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開本:16開 紙張:膠版紙 包裝:平裝 是否套裝:否 國際標準書號ISBN:9787111157410 叢書名:高等學校經濟管理英文版教材 作者:(美)洛克,(美)金茨勒 出版社:機械工業出版社 出版時間:2009年03月 
"編輯推薦 本書繫統全面地闡述了商務與管理溝通的重要性和復雜性,深入地分析了影響溝通實現的種種原因,力圖啟發人們有意識地改變傳統思維模式,使自己順應形勢,日益“國際化”,從而增強競爭力。本書還針對多種溝通形式,從確立出發點、選擇內容、組織材料到明確服務對像與注意事項等諸多方面做了全面的說明。書中大量的實際案例和範例,能使我們深入了解到國際商務發展的潮流,接觸到許多商務溝通的國際通用規則,對我國實現同國際接軌有很強的現實指導意義。 本書以強調教學與實際應用相結合,突出實用與培養技能為原則,形成了三個鮮明的特點: 內容體繫上以商務和管理活動中的書面與口頭溝通為軸心,探討了商務溝通技巧; 結構安排上以栩栩如生的實例貫穿始終,旁征博引,引人入勝; 練習設計上以商業實務為背景。 內容簡介 本書以深入淺出的手法展示了有效溝通的各個環節,圍繞有效溝通的要素、求職、商務文案的基礎、人際溝通、報告等五大主題進行了專業性的講解。全書案例翔實,極富邏輯性,把成功溝通者的經驗整合成了一繫列簡明易懂的規則,其視角既切合需要,又與眾不同。 作為一本既強調教學又與實際應用相結合的教材,本書非常適用於為大學本科生、研究生和MBA或EMBA學生所開設的商務溝通課程,同時也可作為英語專業學生的寫作課程教材。 作者簡介 基蒂·O·洛克(Kitty O.Locker)是美國俄亥俄州立大學的英語副教授,並曾在得克薩斯農工大學和伊利諾伊大學阨巴納分校任教。 她在德堡大學獲得學士學位,在伊利諾伊大學阨巴納分校獲得碩士和博士學位。著有BUSIN-ESS AND ADMINISTRATIVE COMMUNICATION和THE IRWIN BUSINESS 目錄 出版說明 導讀 作者簡介 前言 術語表 部分有效溝通的要素 第1章商務溝通、管理與成功 新聞背後 1.1溝通能力等於升職潛力 1.2我無須親自動筆 1.3工作中的溝通 1.4溝通的代價 1.5不良溝通帶來的損失 1.6提升溝通能力的好處出版說明 導讀 作者簡介 前言 術語表 部分有效溝通的要素 第1章商務溝通、管理與成功 新聞背後 1.1溝通能力等於升職潛力 1.2我無須親自動筆 1.3工作中的溝通 1.4溝通的代價 1.5不良溝通帶來的損失 1.6提升溝通能力的好處 1.7有效溝通的判別標準 1.8商務與管理溝通的趨勢 1.9遵守慣例 1.10了解並分析商務溝通環境 1.11解決商務溝通中的問題 1.12如何使用本書 本章要點 練習與問題 第2章傳遞信息應適合受眾 新聞背後 2.1受眾的確定 2.2受眾分析的方法 2.3選擇恰當的信息傳遞渠道 2.4運用受眾分析來調整傳遞的信息 2.5受眾分析的應用 2.6受眾利益 2.7針對多重受眾的書面或口頭溝通 本章要點 練習與問題 第3章樹立良好信譽 新聞背後 3.1換位思考 3.2強調積極面 3.3語氣、權力和禮貌 3.4減少商務溝通中的偏見 本章要點 練習與問題 第4章文章應淺顯易懂 新聞背後 4.1良好的商務與管理寫作風格 4.2有關寫作風格的真偽觀點 4.3評價文案寫作“規則” 4.4改進寫作風格 4.5使文章淺顯易懂的10個技巧 4.6可讀性標準和良好的寫作風格 4.7組織偏好與文案寫作風格 本章要點 練習與問題 第5章構思、寫作與修改 新聞背後 5.1優秀作者的寫作方法 5.2寫作過程的環節 5.3有效支配時間 5.4商務文案的構思、策劃與組織 5.5商務文案的修改、編輯與校對 5.6獲取並運用反饋信息 5.7樣板公文的運用 5.8克服寫作障 本章要點 練習與問題 第6章公文、資料陳列與視覺材料的設計 新聞背後 6.1有效設計的重要性 6.2設計:寫作過程的環節之一 6.3設計與慣例 6.4設計的層次性 6.5頁面設計的?則 6.6添加視覺材料 6.7何時應用視覺材料 6.8視覺材料設計的?則 6.9視覺材料與文本的整合 6.10資料陳列與圖表的設計 6.11宣傳冊的設計 6.12網頁的設計 6.13設計方案的有用性測試 本章要點 練習與問題 第二部分求職 第7章個人簡歷 第8章求職信 第9章求職面試、後續溝通、招聘崗位與首份工作 第三部分商務文案基礎 第10章告知性文案和肯定性文案 第11章否定性文案 第12章說服性文案 第四部分人 際 溝 通 第13章跨文化溝通 第14章團隊工作與集體寫作 第五部分報告 第15章策劃、建議與調查報告 第16章資料分析與報告撰寫 第17章口頭陳述 附錄 注釋
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