章 導論  1 
節 旅遊景區的概念  1 
一、旅遊資源  1 
二、旅遊景區  1 
三、旅遊目的地  2 
第二節 旅遊景區的構成要素與特征  3 
一、旅遊景區的構成要素 3 
二、旅遊景區的特征  4 
三、旅遊景區的形成過程 6 
第三節 旅遊景區的分類  6 
一、國外旅遊景區的分類 6 
二、國內旅遊景區的分類 7 
第四節 旅遊景區基本理論  8 
一、可持續發展理論  8 
二、旅遊地生命周期理論 9 
三、體驗經濟理論  11 
四、地格理論  12 
第五節 旅遊景區的管理模式分類  13 
第二章 旅遊景區管理前沿  16 
節 旅遊景區概念與分類的發展  16 
一、旅遊景區概念的發展 16 
二、旅遊景區分類的發展 17 
第二節 新一代人的市場需求 18 
一、X、Y、Z 三代人的界定  18 
二、X、Y、Z 三代人的特征  19 
三、X、Y、Z 三代人對旅遊景區的要求  19 
第三節 旅遊景區管理者面臨的挑戰  20 
一、中外旅遊景區管理者面臨的挑戰  21 
二、對管理者能力的要求 21 
第四節 旅遊景區管理理論的演進  21 
一、旅遊景區管理的主要內容  21 
二、旅遊景區管理體繫  25 
三、旅遊景區管理思維  25 
第五節 我國旅遊景區管理的實踐創新  30 
一、國家公園體制創新使景區保護上升為國家戰略  31 
二、新一代信息科學技術助力智慧景區嬗變  31 
三、IP 應用賦能景區差異化發展  32 
四、夜間經濟延展景區消費場景  33 
五、數字文博創造交互式沉浸新體驗  33 
第三章 旅遊景區的規劃與開發  35 
節 旅遊景區規劃的基礎 35 
一、旅遊景區規劃的內容、目的與原則  35 
二、旅遊景區規劃的分類 36 
三、旅遊景區規劃的流程 41 
四、旅遊景區規劃的方法與技術  42 
第二節 旅遊景區產品配置  47 
一、旅遊景區產品配置概述  47 
二、開發型景區的產品配置  51 
三、遺產型景區的產品配置  56 
第三節 旅遊景區的空間規劃布局  62 
一、旅遊景區的選址  62 
二、旅遊景區的布局  63 
三、旅遊景區空間規劃布局的利益相關者及其衝突解決  72 
第四章 旅遊景區運營管理  74 
節 旅遊景區日常服務管理  74 
一、接待服務管理  74 
二、商業服務管理  74 
第二節 旅遊景區的環境容量管理  76 
一、環境容量的含義及測算方法  76 
二、環境容量管理模式  78 
三、環境容量調控管理  83 
第三節 旅遊解說管理  84 
一、旅遊解說概述  84 
二、旅遊解說繫統的要素 86 
三、旅遊景區解說規劃  91 
第四節 遊客管理  95 
一、遊客管理的原則  95 
二、遊客管理的手段  95 
三、遊客管理的具體策略 97 
第五節 旅遊景區標準化管理 99 
一、旅遊標準化體繫  99 
二、旅遊景區管理標準  101 
三、分類示範管理  103 
四、旅遊景區綠色標準管理  104 
第六節 安全管理  106 
一、旅遊安全  106 
二、旅遊安全管理  107 
三、旅遊危機管理  109 
第五章 旅遊景區營銷管理  112 
節 旅遊景區形像營銷  112 
一、旅遊景區形像的含義及構成  112 
二、旅遊景區形像定位  113 
三、地格與旅遊景區形像營銷  114 
第二節 旅遊景區品牌營銷  116 
一、旅遊景區品牌概述  116 
二、旅遊景區的品牌經營策略  117 
三、玉龍雪山的品牌建設與營銷  119 
第三節 旅遊景區節事營銷  119 
一、旅遊景區節事概述  119 
二、旅遊景區節事營銷策略  121 
三、天門山節事策劃與營銷  124 
第六章 遺產型景區的開發與管理 125 
節 自然遺產類景區的開發與管理  125 
一、我國自然遺產類景區管理概述  125 
二、以國家公園為主體的自然保護地體繫  126 
三、自然保護區的開發與管理  129 
四、風景名勝區的開發與管理  133 
五、森林公園的開發與管理  136 
六、地質公園的開發與管理  141 
第二節 文化遺產類景區的開發與管理  144
一、我國文化遺產類景區管理概述  144 
二、文化遺產旅遊資源的保護與開發  146 
三、國家文化公園的開發與管理  149 
四、歷史文化名城的開發與管理  150 
五、歷史文化名鎮（村）的開發與管理  155 
六、依托非物質文化遺產的景區開發與管理  157 
第七章 開發型景區的開發與管理 161 
節 主題公園的開發與管理  161 
一、主題公園發展概述  161 
二、主題公園的開發與管理  165 
第二節 旅遊度假區的開發與管理  167 
一、旅遊度假區發展概述 167 
二、旅遊度假區的開發  169 
第三節 旅遊綜合體的開發與管理  171 
一、旅遊綜合體概述  171 
二、旅遊綜合體的基本特征  172 
三、旅遊綜合體的基本類型  173 
四、旅遊綜合體發展案例 174 
第四節 旅遊特色小鎮的開發與管理  175 
一、旅遊特色小鎮的興起 176 
二、旅遊特色小鎮的特點 177 
三、旅遊特色小鎮開發案例  178 
第八章 旅遊景區綜合治理—錢江源國家公園  179 
節 錢江源國家公園發展概況  179 
一、自然地理概況  179 
二、管理體制沿革  180 
第二節 錢江源國家公園管理體制：整合治理模式  181 
一、理順管理體制，統一管理口徑  181 
二、通過地役權改革將集體土地納入統一管理  181 
三、跨行政區域合作，推動周邊資源整體保護  182 
四、通過“社區共管、共建、共享”，整合社區力量  183 
第三節 錢江源國家公園經營機制：特許經營模式  184 
一、依法依規，施行國家公園特許經營制度  184 
二、擺正管理機構位置，做特許經營的引導者、管理者和監督者  186 
三、通過集體商標注冊，打造特許經營品牌增值體繫  186 
四、防止特許經營泛化，警惕特許經營誤區  187 
第四節 錢江源國家公園資源保護：協同保育模式  187 
一、明確資源本底，實施立體監測  187 
二、大力創新機制，多方協同保育  187 
三、建立健全法規，整治資源損害  188 
四、實施生態補償，引導綠色生產生活  188 
五、夯實科研後盾，科學引領保護  188 
六、發動社區參與，全民投入保護  189 
七、以生態保護為準繩，向綠色產業轉型升級  189 
第九章 旅遊景區產品開發—環球影城  190 
節 環球影城的發展歷程 190 
一、環球影城概況  190 
二、環球影城的發展演變 190 
第二節 環球影城的產品開發 191 
一、產品的鋪墊—主題場景  191 
二、產品的高潮—主題遊樂  193 
三、產品的延伸—主題商業  195 
四、產品的升華—主題城區  196 
第三節 影視與娛樂共創發展的環球影城模式  197 
一、IP 價值化的商業模式  197 
二、產品持續迭代的創新發展  197 
三、細節協同把控的運營服務  198 
四、綜合可持續性的在地融合  198 
第十章 旅遊景區整合營銷—雲臺山風景區  200 
節 雲臺山風景區的發展歷程  200 
一、雲臺山風景區概況  200 
二、雲臺山風景區的歷史沿革  200 
第二節 雲臺山風景區的整合營銷  202 
一、“以人為本”的營銷理念  202 
二、市場營銷的品牌化  202 
三、精細化的服務營銷  204 
四、綠色營銷  205 
第三節 雲臺山風景區管理經驗  207 
一、景政合一，整合優勢“集中”抓旅遊  207 
二、精品化建設，創優一流的旅遊環境  207 
三、精準化營銷，使旅遊品牌深入人心  207 
四、創辦學院，開啟“旅遊 教育”新模式  208 
五、深入挖掘，不斷創新 208 
第十一章 旅遊景區服務管理—國家體育場（“鳥巢”）  209 
節 後奧運的“鳥巢”發展  209 
一、“鳥巢”概況  209 
二、“鳥巢”運營的賽後轉型  210 
第二節 “鳥巢”的遊覽服務體繫  211 
一、解決轉型痛點，建立遊客咨詢體繫  211 
二、弘揚奧運精神，建立解說服務體繫  212 
三、布局遊覽動線，建立商業服務體繫  214 
四、滿足遊客需求，建立主題產品體繫  214 
第三節 “鳥巢”的整合服務管理  216 
一、整合服務資源，理順部門管理  216 
二、整合景觀資源，創造核心體驗  217 
三、整合營銷資源，塑造品牌形像  218 
四、整合產業資源，協同創新發展  219 
第十二章 旅遊景區遺產保護與利用—西溪濕地  221 
節 西溪濕地的發展歷程 221 
一、西溪濕地概況  221 
二、西溪濕地的發展演變 221 
第二節 西溪濕地的保護管理 223 
一、基於地方發展的公園管理體繫  223 
二、基於科學管理的保護地管控  224 
三、基於環境教育的生態旅遊開發  226 
四、基於社區參與的區域協調發展  228 
第三節 保護與利用雙贏的西溪模式  229 
一、城園統籌，從更高站位全面認識城市濕地價值  229 
二、制度創新，創建公園發展的政策保障體繫  230 
三、保用雙贏，堅守人與自然和諧相處的公約  230 
四、生態優先，保育保護濕地生存的環境本底  230 
五、服務人民，處理好城園的分隔與滲透關繫  230 
第十三章 國內外旅遊景區發展趨勢  232 
節 旅遊景區智慧化  232 
一、旅遊景區的數字化發展趨勢  232 
二、數字化的旅遊景區管理  233 
三、數字化的旅遊景區服務  234 
四、數字化的旅遊景區營銷  235 
第二節 旅遊景區生活化  235 
一、旅遊景區生活化的發展趨勢  235 
二、旅遊景區生活化的發展原則  236 
三、發展案例  237 
第三節 旅遊景區康養化  240 
一、旅遊景區康養化的發展趨勢  240 
二、康養景區的類型  240 
三、發展案例  242 
第四節 旅遊景區創意化  244 
一、文化創意與旅遊走向融合  244 
二、旅遊景區創意化發展的幾種形式  246 
第五節 旅遊景區制度創新  247 
一、國家公園體制的探索 248 
二、國家文化公園體制的探索  249 
三、國家文化生態保護區體制的探索  250 
四、A 級景區的退出機制與動態管理 251 
參考文獻  253 
一、英文參考文獻  253 
二、中文參考文獻  257 
後記  260