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  • 消費者行為分析實務
    該商品所屬分類:研究生 -> 經濟管理
    【市場價】
    220-320
    【優惠價】
    138-200
    【作者】 方鳳玲 主編 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  經濟管理類 
    【出版社】科學出版社 
    【ISBN】9787030227720
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787030227720
    叢書名:高等職業教育“十一五”規劃教材

    作者:方鳳玲主編
    出版社:科學出版社
    出版時間:2009年01月 


        
        
    "
    內容簡介
    本書以消費者購買決策的過程及其內外影響因素為主線而展開,具體內容包括:緒論,消費者的購買行為,影響消費者行為的心理因素、社會因素、文化因素,市場細分、產品策略與消費者行為以及價格策略、渠道管理、促銷策略與消費者行為。
    本書在力求涵蓋現有的學術研究成果的同時,突出重點、深入淺出,把理論性與實用性相結合。此外,本書還設置了學習目標、案例導入、自我測試、補充說明、示例等欄目,並在每章後安排了小結和練習題,以供學生鞏固所學知識,力圖*限度地滿足高職高專教學與學習的需要。
    目錄
    出版說明
    前言
    章緒論
    節消費者行為的含義
    一、消費者
    二、消費者行為
    第二節研究消費者行為的意義
    一、消費者行為研究的歷史階段
    二、消費者行為研究的意義
    第三節消費者行為學的學習內容與方法
    一、消費者行為學的學習內容
    二、消費者行為學的學習方法
    小結
    練習題出版說明
    前言
    章緒論
    節消費者行為的含義
    一、消費者
    二、消費者行為
    第二節研究消費者行為的意義
    一、消費者行為研究的歷史階段
    二、消費者行為研究的意義
    第三節消費者行為學的學習內容與方法
    一、消費者行為學的學習內容
    二、消費者行為學的學習方法
    小結
    練習題
    第二章消費者的購買行為
    節消費者購買決策過程
    一、消費者購買決策的過程
    二、消費者購買行為分析
    第二節消費者的特征和購買類型
    一、消費者購買的特征
    二、消費者購買的類型
    三、消費者的決策類型
    第三節店鋪因素與消費者的選擇
    一、消費者的商店選擇
    二、影響消費者選擇的店內因素
    小結
    練習題
    第三章影響消費者行為的心理因素(一)
    節 需要
    一、消費者需要的含義
    二、需要的分類
    第二節動機
    一、動機的含義
    二、動機理論
    三、消費者具體的購買動機
    四、消費動機衝突、壓抑與消費回避
    小結
    練習題
    第四章影響消費者行為的心理因素(二)
    節知覺、學習和態度
    一、知覺與感覺
    二、學習
    三、態度
    第二節個性、自我概念和生活方式
    一、個性
    二、自我概念
    三、生活方式
    小結
    練習題
    第五章影響消費者行為的社會因素
    節消費者群體概述
    一、消費者群體的含義
    二、消費者群體的類型
    第二節主要消費者群的心理
    一、不同年齡段的消費者群體
    二、女性消費心理
    第三節社會階層與消費者行為
    一、社會階層的含義和特征
    二、劃分社會階層的標準
    三、不同社會階層的消費行為
    第四節消費習俗與消費流行
    一、消費習俗
    二、消費流行
    第五節模仿與從眾行為
    一、模仿
    二、從眾行為
    小結
    練習題
    第六章影響消費者行為的文化因素
    第七章市場細分、產品策略與消費者行為
    第八章價格策略、渠道管理、促銷策略與消費者行為
    附錄閱讀思考資料
    參考文獻
    在線試讀
    章緒論
    美國星巴克咖啡店是由三個大學生於1971年創建的。在美國加利福尼亞州的伯克利,這三個年輕人遇到過一個叫阿佛萊特·皮特的荷蘭人。皮特經營的一家咖啡店在當地頗有名氣。這三個年輕人後來移居西雅圖,並在派克市場開設一家咖啡店。原料為皮特使用的高質量的新鮮咖啡豆,他們將該咖啡店起名為“星巴克”。
    1982年,霍華德·舒爾茨加入星巴克,並擔任市場和零售方面的主管。1983年,當他在意大利訪問時被那裡大量的咖啡店吸引了。意大利人在咖啡店開始新的一天,晚上還聚在那裡閑聊。舒爾茨說:“看到這種情景,我就認定我們也應該這樣做”。舒爾茨的這一決定改變了星巴克。
    1987年,舒爾茨從三個初創始人手中購買了星巴克。在預算十分緊張的情況下,公司開始利用路牌和交通工具做廣告,廣告標題是“熟悉孕育著輕蔑”。公司試圖以此來鼓勵消費者品嘗新產品。
    舒爾茨將銷售對像重點放在收入和教育水平高於社會平均水平、年齡在35~45歲的中年人身上。其中女性較男性又更多地受到重視,並且努力爭取這一市場。
    良好的口碑、始終如一的產品質量、有限但有效的廣告宣傳,終帶來了公司在西雅圖的成功。
    ……


     
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