Unit 1 The Marketing Mix1
Unit 2 SWOT Analysis17
Unit 3 Marketing Strategy33
Unit 4 Marketing Ethics49
Unit 5 Marketing Environment63
Unit 6 Legal Aspects of Marketing79
Unit 7 Marketing Research93
Unit 8 New Product Development111
Unit 9 Product Life Cycle125
Unit 10 Branding141
Unit 11 Market Segmentation157
Unit 12 Customer Needs173
Unit 13 Customer Loyalty189
Unit 14 Customer Relationship Management207
Appendix AGlossary225

本教材是國家級一流本科課程（線上類）“市場營銷英語”的配套教材。
在全球化背景下，為了實現產業轉型升級、加快國內企業走出去的步伐、擴大及加深國內企業在國際經濟活動中的參與度，國家提出“一帶一路”倡議（the Belt and Road Initiative）。為實現這一宏偉願景，國家急需大量既掌握專業理論知識和技能，又能熟練使用專業外語與外國專業人士進行溝通的復合型人纔。這本教材就是在這樣的背景下應運而生的。
這是一本適合市場營銷電子商務、工商管理等專業本科學生或商務英語學習者使用的專門用途英語（English for Specific Purposes）教材。編者挑選市場營銷專業入門必學的核心內容，采用編者自己撰寫或改編的原版文章，按照主題及其關聯邏輯進行編排，並對關鍵專業術語及詞彙進行匹配度較高的解釋及練習，以幫助學習者更高效地學習其中的內容。
為了體現“英語語言 專業知識”的特點，本教材精心設計了專門的語言練習和專業知識練習。因此，本教材的特點是：在簡單明了、由淺入深地介紹市場營銷知識及行業案例的同時，還可以幫助讀者增加營銷領域內的英語詞彙量，提高讀者的英語閱讀水平和專業口頭溝通能力。
本教材體例清晰，結構明了，易於操作。在編寫本教材時，編者為了適應中國學生的學習特點和習慣，做出了以下安排：
第一，設有相應的學習目標（Learning Objectives），讓學習者明白自己需要學到什麼。
第二，設有課前思考題、討論題（Pre-class Questions），鼓勵學習者進行熱身討論。
第三，都包含三篇文章：第一篇是導入文章（Text A: Lead-in），短小精悍，配有詞彙表（Vocabulary and Useful Expressions）及相關的語言練習（Language Exercise）和專業知識練習（Knowledge Exercise），全部都以英文呈現，該部分內容旨在引導學生進入該主題的學習；第二篇是精讀文章（Text B: Intensive Reading），內容涉專業話題的討論，配有詞彙表、各種不同形式的語言練習和專業知識練習，以及有詳細指引的口語訓練任務，內容豐富，適合老師帶領學生仔細學習； 第三篇是拓展閱讀（Text C：Extensive Reading），基本以迷你案例（Mini Case）為主，要求學習者在閱讀案例的基礎上，自行搜索、閱讀相關行業案例，並參照案例格式完成寫作任務。
第四，在給學生布置的寫作任務中，編者根據章節主題及內容的不同靈活設置相應的任務，如撰寫營銷組合分析報告、撰寫市場細分分析報告、撰寫某公司的SWOT分析報告等，以幫助學生接觸不同類別的內容，開闊眼界。
本教材既可用於市場營銷專業英語或者雙語課程的教學，也可以作為從事營銷相關工作的英語愛好者的閱讀學習材料。
此外，本教材還以二維碼的形式向讀者提供相關的教學資源，讀者可先掃描書後的防盜碼獲得資源讀取權限，然後再掃描書Text A、Text B、Text C開始處的二維碼來獲取相應的教學資源。
本教材可以結合慕課課程“市場營銷英語”進行線上線下混合式教學，也可以獨立用於線下課堂教學。
對於如何使用本教材，編者建議如下。
如果進行線上線下混合式教學，教師可要求學生先完成線上部分的內容，再安排2個線下課時，檢測學生的在線學習成果，並根據本教材Text A和Text B的內容，加深學生語言知識和專業知識的理解和掌握，最後安排2個課時，專門組織口語及寫作活動。
如果進行純線下教學，教師可以完全根據教材內容，逐步帶領學生由淺入深地進行學習。教師可以根據面授學生的實際能力和水平來選取內容：如果學生水平較高，則可以在前2個課時內Text A和Text B都講；如果學生水平較為一般，則可以選擇隻講Text A及其配套練習，後2個課時用來完成Text C的閱讀，組織學生分組討論、分析案例及進行寫作練習。
需要特別說明的是，教師在使用此書時，應根據不同的教學對像和不同的課程性質（全英課或雙語課）靈活調配各個教學環節所占的比重，以期達到最佳的教學效果。
在這裡特別感謝廣東外語外貿大學英語教育學院原院長董金偉教授、廣東外語外貿大學教務部部長陳金詩教授，正是在他們的關注、關心、督促、鼓勵和指導下，纔有了這本教材的成型和出版；感謝鄭州大學體育學院楊慧老師詳細校對了本教材的初稿，提出了不少修改意見；感謝王慕雪女士為本教材精心繪制了相關插圖；感謝我的家人對我一貫的支持和鼓勵！
由於編者的學識及編寫時間有限，教材中仍可能存在錯漏之處，還請讀者諒解並希望能不吝指出。非常感謝！
編  者
2022年12月