第1章管理與管理學

1.1管理的定義和作用

1.1.1管理的定義

1.1.2管理的重要意義與作用

1.2管理的職能和性質

1.2.1管理的職能

1.2.2管理的性質

1.3管理的主體與客體

1.3.1管理的主體

1.3.2管理的客體

1.4管理學的概念和特點

1.4.1管理學的概念

1.4.2管理學的特點

1.5管理的基本原理

1.5.1研究管理的基本原理的意義

1.5.2管理原理及原則

第2章管理的演進

2.1人類早期管理實踐與管理思想

2.1.1中國古代的管理實踐與管理思想

2.1.2西方早期的管理實踐與管理思想

2.2古典管理理論

2.2.1科學管理理論

2.2.2一般管理理論

2.2.3官僚組織理論

2.3行為科學管理理論

2.3.1梅奧及其人際關繫學說

2.3.2行為科學理論的創建

2.4現代管理理論

2.5當代管理理論的新發展

2.5.1戰略管理理論

2.5.2企業文化理論

2.5.3學習型組織理論

2.5.4企業再造理論

第3章管理道德與社會責任

3.1企業管理為什麼需要倫理道德

3.1.1倫理、道德的文化真義及其管理學詮釋

3.1.2倫理道德與經濟運行

3.1.3倫理道德的管理學意義

3.2幾種相關的道德觀

3.2.1功利主義道德觀

3.2.2權利至上道德觀

3.2.3公平公正道德觀

3.2.4社會契約道德觀

3.2.5推己及人道德觀

3.3道德管理的特征和影響管理道德的因素

3.3.1道德管理的特征

3.3.2影響管理道德的因素

3.4改善企業道德行為的途徑

3.5企業的社會責任

3.5.1企業與現代社會

3.5.2企業的價值觀

3.5.3企業社會責任的體現

第4章計劃

4.1計劃與計劃工作

4.1.1計劃的內涵

4.1.2計劃的性質

4.1.3計劃的作用和地位

4.1.4計劃工作的原理

4.1.5計劃的分類

4.2計劃制定的流程

4.3現代計劃技術方法

4.3.1滾動計劃法

4.3.2網絡計劃技術

4.3.3投入產出分析法

4.3.4線性規劃的方法

4.3.5甘特圖法

4.4目標管理

4.4.1目標管理的由來和含義

4.4.2目標管理的實質

4.4.3目標管理的理論基礎

4.4.4目標管理的過程

4.4.5推行目標管理法應注意的問題

4.4.6對目標管理的評價

4.5時間管理

4.5.1時間管理的含義

4.5.2時間管理理論的演進

4.5.3時間管理的矩陣圖

4.5.4時間管理的方法

第5章決策

5.1決策概述

5.1.1決策的概念、特點和作用

5.1.2決策的類型

5.1.3決策的影響因素

5.1.4決策選擇的標準

5.2決策的程序

5.2.1發現並界定問題

5.2.2確定決策目標

5.2.3擬定備選方案

5.2.4選擇行動方案

5.2.5實施方案

5.2.6評價決策效果與反饋

5.3決策的方法

5.3.1定性決策方法

5.3.2定量決策方法

第6章組織

6.1組織概述

6.1.1組織的形成及定義

6.1.2組織的構成要素

6.1.3組織結構的基礎

6.2組織設計的評價變量

6.2.1結構變量

6.2.2情境變量

6.3組織結構的設計

6.3.1組織結構設計的原則

6.3.2組織結構設計的橫向和縱向繫統

6.3.3組織結構設計的步驟

6.4常見組織結構類型(組織設計要素的應用)

6.4.1直線型組織結構

6.4.2職能型組織結構

6.4.3直線職能型組織結構

6.4.4矩陣制組織結構

6.4.5事業部制組織結構

6.4.6模擬分權結構

6.4.7網絡式組織結構

第7章領導

7.1領導與領導者

7.1.1領導的內涵

7.1.2領導與管理

7.1.3領導的作用

7.2領導的權力

7.2.1權力的類型

7.2.2獲取影響力的路徑

7.3領導理論

7.3.1人性假設理論

7.3.2領導特質理論

7.3.3領導行為理論

7.3.4領導權變理論

7.4領導風格與藝術

7.4.1領導風格

7.4.2領導藝術

第8章激勵

8.1激勵的本質

8.1.1動機理論

8.1.2激勵的本質

8.2主要的激勵理論

8.2.1馬斯洛的需要層次論

8.2.2奧德弗的erg理論

8.2.3赫茲伯格的雙因素理論

8.2.4麥克萊蘭的成就需要理論

8.2.5弗羅姆的期望理論

8.2.6亞當斯的公平理論

8.2.7斯金納的強化理論

8.2.8波特－勞勒的綜合激勵模型

8.3激勵的基本方法

8.3.1合理設計、分配工作

8.3.2針對員工的需求給予合理的報酬

8.3.3通過教育培訓，增強員工自我激勵的能力

第9章溝通

9.1溝通的過程形式

9.1.1溝通的概念

9.1.2溝通的特點

9.1.3溝通的目的和作用

9.1.4溝通的一般模式

9.2溝通的類型

9.2.1正式溝通

9.2.2非正式溝通形式

9.2.3其他溝通方式

9.3溝通的障礙和改進

9.3.1溝通的原則

9.3.2有效溝通的要求

9.3.3溝通的風格

9.3.4溝通的障礙

9.3.5溝通的效果改進

第10章控制

10.1控制的基礎

10.1.1控制的含義

10.1.2控制的必要性

10.1.3控制的原理

10.2控制的模式

10.2.1控制的類型

10.2.2控制的方法和技術

10.3控制的過程

10.3.1制定標準

10.3.2衡量工作績效

10.3.3糾正偏差

10.4管理信息繫統與控制

10.4.1管理信息繫統對控制職能的支持

10.4.2企業管理信息繫統的應用

第11章創新

11.1創新概述

11.1.1創新的概念及含義

11.1.2創新的意義

11.1.3創新的原則

11.1.4創新的類別

11.2創新的過程和阻力

11.2.1創新的過程

11.2.2創新的阻力

11.2.3創新阻力的克服

11.3管理創新

11.3.1管理創新的概念與特征

11.3.2管理者在創新中的作用

11.4技術創新

11.4.1技術創新的內涵

11.4.2技術創新的方法

11.5結構創新

11.5.1層級結構及其基本類型

11.5.2工業社會的企業層級結構及其特征

11.5.3知識經濟與企業層級結構的改造

11.6文化與人員創新

11.6.1文化創新

11.6.2人員創新

參考文獻