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    【作者】 司徒允昌,陳家楨,張相平 編著 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】上海人民出版社 
    【ISBN】9787208085817
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    內容介紹



    開本:大32開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787208085817
    作者:司徒允昌,陳家楨,張相平編著

    出版社:上海人民出版社
    出版時間:2009年07月 

        
        
    "
    內容簡介
    本教材自2003年出版以來,已經四次印刷,是到該進行全面修訂的時候了。近年來,隨著經濟體制改革的不斷深化和政治體制改革的不斷推進,秘書工作在發展中獲得了許多新的經驗,而秘書工作理論也在探索中取得了許多新的成果,因此作為高校秘書學教材理應吸收這些經驗和成果,使教材的內容更具先進性和前沿性;況且經過幾年的使用,教材中的一些不足之處也逐漸地顯現出來,當予修正。
    這次修改涉及全書上下兩編幾乎所有章節,其中重大修改有四處。一是增加了“我國秘書工作的發展”一節,並與原有的“我國秘書工作的起源”一節共同構成一章,從而使內容和結構都更為完整,畢竟隻談起源,不談發展,總會讓讀者有意猶未盡的感覺;二是刪除了原第九章“秘書的思維”,而將其中有關內容作文字精簡後,安排在“秘書的纔能”一節中,原因是思維能力是秘書能力的一個組成部分,獨立成章,影響了結構的合理性;三是刪除原第三章中“管理信息”一節,將內容改寫後,與原“簡報和資料工作”一章合並為第十四章“信息工作”;四是重寫“接待工作”一章。通過修改,應該說比原書有了一定的進步,結構更合理,內容更豐富,理論性和操作性都有所加強。
    目錄
    再版說明
    上編理論篇
    章秘書與秘書學
    節秘書的含義
    第二節秘書人員的分類
    第三節秘書學的含義和特征
    第四節學習秘書學的要求
    練習
    第二章我國秘書工作的起源和發展
    節我國秘書工作的起源
    第二節我國秘書工作的發展
    練習
    第三章秘書機構的設置和特點
    節秘書機構的組織形式再版說明
    上編理論篇
    章秘書與秘書學
    節秘書的含義
    第二節秘書人員的分類
    第三節秘書學的含義和特征
    第四節學習秘書學的要求
    練習
    第二章我國秘書工作的起源和發展
    節我國秘書工作的起源
    第二節我國秘書工作的發展
    練習
    第三章秘書機構的設置和特點
    節秘書機構的組織形式
    第二節秘書機構的設置程序
    第三節秘書機構的設置原則
    第四節秘書機構的特點
    練習
    第四章秘書機構的職能
    節輔助決策
    第二節參與協調
    第三節協助控制
    第四節處理事務
    練習
    第五章秘書工作的特點和要求
    節秘書工作的特點
    第二節秘書工作的要求
    練習
    第六章秘書工作的原理和原則
    節秘書工作的原理
    第二節秘書工作的原則
    練習
    第七章秘書工作的環境
    節秘書對環境構成的認識.
    第二節秘書對環境的適應
    第三節秘書對環境的利用和改造
    練習
    第八章秘書的權力和影響力
    節秘書的權力
    第二節秘書的影響力
    練習
    第九章秘書的修養和纔能
    節秘書的修養
    第二節秘書的纔能
    練習
    第十章領導的拉動
    節拉動的方式
    第二節拉動的意義
    第三節拉動的原則
    練習
    下編實務篇
    第十一章文書工作
    節文書的含義及文件的分類
    第二節文件的性質和作用
    第三節公文的種類
    第四節公文的格式
    第五節公文的撰寫
    第六節行文規則
    第七節公文辦理
    第八節公文管理
    第九節文件整理和歸檔
    練習
    第十二章會議工作
    節會議的含義及作用
    第二節會議的類型
    第三節會議工作的原則
    第四節會議秘書工作
    第五節會議秘書工作的要求
    練習
    第十三章調研工作
    節調查研究的含義和意義
    第二節調查研究的特點和類型
    第三節調查的方法和要求
    第四節調查材料的優化構成
    第五節研究的方法和要求
    第六節調查研究的流程
    練習
    第十四章信息工作
    節信息的含義、特點和意義
    第二節信息工作的流程
    第三節簡報工作
    第四節資料工作
    練習
    第十五章督辦工作
    節督辦工作的意義、原則和方法
    第二節督辦工作的程序及常見偏差
    第三節督辦工作的範圍和要求
    練習
    第十六章信訪工作
    節信訪工作的意義和作用
    第二節信訪工作的任務和程序
    第三節信訪工作的原則和要求
    第四節信訪問題的分類及處理
    練習
    第十七章保密工作
    節保密工作的意義和特點
    第二節保密工作的範圍和要求
    第三節保密工作的管理
    練習
    第十八章接待工作
    節接待工作的意義和原則
    第二節接待工作的分類及程序
    第三節接待工作的要求和禮儀
    練習
    第十九章印信管理工作
    節印章的管理
    第二節介紹信的管理
    練習
    版後記
    在線試讀
    章秘書和秘書學
    節 秘書的含義
    什麼是秘書?這也曾是秘書學界爭論的一個熱點問題,20世紀80年代中期,秘書學界還專門對秘書的定義展開過大討論,但各種觀點之間依然存在著一定的分歧,以至有的學者競把這個問題放到了秘書學理論之“珠峰”的地位。章秘書和秘書學
    節 秘書的含義
    什麼是秘書?這也曾是秘書學界爭論的一個熱點問題,20世紀80年代中期,秘書學界還專門對秘書的定義展開過大討論,但各種觀點之間依然存在著一定的分歧,以至有的學者競把這個問題放到了秘書學理論之“珠峰”的地位。
    雖是眾說紛纭,但歸納起來,大致可以分為兩大類,一類是傳統的觀點,一類是現代的觀點。傳統的觀點主要是以傳統的秘書工作為依據,與一般流行的秘書起源認識相聯繫。其的特點是把秘書工作同文書工作捆綁在一起,以文書工作作為界定的核心。如1978年版的《辭海》是這樣解釋的:“職務名稱之一,是領導的助手。秘書工作是一項機要性工作,它的任務是收發文件,辦理文書、檔案和領導交辦事項。”這一注釋明顯地突出了文書工作,旁及的也隻是“領導交辦事項”。《辭海》的解釋代表了20世紀80年代前的觀點。當然,目前也還有少數學者堅持這種看法。現代的觀點發端於20世紀80年代,眾多專家學者發表了自己的見解,盡管各家說法有所不同,但取向基本一致。他們都關注新時期秘書工作的變化及發展趨勢,通過綜觀秘書的職能,提出秘書的定義。20世紀90年代初,同志就指出:“辦公廳處在承上啟下的地位,在黨的工作部門中具有特殊的地位和作用,它工作好不好對黨委乃至全黨的工作影響很大。辦公廳至少有這樣一些任務:一是為領導提供情況(供決策參考);二是領導決策以後協助貫徹實施;三是對黨委決策前後出現的一些矛盾協助領導進行協調,還要做好文件把關;四是承擔處理領導機關的一些日常事務。”同志的這段話明確地指出了秘書機構的基本職能,突出了秘書機構在管理中的地位和作用。項任務是規定了秘書部門在決策中的作用;第二項任務是規定了秘書部門在控制中的作用;第三項任務是規定了秘書部門在協調中的作用;第四項任務是規定了秘書部門在機關事務管理中的作用。其中也講到了文書工作,但隻作為第三項任務中的一個方面的內容。這顯然同傳統的觀點有著很大的區別,秘書工作已不再局限於掌制文書和處理機關日常事務了,而從前後排列順序來看,著重強調了秘書在輔助決策、協助控制和參與協調方面的功能。1992年楊尚昆同志提出了“從偏重於辦文、辦事轉變為既辦文辦事又出謀獻策,從單純收發、傳遞信息轉變為綜合處理信息,從單憑經驗辦事轉變為實行科學化管理,從被動服務轉變為力爭主動”的“四個轉變”。兩位中央領導人的話指出了秘書工作正在發生的轉變和必須發生的轉變。事實上,這種轉變並不僅僅局限於中國,也不僅僅局限於黨政機關,美國的《韋氏秘書手冊》的章就是“發展中的秘書職能”,在節的自然段中就有這樣一段話:“很清楚,今天的秘書決不再是單純的接待員兼打字員,因為越來越多的經理指望自己的秘書成為行政管理的助手,以便使自己有可能從繁瑣的日常事務及專門工作中解脫出來。當然,秘書已經成為決策者和執行者之間的一座橋梁,但是,隨著經理的作用的不斷增強,現在一個精干而可靠的秘書不僅是經理和工作人員之間的橋梁,而且還應當是協助經理的左右手。”從這段話可以看到,領導者之所以更加倚重於秘書人員,主要是因為領導者的職責本身在強化。尤其是我國,從計劃經濟轉向市場經濟,黨政機關的各級領導和企事業單位的負責人,他們所肩負的責任要比過去大得多,這就要求秘書人員也須相應跟上,把協助領導決策、指揮、協調、控制作為自己的主要職責。秘書的職責發生了變化,那麼秘書的含義也必然有所不同。這也正是目前秘書學界大多數學者為什麼要否定傳統觀點的根本原因。雖然這些學者大多在秘書工作的起源這個問題上依然把文書工作的出現作為先決條件,但由於研究的是當代秘書的含義,而不是古代秘書的含義,因此對秘書工作起源的認識不會影響他們對秘書含義的判斷。
    在眾多的秘書定義中,翁世榮先生的提法是好的,他把現代秘書概念定義為:“秘書是輔助領導層或個人實施管理和處理日常事務的人員。”定義明確而又簡練地揭示了“秘書”的本質屬性。,定義突出了“輔助”二字,這正是秘書工作的基本特征;第二,在“領導層或個人”前不冠以“黨政機關、社會團體和企事業單位”,因為這是多餘的;第三,把秘書“參與政務”概括為“輔助領導層或個人實施管理”,而不具體敘述秘書在決策、指揮、協調等方面的作用,因為現代管理的內容是確定的,無須展開;第四,不提文書工作,原因是公務文書隻是管理的一種工具,是秘書輔助領導實施管理過程中的一項工作,不必把工作的一個子項放到定義之中;第五,同時也關照到了秘書“處理日常事務”這一職責,從而全面體現“參與政務、管理事務”的職能。當然,對該定義也還可以再作一些修改。一是,隻需提“領導”二字也就行了,因為“領導”既可以指領導層,也可以指領導個人,這樣語言更加簡練。二是,在“管理”前好加“綜合”二字,有助於突出秘書部門同職能部門工作性質上的區別。這樣,我們就能概括出一個比較理想的定義:秘書是輔助領導實施綜合管理和處理日常事務的人員。此外,也還可以這樣定義:秘書是為輔助領導實施管理而提供綜合性服務的人員。這就突出了秘書工作輔助性、綜合性和服務性的特點。
    第二節 秘書人員的分類
    對秘書進行分類,一方面是為了具體地展示秘書機構的職能,使人們更清楚地認識秘書機構總體職能的構成情況;另一方面是有利於秘書機構崗位的設置,根據不同崗位的不同性質和要求,配備相應的秘書工作人員,充分做到“因纔施用”;還有一方面是為了讓秘書人員更好地明確自己的職責,努力把工作做好。
    由於秘書部門是綜合部門,因此秘書部門的內部分工是相當豐富的,而且各種工作有著比較明顯的差別。目前已出版的秘書學教材和秘書學專著在秘書分類這個問題上看法不盡相同。例如:
    董繼超先生的分類是:文字秘書、機要秘書、事務秘書,共三類。
    陳合宜先生的分類是:文字秘書、機要秘書、通訊秘書、信訪秘書、事務秘書、外文秘書、生活秘書,共七類。
    翁世榮先生的分類是:行政秘書、機要秘書、生活秘書、專業秘書,共四類。
    袁維國先生的分類是:行政秘書、機要秘書、文字秘書,以及科技秘書、外事秘書、教學秘書等。
    綜合上述四種分類,各有各的特點,但好是把秘書分為以下這三大類。
    類:政務秘書。主要是參與政務的秘書人員,包括機要秘書、文字秘書、政策秘書、信訪秘書、新聞秘書。
    第二類:事務秘書。主要是管理機關內部事務的秘書人員。
    第三類:專業秘書。主要是從事專業性較強的工作的秘書人員,如科技秘書、教學秘書、外事秘書、經濟秘書、財務秘書、公關秘書等等。專業秘書通常是根據機關單位的實際需要配備的,不同性質的機關單位配備的情況會有很大的差別,這類秘書人員必須具有某一方面的專業技能。
    這樣劃分相對來說比較合理,既能反映秘書工作和秘書人員結構的特點,也能完全涵蓋從事各項不同工作的秘書人員。
    秘書機構中需要配備哪幾類秘書應從實際出發,特別是專業秘書更是如此。總的來說,機關級別越高,秘書分工就越細,配備秘書的類型也較多;反之,機關級別越低,秘書分工就越粗,配備秘書的類型相對也較少。有些級別較低的機關或規模較小的單位,通常是一個秘書人員要干好幾樣活,既要起草公文、管理文件,又要調查研究、接待來訪和處理事務,可謂身兼多職,被稱之為“通纔”,的確很難說他們屬於哪一類秘書。
    以上是按秘書工作崗位的職責來分類的,這是基本的、重要的分類。此外,如按秘書服務對像的性質來分類,則可以分為公務秘書和私人秘書兩大類。
    公務秘書是指由機關單位任用或聘用,並由機關單位支付工資的秘書人員。私人企業雖然其資本為個人所有,但該企業的秘書如以企業的名義聘用,為企業服務,並由企業支付工資,那麼這些秘書人員仍屬公務秘書的範圍。不能認為企業為私有制,秘書人員也就是私人秘書。機關單位為高級領導干部或著名的作家、科學家配備的秘書人員,也屬公務秘書。因為在本質上這些秘書人員是為機關單位服務的,而且由機關單位支付工資。
    ……
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