第1章行政人事概述
一、行政人事的定位
二、行政人事的現狀及未來
三、行政人事的分類及架構
四、行政人事負責人基本素質
五、行政人事入門到提升
上部行政六大模塊
第2章文控文秘
一、文控文秘的重要性
二、任職資格和崗位要求
三、主要崗位職責
四、分類內容及工作方法
五、工作態度與晉升通道
第3章組織活動
一、組織活動的分類及特點
二、活動的組織團隊
三、活動的實施
四、活動的成功要素
五、活動鑄造企業文化

.第4章安全消防
一、保安隊的職責
二、保安隊的組建
三、保安隊的“軍規”
四、保安隊的具體工作
五、保安隊的社會責任
第5章廚房飯堂
一、員工飯堂的建立
二、就餐管理
三、餐飲質量及服務
四、衛生與安全
五、成本控制
第6章後勤雜務
一、宿舍管理
二、車輛管理
三、清潔園藝
四、維修、保養和裝修
五、其他
第7章網絡管理
一、網絡組建與配置
二、網絡辦公應用範圍
三、網絡管理的工作內容
四、核心技術及技能要求
五、網絡管理員的發展
下部人力資源六大模塊
第8章人力資源規劃
一、人力資源規劃概述
二、人力資源規劃的基礎
三、人力資源規劃的主體模塊
四、人力資源規劃的實施方案(案例應用)
第9章招聘與配置
一、用工危機及解決方法
二、招聘成本分析及控制
三、人員招聘
四、人纔配置
五、面試方法
第10章培訓與開發
一、人力資源培訓的概念
二、培訓的需求分析
三、培訓的實施流程(案例應用)
四、人力資源開發的概念
五、培訓與開發的效果評估
第11章薪酬與福利
一、薪酬的概述
二、薪酬體繫的設計
三、薪酬體繫的重點(案例應用)
四、戰略性薪酬管理
五、福利的概述
六、福利設置的原則及方法
第12章績效管理
一、績效管理的概念
二、績效管理體繫
三、績效管理的流程
四、績效管理的考核方法
五、績效管理制度(案例應用)
第13章員工關繫
一、常規管理工作
二、關繫協調
三、員工幫助(eap)
四、制度管理
五、勞動爭議處理
後記