正常的生產經營活動的基本條件。在一個穩定的政治環境中,企業纔能通過公平競爭,獲得長期、穩定的發展。需要注意的是,政治因素對企業來說是不可控的,帶有強制性的約束力,隻有適應這些環境的需要,使自己的行為符合國家的政治路線、政策、法律法規,纔能使企業生存和發展。
    迷你案例1-1:小靈通,靈不靈通?
    小靈通因為其自身相較於移動電話的特點而越來越受到普通家庭用戶的喜愛,其單向收費的優勢被很多人看中,再加上中國電信目前在國內上百個城市大力推廣,使其發展如火如荼,也更成為通信市場人們關注的一個熱點。
    小靈通,學名為PAS,是便攜式個人無線接入電話繫統(Personal Access System)的英文縮寫,指通過無線方式接入固定電話網,使用隨身攜帶的移動話機,在網絡覆蓋範圍內接聽和撥打電話的一種無線通話技術。
    小靈通起源於日本的PHS,但這種技術並沒有成為世界上公認的主流移動通信技術。關於其技術先進性與落後性的爭論中,在信息產業部是否支持發展小靈通的猶豫中,中國電信卻采取了一種先斬後奏的方式,大力發展小靈通無線市話業務。其中,UT斯達康公司更是小靈通技術在國內的積極倡導者。
    在國內,還從來沒有一項電信業務像小靈通這樣在不到3年的發展歷程裡經受了如此多的爭議並且險像環生,其中危險的一次應該是2000年5月信息產業部的那一紙“暫停小靈通業務的文件。“我們那天成了世界上有名的公司,UT斯達康總裁吳鷹回憶說,“那一天公司的市值就‘蒸發'掉了200億人民幣。
    但是在國內,也從來沒有一項電信業務像小靈通這樣“頭頂懸劍,腳踩風火輪。自1999年在浙江餘杭率先投入使用以來,小靈通以令人咋舌的速度在中國各中小城市迅速蔓延,到2001年底,小靈通已經覆蓋了全國400多個城市,用戶超過600萬;截至2002年12月底,小靈通的國內用戶數已經超過1000萬。
    小靈通的成功可歸結為UT斯達康公司的聰明,這種聰明不僅僅體現在UT斯達康公司對無線本地接入市場獨具的眼光和成功的冒險,還有對政策可能的風險的巧妙規避。
    在一切公開的場合,UT斯達康公司總裁吳鷹都不厭其煩地強調,小靈通的定位是解決“後一公裡”的接入問題,同時降低本地網的接入成本。“目前有線電話的接入成本是1/線,而小靈通今年已經可以做到/線。小靈通已經使固網的模式慢慢在改變。吳鷹說,“2002年上半年,雲南超過70%的固網新增用戶都來源於小靈通。
    從技術上講,小靈通完全可以實現全國的漫遊,但是UT斯達康公司並不打算這麼做。這首先是因為它的運營商目前還沒有移動牌照。不過,“即使拿到牌照以後,全國漫遊可以是一個賣點,但是是不是就一定要做也值得考慮。據吳鷹的估計,小靈通用戶中真正需要全國漫遊的可能還不到6%。
    但是,小靈通的頻段將面臨清退的傳言越來越明晰。利好消息是中國電信已經上市,以前靠政策限制小靈通發展,以保護其他運營商的做法正面臨挑戰,如果再限制,中國電信的股價下跌怎麼辦?
    目前隻有中國電信一家運營商在運作小靈通,一旦中國電信擁有移動牌照,那小靈通還靈不靈通呢?


     
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