[ 收藏 ] [ 繁体中文 ]  
臺灣貨到付款、ATM、超商、信用卡PAYPAL付款,4-7個工作日送達,999元臺幣免運費   在線留言 商品價格為新臺幣 
首頁 電影 連續劇 音樂 圖書 女裝 男裝 童裝 內衣 百貨家居 包包 女鞋 男鞋 童鞋 計算機周邊

商品搜索

 类 别:
 关键字:
    

商品分类

  •  管理

     一般管理学
     市场/营销
     会计
     金融/投资
     经管音像
     电子商务
     创业企业与企业家
     生产与运作管理
     商务沟通
     战略管理
     商业史传
     MBA
     管理信息系统
     工具书
     外文原版/影印版
     管理类职称考试
     WTO
     英文原版书-管理
  •  投资理财

     证券/股票
     投资指南
     理财技巧
     女性理财
     期货
     基金
     黄金投资
     外汇
     彩票
     保险
     购房置业
     纳税
     英文原版书-投资理财
  •  经济

     经济学理论
     经济通俗读物
     中国经济
     国际经济
     各部门经济
     经济史
     财政税收
     区域经济
     统计 审计
     贸易政策
     保险
     经济数学
     各流派经济学说
     经济法
     工具书
     通货膨胀
     财税外贸保险类考试
     英文原版书-经济
  •  社会科学

     语言文字
     社会学
     文化人类学/人口学
     新闻传播出版
     社会科学总论
     图书馆学/档案学
     经典名家作品集
     教育
     英文原版书-社会科学
  •  哲学

     哲学知识读物
     中国古代哲学
     世界哲学
     哲学与人生
     周易
     哲学理论
     伦理学
     哲学史
     美学
     中国近现代哲学
     逻辑学
     儒家
     道家
     思维科学
     马克思主义哲学
     经典作品及研究
     科学哲学
     教育哲学
     语言哲学
     比较哲学
  •  宗教

  •  心理学

  •  古籍

  •  文化

  •  历史

     历史普及读物
     中国史
     世界史
     文物考古
     史家名著
     历史地理
     史料典籍
     历史随笔
     逸闻野史
     地方史志
     史学理论
     民族史
     专业史
     英文原版书-历史
     口述史
  •  传记

  •  文学

  •  艺术

     摄影
     绘画
     小人书/连环画
     书法/篆刻
     艺术设计
     影视/媒体艺术
     音乐
     艺术理论
     收藏/鉴赏
     建筑艺术
     工艺美术
     世界各国艺术概况
     民间艺术
     雕塑
     戏剧艺术/舞台艺术
     艺术舞蹈
     艺术类考试
     人体艺术
     英文原版书-艺术
  •  青春文学

  •  文学

     中国现当代随笔
     文集
     中国古诗词
     外国随笔
     文学理论
     纪实文学
     文学评论与鉴赏
     中国现当代诗歌
     外国诗歌
     名家作品
     民间文学
     戏剧
     中国古代随笔
     文学类考试
     英文原版书-文学
  •  法律

     小说
     世界名著
     作品集
     中国古典小说
     四大名著
     中国当代小说
     外国小说
     科幻小说
     侦探/悬疑/推理
     情感
     魔幻小说
     社会
     武侠
     惊悚/恐怖
     历史
     影视小说
     官场小说
     职场小说
     中国近现代小说
     财经
     军事
  •  童书

  •  成功/励志

  •  政治

  •  军事

  •  科普读物

  •  计算机/网络

     程序设计
     移动开发
     人工智能
     办公软件
     数据库
     操作系统/系统开发
     网络与数据通信
     CAD CAM CAE
     计算机理论
     行业软件及应用
     项目管理 IT人文
     计算机考试认证
     图形处理 图形图像多媒体
     信息安全
     硬件
     项目管理IT人文
     网络与数据通信
     软件工程
     家庭与办公室用书
  •  建筑

  •  医学

     中医
     内科学
     其他临床医学
     外科学
     药学
     医技学
     妇产科学
     临床医学理论
     护理学
     基础医学
     预防医学/卫生学
     儿科学
     医学/药学考试
     医院管理
     其他医学读物
     医学工具书
  •  自然科学

     数学
     生物科学
     物理学
     天文学
     地球科学
     力学
     科技史
     化学
     总论
     自然科学类考试
     英文原版书-自然科学
  •  工业技术

     环境科学
     电子通信
     机械/仪表工业
     汽车与交通运输
     电工技术
     轻工业/手工业
     化学工业
     能源与动力工程
     航空/航天
     水利工程
     金属学与金属工艺
     一般工业技术
     原子能技术
     安全科学
     冶金工业
     矿业工程
     工具书/标准
     石油/天然气工业
     原版书
     武器工业
     英文原版书-工业技
  •  农业/林业

  •  外语

  •  考试

  •  教材

  •  工具书

  •  中小学用书

  •  中小学教科书

  •  动漫/幽默

  •  烹饪/美食

  •  时尚/美妆

  •  旅游/地图

  •  家庭/家居

  •  亲子/家教

  •  两性关系

  •  育儿/早教

     保健/养生
     体育/运动
     手工/DIY
     休闲/爱好
     英文原版书
     港台图书
     研究生
     工学
     公共课
     经济管理
     理学
     农学
     文法类
     医学
  • 《營銷管理》(第14版)(最新第14版,原汁原味全彩印刷,無刪減無
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    939-1360
    【優惠價】
    587-850
    【作者】 美菲利普科特勒美凱文萊恩凱勒 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類圖書  管理  一般管理學  管理學 
    【出版社】格致出版社 
    【ISBN】9787543221017
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
    一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
    【本期贈品】①優質無紡布環保袋,做工棒!②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
    版本正版全新電子版PDF檔
    您已选择: 正版全新
    溫馨提示:如果有多種選項,請先選擇再點擊加入購物車。
    *. 電子圖書價格是0.69折,例如了得網價格是100元,電子書pdf的價格則是69元。
    *. 購買電子書不支持貨到付款,購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
    *. 如果收到的電子書不滿意,可以聯絡我們退款。謝謝。
    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787543221017
    作者:(美)菲利普.科特勒,(美)凱文.萊恩.凱勒

    出版社:格致出版社
    出版時間:2012年08月 

        
        
    "

    編輯推薦




    本來以為便宜的中文版、會黑白印刷、翻譯滿是錯誤,沒想到還不錯。
    翻譯比較認真,雖然比加拿大歐陽教授評點的那一版差些,不過排版和彩印好了很多。
    還有大量豐富的新案例。

    印刷好,排版也不錯。交貨的及時也好。
    名著畢竟是名著。值得收藏。
    —— 當當讀者


    精美的彩色書,版面賞心悅目,翻譯準確流暢(看過英文版),非常喜歡,值得收藏。真希望其他經典教材也能有翻譯準確、版面精美的彩頁精裝書。讀這樣的書是一種享受。
    —— 當當讀者


    很好說的不單隻是內容,科特勒的《營銷管理》在內容上估計沒什麼人會質疑吧。
    我想說的是這個版本竟然是全彩的( ̄▽ ̄),好意外,好高興~

    購買同繫列圖書請點擊:

     


    ——面向移動互聯網時代的營銷聖經

    —— 科特勒《營銷管理》在中國大陸獨家合法授權的版本,請各位讀者謹防假冒

    —— 這本書就是大家口口相傳的營銷聖經,一再被列入各種管理類圖書的必讀書單 

    —— 作者菲利普 · 科特勒被譽為營銷教父,他創立了營銷學這門學科,啟迪了一代又一代的營銷人  

    —— *經典的營銷入門書(抱歉,我們實在沒有辦法謙虛),關於營銷這回事,讀完這本書你就懂了

     

     


    不同於一般的暢銷書,《營銷管理》是一本非常權威、全面的市場營銷教程。在英國讀書時就使用的這本教材,隻是原版的太貴,隻好在圖書館查閱。中文版內容保持跟英文原版一致,而且價格要優惠很多,留一本當工具書非常不錯,既可以全面了解市場,學習別人成功的經驗,也可以從理論層面理解目前以前的一些市場行為。 

    ——當當讀者 

     

    從該書的印刷、排版以及內容,充分體現了營銷的本質,《營銷管理》這本書自身也是需要營銷它自己的,事實上出版商做到了。起碼讓我這個非營銷職位的人而言能夠饒有興趣地看這本大部頭的書。 

    ——當當讀者 

     

     

    這本書是用來收藏的,如果你把它當一般用途就太奢侈了。A4紙張大小,紙張色度不錯,不刺眼,排版講究,懷著對科特勒先生的無限崇敬,好不猶豫買了。 

    ——當當讀者 

     

     

    我有英文版的11版,彩色精印,大約折合人民幣600多塊。
    本來以為便宜的中文版、會黑白印刷、翻譯滿是錯誤,沒想到還不錯。
    翻譯比較認真,雖然比加拿大歐陽教授評點的那一版差些,不過排版和彩印好了很多。
    還有大量豐富的新案例。

    印刷好,排版也不錯。交貨的及時也好。
    名著畢竟是名著。值得收藏。 

    —— 當當讀者 

    精美的彩色書,版面賞心悅目,翻譯準確流暢(看過英文版),非常喜歡,值得收藏。真希望其他經典教材也能有翻譯準確、版面精美的彩頁精裝書。讀這樣的書是一種享受。

    —— 當當讀者

    很好說的不單隻是內容,科特勒的《營銷管理》在內容上估計沒什麼人會質疑吧。

    我想說的是這個版本竟然是全彩的( ̄▽ ̄),好意外,好高興~

    估計當成故事書看是木有任何問題了(書的排版也是超贊的),嘿嘿~

    ——當當讀者

     

     
    內容簡介

    —— 菲利普·科特勒、凱文·萊恩·凱勒編寫的《營銷管理》被《金融時報》評選為有史以來*偉大的50本企管圖書之一

    —— 它是目前全球各商學院研究生使用*廣泛的教科書,被翻譯成25種語言

    —— 幾乎每位MBA學員都研讀過這部經典著作,無不從中深受裨益

    —— 不管是資深學者,還是研究營銷理論的新人,上至企業的高層管理者,下至普通的一線銷售人員,科特勒的《營銷管理》都是一部經典的教科書和營銷指南

     

     

    作者簡介
    菲利普·科特勒







    菲利普·科特勒

    菲利普·科特勒是世界範圍內市場營銷領域的權威之一,是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場營銷學教授(“S.C. 強生”講座教授”)。他在芝加哥大學獲經濟學碩士學位、在麻省理工學院獲經濟學博士學位。同時,他還在哈佛大學做過數學方面的博士後、在芝加哥大學做過行為科學方面的博士後。


    科特勒博士合作出版了許多成功的著作,如《市場營銷原理》和《市場營銷:導論》。他所編著的《非營利組織的戰略營銷》(現在是第七版)已成為該領域最暢銷的書籍。科特勒博士的其他論著還包括:《營銷模式》、《新型競爭》、《專業服務營銷管理》、《教育機構的戰略營銷》、《保健組織營銷管理》、《營銷整合》、《高視野》、《社會營銷》、《營銷渠道》、《國家營銷》、《旅遊與酒店營銷》、《票房營銷》或《表演藝術營銷》、《博物館戰略與營銷》、《營銷新論》、《科特勒論營銷》、《水平營銷:十大營銷失誤》和《公司社會責任》等。


    此外,科特勒博士還在一些領先期刊上發表了100多篇論文,如《哈佛商業評論》、《斯隆管理評論》、《加州管理評論》、《商業地平線》(Business Horizon )、《營銷學報》、《營銷研究學報》、《管理科學》、《企業戰略學報》和《未來學家》等。而且,他還是唯一一位三次獲得“阿爾法卡帕普西獎”(營銷學報*年度論文獎)的學者。


    科特勒博士是美國市場營銷協會(AMA)設立的“傑出營銷教育家獎”的第一位獲獎者,並曾獲得歐洲營銷顧問協會和銷售培訓協會頒發的“營銷卓越”獎。在1975年的一項調查中,他被美國市場營銷協會(AMA)的學者們評為營銷思想的領軍人物。在1978年,科特勒博士獲得美國市場營銷協會(AMA)頒發的“保爾康弗斯獎”,以表彰他對市場營銷的獨創貢獻。在1995年,國際銷售和營銷管理人員協會把他評為本年度的卓越營銷管理人員。在2002年,營銷科學研究會授予科特勒博士“傑出教育家”稱號。他還獲得斯德哥爾摩大學、蘇黎世大學、雅典經濟與商業大學、德保羅大學、克拉科夫經濟管理學院、巴黎HEC商學院、布達佩斯經濟科學與公共管理學院、維也納經濟與工商管理大學的名譽博士學位。


    菲利普·科特勒教授還在多家美國和國外大型公司擔任營銷戰略與營銷策劃、營銷組織和國際營銷等方面的顧問,如IBM公司、通用電氣公司、霍尼韋爾公司、默克公司、AT&T公司、SAS航空公司、美國銀行和米其林公司等。


    此外,他還是美國管理科學學會營銷分會主席、美國市場營銷協會理事、營銷科學協會理事、MAC Group董事、楊克洛維奇顧問委員會成員、哥白尼顧問委員會成員。同時,他也是芝加哥藝術學院的董事會成員和德魯克基金會董事。科特勒博士還經常到歐洲、亞洲和南美等地的許多企業就全球營銷機會提供顧問咨詢服務或講學。




    凱文·萊恩·凱勒

    作為過去25年裡最好的營銷學者之一,凱文·萊恩·凱勒是達特茅斯學院塔克商學院市場營銷學教授(E.B. 奧斯本講座教授)。他曾在康奈爾大學、卡內基、梅隆大學和杜克大學獲得相應的學位。在達特茅斯,他為MBA學員和EMBA學員講授營銷管理與戰略品牌管理方面的課程。


    以前,凱勒曾經在斯坦福大學工商研究院工作,並兼任市場營銷方向帶頭人。同時,他也是加利福尼亞大學伯克利分校和北卡羅來納大學教堂山分校市場營銷學教授,是杜克大學和澳大利亞管理研究院的客座教授,並在美國銀行做過兩年的行業分析工作。


    凱勒教授在營銷戰略、營銷策劃和品牌方面擁有很高的造詣,其研究興趣主要集中在消費者行為相關理論和概念是怎樣改善市場營銷戰略的。他的論著已經在市場營銷領域最好的三種學術期刊上發表——《營銷學報》、《營銷研究學報》和《消費者研究學報》,而且他也擔任這三本著名學術期刊的編審委員。迄今為止,他已經發表了90多篇論文,而且都得到了廣泛的引用,並為其贏得了眾多獎項。


    凱勒博士被譽為品牌、品牌塑造和戰略品牌管理領域的國際領軍人物之一。他的著作《戰略品牌管理》就是圍繞這些主題編寫而成的。目前,這本教材已經被世界上許多*商學院和領先企業所采用,更有人將這部教材譽為“品牌聖經”。


    通過積極投入到產業實踐當中,凱勒博士對許多不同的營銷項目都有著深入的研究。而且,凱勒博士也是世界上一些最為成功的品牌的咨詢顧問,如埃森哲(Accenture) 、美國運通(American Express)、迪斯尼、福特、英特爾、寶潔、李維斯(Levis Strauss)和英國南非米勒啤酒等。與此同時,凱勒博士也為其他一些世界*企業做過品牌咨詢,如全州保險、妮維雅、藍十字盾、金寶湯、高路潔、美國禮來、通用磨坊、埃克森美孚、強生、固特異、英圖易軟件公司(Intuit)、捷孚凱(GfK)、柯達、美亞診所、優鮮沛公司(Ocean Spray)、紅帽公司(Red Hat)、英國南非米勒釀酒公司(SAB Miller)、諾思通(Nordstrom)、殼牌石油、星巴克、聯合利華和揚羅必凱(Young & Rubic)等。同時,凱勒博士也是營銷科學協會的學術理事會成員。


    此外,作為深受歡迎的演講家,他還經常在許多營銷論壇上面向營銷管理人員人員進行營銷方面的講座。他還曾經為許多商業機構的高層管理與營銷管理人員進行培訓。其中一些代表性的客戶有思科公司、可口可樂公司、德意志電信公司、GE公司、谷歌、IBM、梅西百貨、微軟、雀巢、諾華公司和惠氏公司等。此外,他還應邀在世界各地演講,從首爾到約翰內斯堡,從悉尼到斯德哥爾摩,從聖保羅到孟買等。他還是各種大型學術會議的主題演講人。


    凱勒博士也很喜歡體育、音樂和電影。所以,在業餘時間裡,他還為澳大利亞著名的搖滾樂隊——The Church以及美國強力流行樂傳奇人物——德懷特特威利(Dwight Twilley)和湯米基涅(Tommy Keene)做過執行制片,是Doug Flutie小自閉癥基金會的董事會成員。凱勒和他的妻子——普娜姆以及兩個女兒——卡羅林和艾利森——住在美國新罕布什爾埃特納。
     
     
     
    目錄
    目 錄

    第1部分 理解營銷管理
    第1章 21世紀的市場營銷
    第2章 制定營銷戰略與營銷計劃

    第2部分 洞察市場
    第3章 收集信息和掃描環境
    第4章 營銷調研與需求預測

    第3部分 密切聯繫顧客
    第5章 創造顧客價值,顧客滿意和顧客忠誠
    第6章 分析消費者市場
    第7章 分析組織市場目 錄

    第1部分 理解營銷管理
    第1章 21世紀的市場營銷
    第2章 制定營銷戰略與營銷計劃

    第2部分 洞察市場
    第3章 收集信息和掃描環境
    第4章 營銷調研與需求預測

    第3部分 密切聯繫顧客
    第5章 創造顧客價值,顧客滿意和顧客忠誠
    第6章 分析消費者市場
    第7章 分析組織市場
    第8章 識別細分市場與目標市場

    第4部分 培育強大的品牌
    第9章 創建品牌資產
    第10章 確定品牌定位
    第11章 應對競爭

    第5部分 開發市場供應物
    第12章 制定產品戰略
    第13章 設計與管理服務
    第14章 定價戰略的開發

    第6部分 交付價值
    第15章 整合營銷渠道的設計與管理
    第16章 零售、批發、物流的管理

    第7部分 傳播價值
    第17章 整合營銷傳播的設計與管理
    第18章 管理大眾傳播:廣告、促銷、事件與經驗、公關
    第19章 管理人員傳播:直銷與互動營銷、口碑營銷與人員推銷

    第8部分 成功實現長期成長
    第20章 推出新的市場供應物
    第21章 進軍全球市場
    第22章 全方位營銷組織的長期管理

    附錄
    注釋
    術語表
    前言

    是什麼使《營銷管理》成為領先者?
    營銷與每個人息息相關。不管是營銷產品、服務、財產、人物、地點、事件、信息、思想,還是組織,往往都離不開營銷。《營銷管理》在學生、教師和企業界人士中一直享有盛譽,該書也持續地力爭做到與時俱進、及時更新。學生和教師都覺得通過本書可以直接獲得或傳授知識,而且購買相當便利。

    ●廣度:一本書是否包含了全部的重要主題?是否適度地強調這些主題?
    ●關聯度:一本書是否能夠吸引讀者?該書讀起來有趣嗎?其中是否包括許多有趣的例子?

    ●分析方法:本書為讀者提供了分析常規問題的概念工具和框架,並通過案例形像而具體地闡述了重要的營銷原理、營銷戰略和營銷實踐。
    是什麼使《營銷管理》成為領先者?

    營銷與每個人息息相關。不管是營銷產品、服務、財產、人物、地點、事件、信息、思想,還是組織,往往都離不開營銷。《營銷管理》在學生、教師和企業界人士中一直享有盛譽,該書也持續地力爭做到與時俱進、及時更新。學生和教師都覺得通過本書可以直接獲得或傳授知識,而且購買相當便利。


    《營銷管理》之所以在市場上獲得了成功,主要歸功於它在深度、廣度和關聯度這三個方面做到了極致,而且正是這三個方面構成了最佳市場營銷教材的根本特征。具體而言,它們的基本涵義表現在:

    ●深度:一本書是否有堅實的學術基礎?其中是否涵蓋了重要的理論概念、模型和框架?是否為解決實際問題提供了概念指導?
    ●廣度:一本書是否包含了全部的重要主題?是否適度地強調這些主題?
    ●關聯度:一本書是否能夠吸引讀者?該書讀起來有趣嗎?其中是否包括許多有趣的例子?


    《營銷管理》第14版就是建立在以前各版的優點的基礎上的,從而與目前市場上其他營銷管理教材形成了明顯的區別,這主要表現在:

    ●管理導向:本書重點強調了市場營銷管理人員和高層管理人員在圍繞市場需求和機會時努力協調組織目標、能力和市場資源所面臨的主要決策。
    ●分析方法:本書為讀者提供了分析常規問題的概念工具和框架,並通過案例形像而具體地闡述了重要的營銷原理、營銷戰略和營銷實踐。
    ●多學科的視角:本書整合了來自不同學科領域(經濟學、行為科學、管理理論和數學)的研究成果,其中的基本概念與工具可以直接應用到市場營銷的實踐當中。
    ●普遍適用性:本書運用戰略性思維,對產品、服務、人物、地點、信息、創意和公益事業以及事件等全部營銷對像進行了詳細的闡述,內容涵蓋消費者市場和組織市場、營利組織和非營利組織、國內公司和外國公司、大型企業和中小型企業、制造企業和中介企業(服務組織)、傳統企業和高科技企業。
    ●綜合性和全面性:本書涵蓋了富有經驗的市場營銷管理人員人員在實施戰略營銷、策略營銷和營銷管理中需要了解的所有主題。
    媒體評論
    “營銷之父”菲利普科特勒的四大貢獻


    菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學院派專家,他生於1931年,是美國*著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。

    從1950年代算起,60多年來,世界上誕生了許多偉大的品牌,也湧現出一個個經典的廣告作品與理論,當然還有那些光輝的的名字。本文列選的八位公認的大師級人物,基本上代表了60年廣告營銷*重要的思想與實踐,了解了他們,也就大致了解了廣告營銷的基本策略。至今為止,一切品牌的傳播之道,無出其右。所有做企業的,都有必要知曉一二。

    “營銷之父”菲利普科特勒的四大貢獻

     

     

    菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學院派專家,他生於1931年,是美國*著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。

    從1950年代算起,60多年來,世界上誕生了許多偉大的品牌,也湧現出一個個經典的廣告作品與理論,當然還有那些光輝的的名字。本文列選的八位公認的大師級人物,基本上代表了60年廣告營銷*重要的思想與實踐,了解了他們,也就大致了解了廣告營銷的基本策略。至今為止,一切品牌的傳播之道,無出其右。所有做企業的,都有必要知曉一二。

    什麼叫鴻篇巨制?什麼叫經典教材?菲利普·科特勒的《營銷管理》就是典範。

    我一直覺得,能夠一字不拉通讀這類大部頭的人,一定是意志力極強的主兒。百萬字的長篇、譯文的隔澀、專業性的詞彙,通常令人看一半、跳一半;記一半、忘一半。逐句逐字地讀、記,實在是件痛苦的事。當然,所謂經典,通常如此。接下來此文要做的是,試圖在三千字內總結這部大磚頭和這位大師的核心內容。這是個高難度的自選動作,如果完成得不漂亮,敬請忽略。

    科老的貢獻之一:讓營銷成為一門繫統的學科

    菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學院派專家,他生於1931年,是美國*著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。在很大程度上,西北大學之所以成為市場營銷與傳播類高校的翹首,與科老息息相關。科老的學術背景驚人,他擁有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後等8所大學的榮譽博士學位。同時又擔任美國管理科學聯合市場營銷學會主席等職務,被多家著名企業聘請為顧問。他的一生似乎都在寫作,發表了100多篇論文,寫出了近二十本著作。

    其中影響*的自然是《營銷管理》,這部被稱為“營銷聖經”的巨制己經在全球14次出版,令他被公認為是現代營銷集大成者,“現代營銷學之父”。

    《營銷管理》是一部教材,是全世界公認的*全面的關於市場營銷理論與實踐的教材,也是被認為是所有營銷人必讀的教材——盡管讀起來很辛苦。

    這部教材從洞察市場、聯繫顧客、識別與細分市場、培育品牌一直說到開發產品、管理渠道、大眾傳播、開拓全球市場,內容之豐富、體繫之完整史上無出其右,這令市場營銷真正成為一門繫統化的學科。

    打個比喻來形容科老干這件事的意義吧:這就好像一個江湖,各行各業都有山頭。原本賣貨郎並不入流,但科老苦心孤詣,收羅各種賣貨秘訣,編印成冊,集大萬於一身,於是讓賣貨郎也登堂入室,成一宗脈,自此與各行各業平起平坐,成為一門有身份的職業。自然,科老亦成一代宗師,受人頂禮膜拜。

    科老的貢獻之二:將企業定義為首先是一個營銷組織

    上面的比喻其實並不太恰當,事實上,科老*重要的思想在於:銷售不是營銷;企業本身就應該是一個營銷組織。

    這意味著,營銷並不單單是銷售人員的專業,而是整個企業組織運營的核心。這一下子就把營銷的隊伍擴展到整個企業層面,意義非凡。

    “企業必須積極地創造並滋養市場”。“優秀的企業滿足需求;傑出的企業創造市場。”這是科老*著名的論斷,與管理大師德魯克的思想相映成輝。

    科老的觀點背後的邏輯是:全球大部分產業產品過剩,實際上,問題不是出在供給層面,而是需求層面。過多的產品在追求過少客戶的青睞。與此同時,全球化、資訊科技以及網絡也帶來了巨大的市場變化,對企業生存環境產生了革命性的衝擊,這些都要求企業進行轉型。隻有逃脫傳統的營銷局限,轉而由營銷來打造企業戰略,纔能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定,纔能在轉型中成功。

    整個《營銷管理》其實也是圍繞這樣的主線展開,你可以將這本聖經看作企業運營的教科書——一種基於市場需求的公司經營法則,銷售隻是其中一個環節,從調研到傳播再到新產品推出的整個過程纔叫營銷。

    英國權威媒體《金融時報》評價說,菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻之一是:、在鼓吹市場營銷的重要性上,他比任何一位學者或者商業作者做得都多,從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動,提升成為生產經營過程中的重要工作。

    但,實事求是地說,真正能理解和遵從“創造市場”的企業永遠是鳳毛麟角,大多數的企業現在、以後都將處於“把產品銷售出去”的生存狀態,所以他們更加現實主義的需要是:從《營銷管理》中學到如何銷售的技能。

    還好,即使是功利主義分子,也能從中找到經典的教義。

    科老的貢獻之三:4P的發展

    有個段子說:某人深夜路遇警察,被喝令檢查。警察問:干什麼的?答:跑業務的。警察問:跑業務的?那你說說4P是什麼?答:產品、價格、渠道、促銷。警察敬個禮:辛苦了,早點回去吧!

    這個段子大概是業務人員的自嘲,但倒也形像地反映了4P理論的深遠影響——從來沒有哪一句話能如此簡明扼要地代表營銷的要素,正如它的初創者密西根大學教授傑羅姆·麥卡錫所說,“它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播”。

    4P營銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產生於20世紀60年代的美國,*早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場營銷組合”(Marketingmix)這一術語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。

    羅姆·麥卡錫教授在1960年總結性地提出4P, 科老是這個理論的支持者和發展者,1967年,他在暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》*版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,即:

    產品(Product):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在*位。

    價格(Price):根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。

    渠道(Place):企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業與消費者的聯繫是通過分銷商來進行的。

    促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。

    進入20世紀80年代,科老提出了“大市場營銷”概念,即在原來的4P組合的基礎上,增加兩個P:“政治力量”(Political Power)、“公共關繫”(Public Relations),他認為21世紀的公司還必須掌握另外兩種技能,一是政治權力(PoliticalPower),就是說,公司必須懂得怎樣與其他國家打交道,必須了解其他國家的政治狀況,纔能有效地向其他國家推銷產品。二是公共關繫(PublicRelations),營銷人員必須懂得公共關繫,知道如何在公眾中樹立產品的良好形像——這顯然更像是對企業家的要求。在科老的營銷學中,企業家就應當是位首席營銷員。

    6P之後,科老又提出戰略上的4p:探查;細分;優先和定位。

    有必要多說一句的是,在裡斯和特勞特的“定位”中,定位是指消費者頭腦中對某一品牌在該品類中占據的位置,更多的強調來自顧客的心智資源。而科特勒的“定位”發生了變化——企業的戰略選擇。比如:如果某公司想生產出世界市場上*好的機床,那麼該公司就應該知道,他的產品的質量要*,價格也要高,他的渠道應該是*好的經銷商,促銷要在*適當的媒體上作廣告,還要印制*精美的產品目錄等等。如果我不把這種機床定在*機床的位置上,而隻是定為一種經濟型機床,那麼我就采用與此不同的營銷組合。

    如此一來,4P就變成了10P,“大市場營銷”理論將市場營銷組合從戰術營銷轉向戰略營銷,意義十分重大,被稱為市場營銷學的“第二次革命”。

    當然,*廣為人知的依舊還是4P,人類似乎再也找不到比這更貼切的營銷關鍵詞。盡管之後出現了4C、4R等新潮理論,但人們發現萬變不離其中,至今為止仍然可以用產品、價格、渠道、促銷來解讀營銷行為。

    而科老,雖然不是這個理論的原創者,卻是*重要的支持者、發展者和運用者。你甚至可以認為,如果沒有科特勒,4P不會如此的深入人心。

    科老的貢獻之四:推崇互聯網對市場營銷的影響

    菲利普·科特勒之所以偉大的一個顯著的原因是:與時俱進。

    在他步入古稀之年之後,仍然對世界保持著旺盛的熱情和清晰的認知,並且不斷在他的著作中闡述和修正。其中,互聯網的意義與作用是他在營銷管理中大力鼓吹的對像,這與他的全方位營銷概念是一脈相承的,而互聯網技術的成熟,恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。

    在他的《科特勒營銷新論》中,為全方位營銷下的定義是“……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客戶關繫管理等信息能量整合在一起,以換取市場上的更大成功。”顯然,互聯網就是整合的*工具,它將企業內部網絡和外部網絡,組合成合作網絡。

    在《營銷管理》*的版本中,互聯網公司越來越多地成為營銷突破的案例,亞馬遜、雅虎和eBay都是他的研究對像,而這些新興的互聯網公司似乎尤其能驗證科特勒的主張:市場營銷必須成為商業活動的中心,它的重點必須是在客戶身上。在一個產品泛濫而客戶短缺的世界裡,以客戶為中心是成功的關鍵。

    的確,無論是美國的亞馬遜、臉譜,還是中國的阿裡、騰訊,無一不是以客戶為中心的公司,他們對客戶體驗的重視等同於企業的命脈,所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開。

     
    網友評論  我們期待著您對此商品發表評論
     
    相關商品
    在線留言 商品價格為新臺幣
    關於我們 送貨時間 安全付款 會員登入 加入會員 我的帳戶 網站聯盟
    DVD 連續劇 Copyright © 2024, Digital 了得網 Co., Ltd.
    返回頂部