了得網研究生_管理學原理（英文版·原書第10版）

內容簡介

達夫特《管理學原理》第10版在兼容傳統管理思想精髓的同時，以價值再造的方式探索了新的管理理念，強調了以普遍的不確定性為特點的動蕩環境所需的創新性管理能力。新增或修訂了大量的實務性專欄及量表或評價表，以此讓讀者見證客觀的管理世界，提升洞察力，為其今後“以管理謀生”奠定堅實的基礎。

目錄
出版說明
導讀
關於作者
前言創新管理的世界
術語表
第1章創新管理1
本章概要1
1.1當今世界的管理能力3
1.2管理的基本功能6
1.3組織績效8
1.4管理技能10
1.5管理者的工作是什麼13
1.6中小企業和非營利性組織中的管理21目錄
出版說明
導讀
關於作者
前言創新管理的世界
術語表
第1章創新管理1
本章概要1
1.1當今世界的管理能力3
1.2管理的基本功能6
1.3組織績效8
1.4管理技能10
1.5管理者的工作是什麼13
1.6中小企業和非營利性組織中的管理21
1.7變化環境中的創新管理思維23
1.8管理與組織24
1.9古典管理理論26
1.10人本主義理念31
1.11管理科學理論37
1.12當前的歷史趨勢38
1.13變化環境中的創新管理思維42
1.14技術驅動型工作場所的管理43
討論題46
自主學習46
團隊學習48
實踐學習48
倫理困境48
第2章環境與企業文化51
本章概要51
2.1外部環境53
2.2組織與環境的關繫63
2.3內部環境：企業文化67
2.4文化的種類73
2.5為提高響應能力而塑造企業文化77
討論題80
自主學習81
團隊學習82
實踐學習83
倫理困境84
第3章全球化環境中的管理85
本章概要85
3.1無邊界的世界86
3.2國際環境的改變91
3.3跨國公司94
3.4走向國際化98
3.5國際商務環境102
3.6經濟環境103
3.7法律–政治環境106
3.8社會文化環境108
3.9國際貿易聯盟115
討論題118
自主學習118
團隊學習119
實踐學習120
倫理困境120
第4章管理倫理與社會責任123
本章概要123
4.1什麼是管理倫理124
4.2倫理困境：你會怎麼辦129
4.3倫理決策框架130
4.4個人管理者與倫理抉擇133
4.5什麼是企業社會責任137
4.6企業社會責任評價141
4.7企業倫理與社會責任管理144
討論題149
自主學習149
團隊學習150
實踐學習152
倫理困境153
第5章管理計劃與目標155
本章概要155
5.1目標與計劃概覽157
5.2組織中的目標設定160
5.3操作計劃165
5.4計劃的好處與局限性169
5.5動蕩環境中的計劃170
5.6創新的計劃方法174
5.7戰略176
5.8戰略性思維176
5.9什麼是戰略管理178
5.10制定公司層面的戰略186
5.11制定經營戰略187
討論題189
自主學習190
團隊學習191
實踐學習192
倫理困境192
第6章制定管理決策195
本章概要195
6.1決策類型與問題196
6.2決策模型203
6.3決策步驟210
6.4個人決策框架214
6.5為什麼管理者會做出錯誤的決策216
6.6創新的決策220
討論題224
自主學習224
團隊學習225
實踐學習226
倫理困境227
第7章組織結構設計229
本章概要229
7.1縱向組織結構232
7.2部門化242
7.3橫向協調的組織結構255
7.4結構成形因素261
討論題266
自主學習267
團隊學習268
實踐學習269
倫理困境269
第8章變革與創新管理271
本章概要271
8.1創新與變革的工作場所272
8.2變革事物：新產品和技術277
8.3人事和文化變革291
8.4實施變革296
討論題300
自主學習301
團隊學習301
實踐學習304
倫理困境305
第9章人力資化管理307
本章概要307
9.1人力資源管理的戰略作用是提升組織績效309
9.2吸引有效的勞動力314
9.3人纔開發323
9.4留住有效的勞動力328
9.5工作場所化334
9.6化338
討論題342
自主學習343
團隊學習345
實踐學習346
倫理困境346
第10章領導349
本章概要349
10.1領導力的性質350
10.2當代領導力353
10.3從管理到領導359
10.4領導特征361
10.5行為理論362
10.6權變理論364
10.7魅力型領導和變革型領導371
10.8追隨374
10.9權力與影響力378
討論題383
自主學習384
團隊學習385
實踐學習385
倫理困境386
第11章員工激勵387
本章概要387
11.1個人需要與激勵389
11.2內在獎勵與外在獎勵390
11.3滿足型激勵理論393
11.4過程型激勵理論400
11.5激勵的強化理論406
11.6激勵的工作設計409
11.7激勵的創新觀點412
討論題418
自主學習418
團隊學習419
實踐學習420
倫理困境420
第12章溝通管理423
本章概要423
12.1溝通是管理者的工作職責425
12.2人際溝通429
12.3工作場所的溝通439
討論題451
自主學習451
團隊學習453
實踐學習454
倫理困境454
第13章團隊領導457
本章概要457
13.1團隊的價值459
13.2團隊合作的個人困境466
13.3工作團隊效能模型468
13.4虛擬團隊469
13.5團隊的特點473
13.6團隊的發展過程476
13.7團隊衝突管理482
討論題487
自主學習488
團隊學習488
實踐學習488
倫理困境489
第14章管理質量和績效491
本章概要491
14.1控制的意義493
14.2反饋控制模式494
14.3控制理念的變化500
14.4全面質量管理506
14.5預算控制511
14.6財務管控514
14.7質量控制的發展趨勢519
討論題521
自主學習521
團隊學習522
實踐學習523
倫理困境523

Contents
Introduction to Management
The World of Innovative Management 1
1.1 Management Competencies for Today抯燱orld 3
1.2 The Basic Functions of Management 6
1.3 Organizational Performance 8
1.4 Management Skills 10
1.4a When

前言

創新管理的世界
當今的管理者和組織正受到社會、科技和經濟領域巨大而深遠變革的衝擊。當面對美國大型金融機構紛紛倒閉、汽車制造商申請破產、房地產市場不景氣，歐洲經濟面臨金融挑戰，全球經濟衰退並持續低迷時，任何一個相信穩定神話的管理者都會從自鳴得意中驚醒。商學院以及管理者和企業仍在忙於應對餘波，跟上瞬息萬變的事態發展，並評估這一動蕩的歷史時期對未來組織的影響。第10版即探討了與當前快速變化的商業環境直接相關的一繫列主旨和議題。
我們修訂本書的目的，是幫助當前或者未來的管理者找到創新的方案，去解決困擾現今組織的各種問題，不管是日常變化還是鮮見的危機。絕大多數學生都將成為未來的管理者的這個世界，正在經歷一場大變革。道德混亂、危機管理技術的需求、電子商務、經濟衰退和居高不下的失業率、快速革新的科技、全球化、外包、政府監管的日益加劇、社交媒體、全球供應鏈以及華爾街“倒閉”等諸多變化，都要求管理者擁有傳統管理學課程教授內容之外的技術和想法。當今的管理需要大量的管理技巧和足夠的管理能力。本書既包含傳統管理技能，也包含在經濟震蕩、政局混亂以及總體不安定的動蕩環境中所需要的新能力。創新管理的世界
當今的管理者和組織正受到社會、科技和經濟領域巨大而深遠變革的衝擊。當面對美國大型金融機構紛紛倒閉、汽車制造商申請破產、房地產市場不景氣，歐洲經濟面臨金融挑戰，全球經濟衰退並持續低迷時，任何一個相信穩定神話的管理者都會從自鳴得意中驚醒。商學院以及管理者和企業仍在忙於應對餘波，跟上瞬息萬變的事態發展，並評估這一動蕩的歷史時期對未來組織的影響。第10版即探討了與當前快速變化的商業環境直接相關的一繫列主旨和議題。
我們修訂本書的目的，是幫助當前或者未來的管理者找到創新的方案，去解決困擾現今組織的各種問題，不管是日常變化還是鮮見的危機。絕大多數學生都將成為未來的管理者的這個世界，正在經歷一場大變革。道德混亂、危機管理技術的需求、電子商務、經濟衰退和居高不下的失業率、快速革新的科技、全球化、外包、政府監管的日益加劇、社交媒體、全球供應鏈以及華爾街“倒閉”等諸多變化，都要求管理者擁有傳統管理學課程教授內容之外的技術和想法。當今的管理需要大量的管理技巧和足夠的管理能力。本書既包含傳統管理技能，也包含在經濟震蕩、政局混亂以及總體不安定的動蕩環境中所需要的新能力。
在傳統工作中，管理工作是控制和限制人，執行規章制度，尋求穩定和效率，設計一個自上而下的層級組織去達成的標準。然而，要激勵創新和取得高績效，管理者需要掌握不同的技能，特別是在當今這個給許多員工造成痛苦的經濟困難時期。他們在利用好工作者體力勞動的同時，還必須找到方法來抓住工作者的內心想法。新的工作場所要求管理者關注信任的建立、義務感的激發、領導方式的轉變，利用好人們的創新和熱情，找出共同的理念和價值，分享信息和權力。團隊、協作、參與和學習則是幫助管理者和員工解決當今動蕩商業環境中的種種困難的指導性原則。管理者不是控制員工，而是集中精力培訓他們，使他們適應新的技術和異常的環境變化，從而實現高績效和公司總效益。
本修訂版的目標是，在兼容傳統管理思想精髓的同時，以學生感到有趣味和有價值的方式呈現新的管理理念。為了實現這個目標，我們在新版中介紹了的管理思想和研究成果，以及管理理念在組織裡面的應用狀況。每章為新管理者設置了“新晉管理者自測”專欄，它會告訴學生，當他們成為管理者時，哪些東西是必須具備的。在每一章中，新增“綠色力量”專欄，闡釋各組織如何以對社會和環境負責的方式應對日益增長的需求。每章中都引用了有思想性的或鼓舞人心的話語，一些引語來自於商界領袖，一些來自小說家、哲學家和普通人，以幫助學生擴大對管理問題的思考範圍。傳統的學術思想、新的管理理念以及活生生的應用實例的交融，會使學生感受到管理學在動態發展中自身內在所蘊含的能量、挑戰與風險。可以說，本書抓住了組織管理的精髓。
我們修訂本書，提供水平的教材，以使學生既尊重管理中的變革，又使他們有信心去了解和掌握這些變革。書中內容得以完善，寫作風格更具吸引力，更簡明易懂。另外，我們還在正文中穿插了許多新案例、專欄和小練習，以使書中的理念對學生來說更加生動，從而有助於他們把握通常看來抽像而遙遠的管理世界。
重視創新：新版特色
第10版主要是通過引入現實生活中管理者面臨的真切問題，將管理概念和理論與當今動蕩環境中的事件聯繫起來，與快速變化的時事特別相關的部分標注為“熱點話題”。
學習機會
本修訂版在教學方法特色方面進行了創新，有助於學生了解自身的管理能力，認識當今組織的管理現狀。每章中的“新晉管理者自測”，使學生有機會了解他們的管理能力。章節末尾的“討論題”經過了仔細修訂，以鼓勵批判性思維和章節理念的應用；“自主學習”讓學生有機會評估自己的優勢，而“團隊學習”則讓學生有機會在運用概念的同時建立團隊合作技能；“實踐學習”讓學生能夠將本章節的概念應用於行動研究中；“倫理困境”能夠幫助學生提高對管理問題的診斷能力。
章節內容
每一章都增加或擴展了許多話題，以討論管理者當前遇到的問題。同時，精練和完善了章節的正文，以更專注於對現代管理有重要價值的那些關鍵話題。
第1章討論了一些影響深遠的事件和變革，這些事件和變革使得創新管理對於當今和未來組織的成功至關重要。該介紹性章節還講述了從一個普通雇員到作為一名新管理者讓別人去完成工作的飛躍。本章介紹了有效管理組織所需要的技能和能力，如時間管理、保持適度控制、建立信任和可信度。
本章展開討論了官僚組織的積極和消極方面，以及近年來對管理學理論運用的討論。本章還探討了動蕩時期的當代管理工具。後一節著眼於技術驅動型工作場所的管理，包括社交媒體、客戶關繫管理和供應鏈管理。
第2章涵蓋了從新的視角看待當前與環境和企業文化有關的問題，包括對組織生態繫統的討論，越來越重要的國際環境以及社會文化環境的發展趨勢，其中包括日益增多的少數族裔和當今懂技術的消費者。本章還討論了戰略問題的概念，並描述了管理者是如何打造高績效組織文化，讓其對環境的變遷做出創新性反應的。
第3章以全新的視角關注不斷變化的國際環

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