有關周末的休閑遊、徒步遊、“黃金周”旅遊、出境旅遊及在境外消費等旅遊景像,相信大家都不會陌生,或許還都有過“身臨其境”的經歷。那麼,這些景像是如何產生的呢?中國出境遊客的消費需求、行為、模式等又有哪些呢?中國出境遊客及其旅遊消費行為是孤立存在的嗎?或者說,與他們所處的社會、經濟、文化和政治背景密不可分?如果是後者的話,那麼這些旅遊消費者行為背後隱含著怎樣的心理及社會文化機制?這些消費現像應該基於何種理論和專業知識來更好地予以解讀?學者們又是如何對旅遊消費現像進行研究的呢?上述問題都是本書試圖回答的問題。本書的宗旨就是對旅遊消費者行為及其研究做一個全景式的展示。
全書共分為十一章:概論、旅遊者感知、旅遊者動機、旅遊者態度與情緒情感、旅遊產品購買決策過程、旅遊者社會交往、旅遊者滿意度、旅遊者忠誠度、旅遊體驗對旅遊者的影響、基於旅遊者行為的旅遊市場細分、跨文化視角下的旅遊者行為。本書體例豐富,擁有繫統的理論知識、新穎的趣味互動、扎實的學習實踐,在每章中包含學習目標、引導案例、課堂討論、知識鏈接、同步案例、同步練習、本章小結、思考題、案例分析題,全面方便教與學。