**部分：了解買貨的零售環境 / 1

**章今天的買貨環境 / 3

引言 / 4

市場營銷導向 / 4

以消費者為導向 / 4

零售商店的定位 / 5

鎖定目標顧客 / 5

目標市場營銷的種類 / 6

新興及發展中的零售業態：消費者在何處購物 / 7

直接營銷 / 7

目錄營銷 / 8

電子零售 / 8

超級商店零售 / 10

零售商面臨的趨勢與挑戰 / 11

經濟 / 11

顧客 / 11

商店 / 12

電子商務 / 13

信息技術 / 13

市場營銷和新媒體 / 13

全球化 / 14

其它趨勢與挑戰 / 14

要點總結 / 15

復習回顧 / 15

零售買貨詞彙拓展 / 15

閱讀理解 / 16

分析與應用 / 16

連接網絡 / 17

今日印像 / 17

American Eagle和Sephora：用移動營銷拓展銷售 / 17

未來趨勢 / 18

彈出式商店：明天將不再出現的店鋪 / 18

鎖定現有顧客 / 19

第二章零售業中的買貨職能 / 21

買手的工作 / 22

影響買手工作範圍的因素 / 22

買手的工作職責 / 23

助理買手的角色 / 24

商品經理的角色 / 24

變化中的零售買手角色 / 25

新的挑戰和期望 / 25

科技對買手工作的影響 / 26

為買手職業進行規劃 / 27

所需條件 / 27

職業路徑 / 29

得到買手的工作 / 33

評估買手的績效 / 34

績效評估：單項加價率 / 34

績效評估：累積加價率 / 35

要點總結 / 37

復習回顧 / 37

零售買貨詞彙拓展 / 37

閱讀理解 / 38

分析與應用 / 38

連接網絡 / 38

今日印像 / 39

Macy’s的實習生計劃：你的事業由此起步/ 39

AllRetailJobs.com：用互聯網來查找商品企劃類職位 / 39

未來趨勢 / 40

職業預測 / 40

第三章為不同類型的店鋪買貨 / 43

采購不同類型的產品 / 44

在不同的零售業態下買貨 / 44

百貨商店 / 46

百貨商店 / 47

直銷型店 / 47

專門店 / 47

超級市場 / 47

連鎖商店的買貨 / 48

集中買貨 / 48

集中買貨的類型 / 49

集中買貨的缺點 / 50

組織架構及買貨職能 / 50

部門化的類型 / 50

商品企劃部門與其它部門的關繫 / 51

為你自己的店鋪買貨 / 52

與大賣場競爭的策略 / 53

衡量戰略決策是否成功 / 54

要點總結 / 56

復習回顧 / 56

零售買貨詞彙拓展 / 56

閱讀理解 / 57

分析與應用 / 57

連接網絡 / 58

今日印像 / 58

Forever 21：提供更快速的時尚 / 58

Kohl’s：百貨商店的店策略 / 58

未來趨勢 / 59

百貨商店已走向窮途末路 / 59

第二部分：準備制訂買貨決策 / 61

第四章為制訂買貨決策而獲取幫助 / 63

市場調查 / 64

運用市場調查 / 64

收集數據 / 65

分析並解讀數據 / 65

內部信息源 / 66

店鋪記錄 / 66

管理人員 / 66

銷售人員 / 67

外部信息源 / 67

顧客 / 67

雜志及行業出版物 / 69

供應商 / 69

行業協會 / 69

比較購物員 / 69

流行預報員 / 70

報告服務機構 / 70

互聯網 / 71

買貨辦事處 / 71

買貨辦事處 / 71

目的與重要性 / 71

買貨辦事處提供的服務 / 73

買貨辦事處的類型 / 74

選擇買貨辦事處 / 75

影響買貨辦事處的趨勢 / 76

要點總結 / 77

復習回顧 / 77

零售買貨詞彙拓展 / 77

閱讀理解 / 78

分析與應用 / 78

連接網絡 / 79

今日印像 / 79

Equatoriale：意大利買貨辦事處 / 79

未來趨勢 / 80

會員卡：怎樣纔能讓零售買手從中獲益 / 80

采用不同的零售業態來拓展目標市場 / 81

第五章了解你的顧客 / 83

引言 / 84

識別消費者市場的變化 / 86

人口趨勢及消費者行為趨勢 / 86

生活方式趨勢 / 88

了解消費者為什麼購買 / 89

理智購物動機 / 91

情感購物動機 / 91

惠顧購物動機 / 92

了解你的現有顧客 / 92

數據倉儲 / 92

數據挖掘 / 93

數據庫營銷 / 95

要點總結 / 97

復習回顧 / 97

零售買貨詞彙拓展 / 97

閱讀理解 / 97

分析與應用 / 98

連接網絡 / 98

今日印像 / 98

趨勢與逆趨勢：買手能否預測顧客想要什麼 / 98

未來趨勢 / 99

買手們能否變廢為寶 / 99

Z世代：迄今為止技術***的一代！ / 100

第六章了解產品趨勢：顧客要買什麼東西 / 103

產品選擇決策 / 104

顧客購買的產品種類 / 105

基於可獲性的購物 / 105

基於耐用性與品質的購物 / 106

基於流行吸引力的購物 / 106

采購“新”產品 / 109

采購熱潮商品 / 110

產品生命周期和流行傳播理論 / 112

產品生命周期 / 112

流行傳播理論 / 113

運用產品生命周期及流行傳播理論 / 115

創造差別化產品 / 115

品牌名稱 / 115

特許產品 / 116

大規模定制 / 117

要點總結 / 118

復習回顧 / 118

零售買貨詞彙拓展 / 118

閱讀理解 / 119

分析與應用 / 120

今日印像 / 120

Smart汽車：預測為什麼出了錯 / 120

未來趨勢 / 121

繼傻蛋橡皮筋Silly Bandz之後，下一個大熱門會是什麼 / 121

休閑星期五：鐘擺是否反向擺動 / 122

第三部分：商品采購的計劃與控制 / 125

第七章預測 / 127

預測的範圍 / 128

進行銷售預測 / 129

檢查內力 / 129

檢查外力 / 129

獲取所需數據 / 130

作出銷售預測 / 131

進行調整 / 133

預測決定 / 133

預測銷售 / 133

計劃存貨水平 / 136

確定庫存周轉 / 136

銷售預測的未來方向 / 138

要點總結 / 139

復習回顧 / 139

零售買貨詞彙拓展 / 139

閱讀理解 / 139

分析與應用 / 140

應用練習 / 140

連接網絡 / 141

未來趨勢 / 141

利用社交媒體進行數據挖掘 / 141

利用天氣預報來改進零售預測 / 142

購物籃分析：顧客在商店怎樣購物 / 143

第八章制訂買貨計劃 / 145

商品企劃管理 / 146

六個月商品計劃 / 147

計劃的目的 / 147

計劃的組成部分 / 148

六個月商品計劃的制訂 / 150

計劃銷售額 / 150

計劃月初存貨 / 152

計劃月末存貨 / 152

計劃減價 / 153

計