章 商業信息概論
節 商業信息概述
第二節 商業信息的分類及商業情報
第三節 商業信息的價值和作用
第二章 商業信息處理與商業信息繫統
節 商業信息處理
第二節 商業信息與市場營銷、商業決策
第三節 市場營銷信息繫統
第四節 商業信息的開發應用
第三章 文獻型商業信息搜集
節 文獻型信息資源
第二節 文獻信息檢索技術
第三節 文獻信息調研和分析研究
第四節 文獻信息數字化及其應用
第四章 網絡信息搜索
節 互聯網信息資源概述
第二節 互聯網信息資源的類型
第三節 互聯網信息資源采集的方法
第四節 常用互聯網信息采集工具介紹
第五節 采集互聯網信息的常用技巧
第五章 現場信息采集
節 現場信息采集概述
第二節 現場信息采集的道德規範
第六章 人際信息網絡
節 人際信息網絡概述
第二節 人際關繫的建立與維護改善
第三節 企業人際信息網絡的構建
第四節 人際信息網絡的管理和優化
第七章 商業信息調研
節 訪談調研
第二節 網絡調研
第八章 信息組織
節 信息組織概述
第二節 信息組織的分類法
第三節 信息組織的主題法
第四節 信息的選擇與篩選
第五節 信息的描述
第六節 信息分析
第七節 信息存儲
第九章 信息處理工具
節 信息處理工具概述
第二節 Excel軟件及其應用
第三節 SPSS統計分析軟件包及其應用
第十章 商務智能和數據挖掘
節 商務智能
第二節 數據挖掘技術及其應用
第三節 商務智能和數據挖掘技術的發展趨勢
參考文獻