內容簡介
本書研究內容主要集中於兩方面:一是從理論前沿視角探索服務管理與服務創新領域研宄現狀及未來發展趨勢。二是從應用前沿視角探討服務管理與服務創新在制造業、物流業、信息技術業、零售業、金融業、旅遊餐飲業的應用。
本書從理論與應用視角界定服務管理與服務創新研究內涵,為我國服務管理與服務創新理論研究提供前瞻引導,為本土服務管理與服務創新實踐提供指導。
本書適用於服務管理與服務創新研究領域的碩士、博士研究生和學者,並可供現代服務業領域的政府部門、有關企事業單位從業人員參考閱讀d
本書從理論與應用視角界定服務管理與服務創新研究內涵,為我國服務管理與服務創新理論研究提供前瞻引導,為本土服務管理與服務創新實踐提供指導。
本書適用於服務管理與服務創新研究領域的碩士、博士研究生和學者,並可供現代服務業領域的政府部門、有關企事業單位從業人員參考閱讀d