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  • 營銷心理學實用教程(王永)(第二版)
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    430-624
    【優惠價】
    269-390
    【作者】 王永 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】化學工業出版社 
    【ISBN】9787122209115
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787122209115
    作者:王永

    出版社:化學工業出版社
    出版時間:2014年09月 

        
        
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    內容簡介
    本書從消費者的心理現像入手,分析了影響消費者消費心理和行為的個體因素、社會環境因素和市場因素,論述了在營銷過程中,如何針對消費者的心理特點采取相應的營銷策略,並對營銷人員的心理素質提出了建議。本書在編寫的過程中,針對高職高專學生的特點,緊緊圍繞市場營銷工作過程和消費者心理,通過大量的企業和市場調研,汲取多個行業企業專家的市場營銷和管理經驗,力求跟上社會發展的步伐,為培養市場營銷行業企業需要的“高技能應用型人纔”做出貢獻。全書注重理論知識傳授和營銷技能培養相結合,在引用大量經典案例的同時采用新的營銷案例,突出時代特色,緊盯市場營銷的發展前沿,注重結構和體繫的創新。每節的“案例導入”幫助學生和讀者“熱身”,每節的“延伸閱讀”供學生進一步掌握更多的前沿知識,每章的“實訓練習”供各高職院校在實踐教學時參考使用。
    目錄
    導論走進營銷心理學第1節心理學概述11.1什麼是心理學11.2心理學研究的內容2【延伸閱讀】現代心理學的八大主題3第2節營銷心理學概述42.1營銷心理學的含義52.2營銷心理學的產生和發展52.3營銷心理學的研究對像與研究內容62.4營銷心理學的研究方法7【延伸閱讀】我國消費者的消費變化趨勢9【實訓練習】11第1章消費者的認知過程第1節消費者的感覺131.1感覺的含義131.2感覺的基本特性141.3感覺在消費者購物和企業營銷工作中的作用15【延伸閱讀】感覺營銷:利用知覺獲得競爭優勢16第2節消費者的知覺172.1知覺的含義172.2知覺的種類182.3知覺對消費者行為的影響182.4消費者的知覺風險19【延伸閱讀】消費者產品質量知覺的影響因素20第3節消費者的注意和記憶213.1注意的含義223.2注意在營銷活動中的運用223.3記憶的含義233.4記憶在營銷中的應用23【延伸閱讀】吸引消費者注意的方法23第4節消費者的思維和想像254.1思維的含義254.2消費者思維的特點與購買行為254.3想像的含義和分類264.4想像的功能264.5想像在營銷活動中的運用27【延伸閱讀】網絡廣告效果的“想像認同”27【實訓練習】28第2章消費者的情感和意志第1節消費者的情感過程301.1情緒和情感的含義301.2情緒的分類311.3情緒、情感與消費行為33【延伸閱讀】營銷人員如何保持良好情緒狀態?35第2節消費者的意志362.1意志的含義與特征362.2消費者的意志過程372.3消費者的意志品質與消費行為38【延伸閱讀】可口可樂的經營之道39【實訓練習】40第3章消費者的個性心理傾向與消費行為第1節消費者的興趣、態度和消費觀431.1消費者的興趣431.2消費者的態度451.3消費觀48【延伸閱讀】大學生應樹立怎樣的消費觀?50第2節消費者的需要502.1消費者需要的含義和分類512.2消費者需要的特征522.3消費者需要的基本形態532.4需要對消費者行為的影響53【延伸閱讀】麥克高爾的需要分類法55第3節消費者的購買動機563.1消費者的購買動機573.2購買動機的類型583.3購買動機的功能及其與行為的關繫593.4消費者購買動機中的衝突603.5購買動機與企業營銷61【延伸閱讀】如何誘導消費者的購買動機?61第4節消費者的購買決策624.1購買決策的含義及特點634.2購買決策的影響因素644.3購買決策的過程65【延伸閱讀】電子商務條件下消費者購買決策的影響因素67【實訓練習】68第4章消費者的個性心理特征與消費第1節消費者的氣質701.1氣質的含義和特征711.2氣質的類型711.3消費者的氣質類型與購買行為72【延伸閱讀】不同氣質類型大學生對飲料的消費偏好73第2節消費者的性格742.1性格的含義752.2性格的特征752.3性格的類型762.4消費者的性格與消費行為762.5對不同性格表現消費者的銷售策略77【延伸閱讀】MBTI性格類型78第3節消費能力與消費行為803.1能力的含義和分類813.2消費能力813.3能力理論對營銷活動的意義82【延伸閱讀】培育消費技能:提高消費滿足程度的關鍵83【實訓練習】84第5章不同人口學特征消費者的消費心理第1節不同年齡段消費者的消費心理891.1少年兒童的消費心理891.2青年的消費心理911.3中年群體的消費心理931.4老年群體的消費心理95【延伸閱讀】“婚補”消費熱冰城96第2節不同性別消費者的消費心理972.1女性的消費心理982.2男性的消費心理99【延伸閱讀】“霸王”的男性市場之路100第3節不同受教育程度和職業的消費者的消費心理1013.1不同受教育程度消費者的消費特點1013.2不同職業消費者的消費心理102【延伸閱讀】受教育程度對居民消費影響研究103【實訓練習】104第6章經濟、文化與消費心理第1節經濟因素對消費心理的影響1061.1消費者的收入1071.2消費者的儲蓄1091.3其他經濟因素對消費者心理的影響110【延伸閱讀】日本消費稅提高影響消費市場,經濟預期走低111第2節文化因素對消費心理的影響1122.1文化因素對消費心理的影響1132.2亞文化與消費心理116【延伸閱讀】中國文化對中國人消費心理的影響118【實訓練習】119第7章社會群體的消費心理第1節消費習俗與消費流行1211.1消費習俗的特點與分類1221.2消費習俗對消費心理的影響1231.3消費流行的概念和特點1251.4消費流行各階段與應對策略1271.5消費流行與消費心理的相互作用128【延伸閱讀】文化衫穿出愛國心129第2節社會群體對消費心理的影響1302.1參照群體1312.2家庭1322.3社會階層134【延伸閱讀】不同社會階層消費行為的差異136【實訓練習】137第8章商品與消費心理第1節新產品與消費心理1391.1新產品開發與市場接受過程1401.2消費者對新產品的心理需求與新產品開發策略1431.3新產品推廣的心理策略145【延伸閱讀】新可樂的失敗146第2節品牌與消費心理1482.1品牌的含義1482.2品牌的心理功能1492.3消費者對品牌的心理需求1492.4品牌使用的心理策略150【延伸閱讀】品牌文化內涵國際文化的思考151第3節包裝與消費心理1533.1商品包裝的含義及心理功能1533.2消費者對商品包裝的心理需要1543.3商品包裝設計的心理策略154【延伸閱讀】從現代流行歌曲視角看唐宋詞的“包裝策略”156【實訓練習】157第9章價格與消費心理第1節商品價格的心理策略1591.1商品價格概念1601.2企業定價的心理傾向162【延伸閱讀】長虹的價格戰163第2節消費者的價格心理1652.1商品價格的心理功能1662.2消費者的價格心理1672.3影響消費者的價格心理的因素168【延伸閱讀】明碼標價與消費信任168第3節商品定價與調價的心理策略1693.1新產品定價的心理策略1703.2價格策略1703.3差別定價策略1713.4商品定價的常用心理策略1713.5價格調整的心理策略與技巧174【延伸閱讀】亞馬遜公司的差別定價實驗176【實訓練習】178第10章消費環境與消費心理第1節商場類型與選址心理1791.1消費環境的概念1801.2商店類型的心理分析1811.3商店選址的原則1821.4商店選址的心理分析183【延伸閱讀】“鑫意”連鎖店選址184第2節外部環境設計心理分析1862.1外部環境設計心理1862.2招牌與心理1872.3櫥窗設計的心理分188【延伸閱讀】服裝專賣店櫥窗藝術190第3節內部環境設計心理分析1923.1營業場所的規劃設計1933.2店堂環境與消費心理1943.3商品陳列與展示心理1963.4POP廣告設計心理197【延伸閱讀】超市陳列一般原則199【實訓練習】200第11章廣告與消費心理第1節廣告及其制作和實施2011.1廣告的含義與特點2011.2廣告制作與實施心理203【延伸閱讀】廣告定位時代來臨207第2節廣告媒體的心理特征與應用策略2092.1廣告媒體的應用2092.2報紙廣告2122.3雜志廣告2132.4廣播廣告2142.5電視廣告2152.6戶外廣告2172.7網絡廣告217【延伸閱讀】從消費者心理角度看網絡廣告發展218【實訓練習】220第12章營銷人員管理心理第1節營銷人員的心理素質2221.1營銷人員的一般心理素質2231.2營銷人員的職業生涯2281.3營銷人員的問題行為及矯正229【延伸閱讀】營銷中的拒絕231第2節營銷群體心理2322.1營銷群體心理概述2332.2營銷群體的心理和諧與衝突2342.3營銷群體的競爭心理236【延伸閱讀】五步棋打造“金牌營銷團隊”237【實訓練習】238參考文獻
    前言
    第二版前言本書自2010年10月出版以來,受到許多高職院校和讀者的好評。由於市場營銷領域的新變化,也為了培養市場營銷專業學生適應和駕馭市場的能力,教材編寫組對書稿進行了修訂。我們在保留版教材框架體例的基礎上,對各章內容進行了修訂和補充,刪除了部分晦澀難懂的理論知識,突出教材的實踐性和開放性,尤其是增加了許多典型案例,與學習內容相得益彰。本次修訂,由王永擔任主編,餘興華、李茂龍擔任副主編,共同擬訂修訂方案,由李茂龍組織人員,具體負責。王永、陳曉偉修訂了導論、第1章、第2章,李茂龍修訂了第3章、第4章、第5章,餘興華修訂了第6章、第7章,李濤修訂了第8章,孫瑩修訂了第9章、第10章,陳慧修訂了第11章、第12章。修訂後的教材線索清晰,內容新穎,尤其是心理學知識與營銷實踐結合更加緊密,便於讀者學習和掌握現代營銷心理學的理論和方法,更具可操作性和實用性。本書修訂過程中,得到浙江人本集團金華十足便利有限公司和化學工業出版社的大力支持,在此表示誠摯的謝意,對修訂過程中所參閱的相關書籍資料和網絡案例資源的作者,一並表示感謝。由於時間倉促,水平所限,書中難免存在疏漏甚至錯誤之處,敬請讀者批評指正。2014年4月


     
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