內容簡介
現代科學技術的迅猛發展和經濟全球化的加劇,使得現代商務活動日益頻繁,商務溝通則成為商務人士的基本素質要求。
本書在全面繫統闡述商務溝通的基本理論、方法和技巧的同時穿插了大量生動、典型的案例、事例,為商務人士快速學習與方法提供了全新的、實用的、可操作性強的建議與指導。
全書包括兩篇15章。上篇,商務溝通一般原理,包括溝通概述、口頭溝通與傾聽、非語言溝通、電話溝通、面談、群體溝通等內容;下篇:商務溝通實務,包括商務溝通概述、招聘與求職面度、演示與演講、組織與參加商務會議、管理溝通、銷售溝通、書面溝通、視圖溝通、跨文化商務溝通等內容。
本書在全面繫統闡述商務溝通的基本理論、方法和技巧的同時穿插了大量生動、典型的案例、事例,為商務人士快速學習與方法提供了全新的、實用的、可操作性強的建議與指導。
全書包括兩篇15章。上篇,商務溝通一般原理,包括溝通概述、口頭溝通與傾聽、非語言溝通、電話溝通、面談、群體溝通等內容;下篇:商務溝通實務,包括商務溝通概述、招聘與求職面度、演示與演講、組織與參加商務會議、管理溝通、銷售溝通、書面溝通、視圖溝通、跨文化商務溝通等內容。