目錄

項目一樹立市場營銷理念................001
任務一市場與市場營銷概述............003
知識點一市場的基本內容 ..............003
知識點二市場營銷的含義與功能... 005
任務二市場營銷觀念的演變與發展006
知識點一傳統觀念階段...................006
知識點二市場營銷觀念階段...........008
知識點三社會市場營銷觀念階段...008
知識點四市場營銷傳統觀念與現代觀念的異同...............................................011
任務三市場營銷的組合與創新.......012
知識點一市場營銷組合的基本內容................012
知識點二市場營銷組合的產生與發展............012
知識點三市場營銷策略創新...........014
任務四市場營銷的道德與責任.......015
知識點一市場營銷道德的概念.......015
知識點二市場營銷活動中的道德問題............015
知識點三提高市場營銷道德和社會責任意識的對策.......................................018
項目二市場調查...............................025
任務一市場調查的基本內容...........026
知識點一市場調查的概念、特征及作用........027
知識點二市場調查的內容與類型...030
知識點三市場調查的原則與局限性................032
任務二市場調查的方法與步驟.......034
知識點一市場調查的方法...............034
知識點二市場調查的步驟...............036
項目三 尋找市場機會.....................042
任務一市場營銷宏觀環境的基本內容............043
知識點一市場營銷宏觀環境的定義................043
知識點二市場營銷宏觀環境包含的因素........044
任務二市場營銷微觀環境的基本內容............047
知識點一市場營銷微觀環境的定義................047
知識點二市場營銷微觀環境包含的因素........047
任務三SWOT 分析法 ....................049
知識點一SWOT 分析模型的含義 049
知識點二SWOT 分析模型的方法 050
知識點三SWOT 分析步驟 ............050
任務四消費者市場...........................053
知識點一消費者市場的含義...........053
知識點二消費品的分類...................054
任務五消費者購買行為...................055
知識點一消費者購買行為的定義...056
知識點二消費者購買行為的內容...056
知識點三消費者購買決策過程.......058
任務六影響消費者購買行為的因素................060
項目四STP 戰略..............................068
任務一市場細分的基本內容...........069
知識點一市場細分的概念、方式與意義........070
知識點二市場細分的標準與步驟...071
知識點三市場細分的方法與原則...074
任務二目標市場的選擇及評估.......075
知識點一目標市場選擇的定義及標準............075
知識點二目標市場的評估及選擇策略............076
任務三市場定位的基本內容...........077
知識點一市場定位的定義...............077
知識點二市場定位的步驟、原則與方法........077
知識點三市場定位策略...................079
項目五選擇市場競爭戰略...............085
任務一分析競爭對手.......................087
知識點一競爭對手的概念及重要性................087
知識點二確認競爭對手類型...........088
知識點三企業競爭力分析...............089
任務二成本領先戰略.......................090
知識點一成本領先戰略的基本內容................090
知識點二成本領先戰略的優勢與風險............092
任務三差異化戰略...........................093
知識點一差異化戰略的基本內容...093
知識點二差異化戰略的適用條件...094
知識點三差異化戰略的優勢與劣勢................095
任務四挑戰者戰略...........................096
知識點一挑戰者戰略的基本內容...096
知識點二挑戰對像與策略...............097
知識點三挑戰者的品牌策略...........098
任務五市場追隨者戰略...................099
知識點一市場追隨者戰略的基本內容............099
知識點二市場追隨者戰略的特征與類型........100
知識點三市場追隨者的品牌策略...100
項目六制定產品開發策略...............105
任務一產品整體與產品開發概述...106
知識點一產品整體概述...................107
知識點二產品開發的基本內容.......108
任務二產品生命周期.......................110
知識點一產品生命周期的基本內容................110
知識點二產品生命周期的市場特征................111
任務三產品組合...............................113
知識點一產品組合的基本內容.......114
知識點二產品組合策略...................114
任務四新產品開發戰略...................115
知識點一新產品的概念和分類.......116
知識點二新產品開發的原則和程序................116
知識點三新產品開發戰略的類型...118
任務五品牌與包裝策略...................119
知識點一品牌策略...........................119
知識點二包裝策略...........................120
項目七實施價格策略.......................130
任務一影響企業定價的因素...........132
知識點一影響企業定價的內部因素................132
知識點二影響企業定價的外部因素................134
任務二定價程序與定價策略...........135
知識點一定價程序...........................135
知識點二定價策略...........................137
任務三價格變動策略.......................139
知識點一價格變動的原因及策略...140
知識點二價格變動幅度分析...........141
知識點三價格變動履行與限制.......142
項目八建立渠道策略.......................148
任務一分銷渠道的基本模式...........150
知識點一分銷渠道的含義和特征...151
知識點二分銷渠道的功能和作用...151
知識點三分銷渠道的類型及繫統結構............153
任務二分銷渠道的中間商...............155
知識點一中間商的定義及類型.......155
知識點二中間商的作用及選擇條件................156
任務三分銷渠道的設計與管理.......157
知識點一分銷渠道的設計...............158
知識點二分銷渠道的管理...............160
項目九整合促銷策略.......................168
任務一 整合促銷.............................169
知識點一整合促銷的基本內容.......170
知識點二整合促銷的層次、特點及優勢........171
任務二整合促銷戰略.......................173
知識點一整合促銷戰略的基本內容................173
知識點二整合促銷的表現形式.......175
任務三整合促銷策略的實施流程...178
參考文獻...............................184