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開本:16開 紙張:膠版紙 包裝:平裝-膠訂 是否套裝:否 國際標準書號ISBN:9787300313825 叢書名:高等學校經濟管理類主干課程教材·市場營銷繫列 作者:汪旭暉 出版社:中國人民大學出版社 出版時間:2022年12月 
"目錄 ●第 1 章 走進零售世界 引導案例 華潤萬家:擁抱數字時代,堅守零售本質 第 1 節 重新認識零售 第 2 節 零售業態縱覽 第 3 節 零售革命:從歷史到未來 第 2 章 零售戰略管理 引導案例 大商向全球稀缺農產品供應商轉變 第 1 節 戰略環境分析:零售戰略制定的基礎 第 2 節 戰略地圖全景:零售戰略的整體架構 第 3 節 復雜環境下的零售戰略調整 第 3 章 零售商品管理 引導案例 屈臣氏的自有品牌策略 第 1 節 零售商品分類與組合 第 2 節 品類管理與單品管理●第 1 章 走進零售世界 引導案例 華潤萬家:擁抱數字時代,堅守零售本質 第 1 節 重新認識零售 第 2 節 零售業態縱覽 第 3 節 零售革命:從歷史到未來 第 2 章 零售戰略管理 引導案例 大商向全球稀缺農產品供應商轉變 第 1 節 戰略環境分析:零售戰略制定的基礎 第 2 節 戰略地圖全景:零售戰略的整體架構 第 3 節 復雜環境下的零售戰略調整 第 3 章 零售商品管理 引導案例 屈臣氏的自有品牌策略 第 1 節 零售商品分類與組合 第 2 節 品類管理與單品管理 第 3 節 零售自有品牌 第 4 節 零售商品定價與促銷 第 4 章 零售商店的環境設計 引導案例 “小米有品”全球少有線下店鋪設計 第 1 節 實體商店的外觀設計 第 2 節 實體商店的內貌設計 第 3 節 實體商店的布局設計 第 4 節 實體商店的商品陳列 第 5 節 網店氛圍設計 第 5 章 零售服務管理 引導案例 海底撈:一個以服務揚名的火鍋店 第 1 節 零售服務的種類與設計 第 2 節 零售服務補救及顧客贏回 第 3 節 零售顧客關繫管理 案例分析 多點 DMALL:數字賦能零售蟬聯“年度優秀零售服務商” 第 6 章 零售物流與供應鏈管理 引導案例 利群:持續強化供應鏈體繫,打造零售物流新標杆 第 1 節 零售物流及零售物流繫統 第 2 節 零售供應鏈管理 第 3 節 數字技術驅動零售供應鏈數智化轉型 案例分析 從“零售 物流”的視角看 第 7 章 社交零售 引導案例 :鄉村振興下農產品的社交零售模式 第 1 節 社交零售的內涵及發展歷程 第 2 節 社交零售的模式 第 3 節 社交零售的運行機制與未來發展趨勢 案例分析 瑞幸咖啡如何用裂變方式實現社交零售的突破 第 8 章 全渠道零售 引導案例 蘇寧易購:線下龍頭企業的全渠道探索之路 第 1 節 全渠道零售概述 第 2 節 全渠道零售的產生動因及影響 第 3 節 全渠道零售的實施路徑與發展策略 案例分析 良品鋪子的全渠道擴張 第 9 章 互聯網零售平臺的現代治理 引導案例 平臺:刷單亂像的自治 第 1 節 互聯網零售平臺及其治理 第 2 節 互聯網零售平臺的現代治理模式 第 3 節 互聯網零售平臺的聲譽治理機制 第 10 章 零售政策 引導案例 知網是否涉嫌壟斷 第 1 節 零售政策概述 第 2 節 零售壟斷勢力的法律規制 第 3 節 零售新業態新模式的法律規制
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