了得網研究生_人員培訓與開發——理論、方法、工具、實務（微課版第2版）

編輯推薦

1. 本書作者權威，實戰性強。
2．理論體繫－知識導圖設計展現；
3．方法工具－操作簡便拿來即用；
4．實務內容－技能訓練體驗實踐。
5. 形式新穎-微課視頻，實現碎片化學習。

內容簡介

本書共12章，具體包括培訓與培訓規劃、培訓需求調查與分析技術、培訓計劃制訂與培訓項目設計、培訓課程的設計與開發、培訓類型與方法的選擇、培訓師師資團隊的建設與管理、培訓外包管理、培訓運營管理、培訓效果評估與轉化、不同類型人員培訓與開發技術、管理技能開發技術和組織開發與職業生涯管理。
本書可作為大學本科、高職高專院校人力資源管理專業的教材，同時也適合企業經營管理人員、人力資源管理人員、咨詢師、培訓師參考使用。

作者簡介

趙曙明博士，南京大學商學院名譽院長，南京大學人力資源管理戰略研究所所長，南京大學特聘教授，博士生導師。他兼任*工商管理學科專業教育指導委員會副主任委員，國家自然科學基金委員會管理科學部學科評審組專家，國家社科基金管理學部評審專家，全國MBA教育指導委員會委員兼案例建設分委員會召集人，*科學技術委員會學部成員，*學風委員會委員。

第 1章培訓與培訓規劃

【本章知識導圖】1

【學習目標】2

1.1培訓與培訓管理2

1.1.1認識培訓與培訓管理2

1.1.2培訓與開發的原則2

1.1.3員工培訓的作用3
第 1章培訓與培訓規劃

【本章知識導圖】1

【學習目標】2

1.1培訓與培訓管理2

1.1.1認識培訓與培訓管理2

1.1.2培訓與開發的原則2

1.1.3員工培訓的作用3

1.1.4培訓管理體繫的構建4

【微課堂】6

1.2成人學習的理論及特點6

1.2.1學習理論6

1.2.2成人學習的理論8

1.2.3成人學習的特點9

【微課堂】9

1.3培訓規劃的編制9

1.3.1員工培訓規劃的編制要求10

1.3.2員工培訓規劃的主要內容10

1.3.3員工培訓規劃的編制步驟10

【微課堂】11

復習與思考12

知識鏈接12

第2章培訓需求調查與分析技術

【本章知識導圖】13

【學習目標】14

2.1培訓需求概述14

2.1.1培訓需求的定義14

2.1.2培訓需求產生的原因14

2.1.3培訓需求的類型15

【微課堂】16

2.2培訓需求分析的維度16

2.2.1從企業戰略上分析16

2.2.2從企業目標上分析17

2.2.3從執行差距上分析17

2.2.4從勝任要求上分析18

【微課堂】19

2.3培訓需求調查的方法19

2.3.1觀察法19

2.3.2面談法19

2.3.3討論法20

2.3.4問卷法21

2.3.5關鍵事件分析法22

2.3.6績效差距分析法22

【微課堂】23

2.4培訓需求報告的編制23

2.4.1培訓需求確認的方法23

2.4.2培訓需求報告的編制24

【微課堂】24

復習與思考24

知識鏈接25

技能實訓25

第3章培訓計劃制訂與

培訓項目設計

【本章知識導圖】27

【學習目標】28

3.1培訓計劃制訂管理28

3.1.1培訓計劃的概述28

3.1.2培訓計劃的分類28

3.1.3培訓計劃的內容29

3.1.4培訓計劃制訂的原則29

3.1.5培訓計劃制訂的依據30

3.1.6培訓計劃編制的要點30

3.1.7培訓計劃制訂的步驟31

【微課堂】33

3.2培訓項目設計管理33

3.2.1培訓項目目標規劃33

3.2.2培訓項目運營計劃34

3.2.3培訓項目費用預算34

3.2.4培訓項目課程開發35

3.2.5培訓項目師資選擇37

3.2.6培訓項目運營評估37

3.2.7培訓項目總結彙報38

【微課堂】39

復習與思考39

知識鏈接40

技能實訓40

第4章培訓課程的設計與開發

【本章知識導圖】41

【學習目標】42

4.1培訓課程開發的模型42

4.1.1ISD模型42

4.1.2HPT模型42

4.1.3SAM模型43

4.1.4ADDIE模型46

4.1.5DACUM模型46

【微課堂】48

4.2培訓課程開發的流程48

4.2.1確定培訓目的48

4.2.2進行需求分析48

4.2.3確定培訓目標48

4.2.4課程整體設計49

4.2.5設計50

4.2.6課程輔助設計50

4.2.7課程試講修訂51

【微課堂】52

4.3培訓課程開發的方式52

4.3.1自主開發52

4.3.2外包開發55

【微課堂】58

復習與思考58

知識鏈接58

技能實訓59

第5章培訓類型與方法的選擇

【本章知識導圖】60

【學習目標】61

5.1培訓的類型61

5.1.1崗前培訓61

5.1.2在崗培訓62

5.1.3脫崗培訓64

【微課堂】67

5.2培訓方法的選擇與應用67

5.2.1講授法67

5.2.2輪崗培訓67

5.2.3角色扮演法70

5.2.4工作指導法70

5.2.5頭腦風暴法71

5.2.6E-Learning在線學習72

5.2.7視聽技術法74

5.2.8移動學習74

【微課堂】75

復習與思考75

知識鏈接76

技能實訓76

第6章培訓師師資團隊的

建設與管理

【本章知識導圖】77

【學習目標】78

6.1師資團隊的構建78

6.1.1內部培訓師選撥78

6.1.2外部培訓師挑選80

【微課堂】82

6.2師資團隊的培訓82

6.2.1培訓師培訓需求調查82

6.2.2內部培訓師培訓課程體繫設計83

【微課堂】83

6.3師資團隊的管理84

6.3.1師資團隊管理目的84

6.3.2培訓師的激勵制度84

6.3.3培訓師的管理制度86

【微課堂】87

復習與思考88

知識鏈接88

技能實訓89

第7章培訓外包管理

【本章知識導圖】90

【學習目標】91

7.1培訓外包概述91

7.1.1培訓外包的發展91

7.1.2培訓外包的決策92

7.1.3培訓外包的實施93

7.1.4培訓外包的風險94

【微課堂】95

7.2培訓外包的運營策略95

7.2.1培訓機構選擇95

7.2.2培訓方案確定96

7.2.3培訓合同簽訂97

7.2.4培訓實施執行97

【微課堂】98

7.3培訓外包效果評估98

7.3.1培訓外包效果調研98

7.3.2培訓外包評估的內容99

7.3.3培訓外包效果的分析99

【微課堂】99

復習與思考100

知識鏈接100

技能實訓101

第8章培訓運營管理

【本章知識導圖】102

【學習目標】103

8.1培訓前的運營管理103

8.1.1培訓時間確定及人員確認103

8.1.2發布培訓通知103

8.1.3培訓設備及資料準備104

【微課堂】105

8.2培訓中的運營管理105

8.2.1培訓現場布置105

8.2.2培訓課程的導入106

8.2.3培訓現場督導管理107

8.2.4培訓中期評估107

【微課堂】108

8.3培訓後的運營管理109

8.3.1培訓後期評估109

8.3.2培訓效果反饋109

8.3.3培訓資料收集與整理109

【微課堂】110

復習與思考110

知識鏈接110

技能實訓111

第9章培訓效果評估與轉化

【本章知識導圖】112

【學習目標】113

9.1培訓效果評估113

9.1.1培訓效果評估的內容113

9.1.2培訓效果評估的主要模型113

9.1.3培訓效果評估的流程115

9.1.4培訓效果評估的方法116

9.1.5培訓效果評估的工具118

【微課堂】121

9.2培訓效果轉化121

9.2.1培訓效果轉化的影響因素121

9.2.2培訓效果轉化的過程122

9.2.3培訓效果轉化的方法123

【微課堂】123

復習與思考124

知識鏈接124

技能實訓125

第10章不同類型人員培訓與

開發技術

【本章知識導圖】126

【學習目標】127

10.1新員工培訓與開發127

10.1.1了解新員工培訓需求127

10.1.2新員工培訓內容設計127

10.1.3新員工培訓運營實施128

10.1.4制訂新員工培訓實施計劃128

【微課堂】129

10.2骨干人員培訓與開發129

10.2.1骨干人員開發需求分析129

10.2.2骨干人員培訓內容開發130

10.2.3骨干人員培訓計劃實施130

【微課堂】131

10.3管理人員培訓與開發131

10.3.1管理人員開發需求分析132

10.3.2管理人員培訓內容開發133

10.3.3管理人員培訓運營實施134

【微課堂】135

復習與思考135

知識鏈接136

技能實訓136

第11章管理技能開發技術

【本章知識導圖】137

【學習目標】138

11.1通用管理技能開發138

11.1.1管理技能開發概述138

11.1.2溝通技能開發的方法139

11.1.3人際技能開發的方法140

11.1.4團隊技能開發的方法141

11.1.5目標管理技能開發的方法142

11.1.6時間管理技能開發的方法143

【微課堂】144

11.2領導力開發144

11.2.1領導力的概念144

11.2.2領導力的模型145

11.2.3領導力開發的步驟145

11.2.4領導力開發的方法146

11.2.5領導力測評的工具147

【微課堂】148

11.3跨文化管理開發148

11.3.1跨文化管理開發概述148

11.3.2跨文化管理的方式149

【微課堂】149

復習與思考150

知識鏈接150

技能實訓151

第12章組織開發與職業生涯管理

【本章知識導圖】152

【學習目標】153

12.1組織開發153

12.1.1組織開發概述153

12.1.2組織開發方法153

12.1.3組織學習培訓154

12.1.4學習型組織建設155

12.1.5學習型員工培養157

【微課堂】158

12.2組織職業生涯管理158

12.2.1組織職業生涯規劃概述158

12.2.2組織職業生涯規劃的目標159

12.2.3組織職業生涯規劃的參與者159

12.2.4組織職業生涯規劃的實施160

【微課堂】162

12.3員工職業生涯管理162

12.3.1確立目標162

12.3.2可行性分析163

12.3.3職業通道設計164

12.3.4員工職業輔導165

【微課堂】165

復習與思考165

知識鏈接165

技能實訓166

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