第1章  管理信息繫統的概述   1
1.1  信息   1
1.1.1  數據與信息   1
1.1.2  信息的基本特征   3
1.1.3  管理信息   4
1.2  管理信息繫統的概念   7
1.2.1  繫統的概念   7
1.2.2  管理信息繫統   9
1.2.3  管理信息繫統的功能   10
1.3  管理信息繫統的結構   11
1.3.1  管理信息繫統的基本結構   11
1.3.2  基於管理層次的繫統結構   12
1.3.3  基於組織功能的繫統結構   13
1.4  管理信息繫統的發展   13
1.4.1  諾蘭的階段模型   13
1.4.2  未來的發展趨勢   15
1.5  組織與信息繫統   16
1.5.1  組織的概念   16
1.5.2  管理信息繫統與組織的相互影響   16
1.6  管理信息繫統的應用   21
1.6.1  制造資源計劃繫統   21
1.6.2  企業資源計劃繫統   24
1.6.3  客戶關繫管理繫統   28
1.6.4  電子商務繫統   31
思考題   35
第2章  管理信息繫統的技術基礎   36
2.1  計算機繫統的組成   36
2.1.1  計算機硬件繫統   36
2.1.2  計算機軟件繫統   37
2.2  數據庫技術基礎   38
2.2.1  數據庫的相關概念   38
2.2.2  數據模型及數據庫模式結構   40
2.2.3  數據倉庫和數據挖掘   44
2.2.4  大數據管理   46
2.3  數據通信和網絡技術   48
2.3.1  數據通信   48
2.3.2  網絡技術   49
2.3.3  網絡應用模式的發展   53
思考題   57
第3章  管理信息繫統的開發方法與開發方式   58
3.1  繫統開發方法   58
3.1.1  結構化生命周期法   58
3.1.2  原型法   62
3.1.3  面向對像法   65
3.1.4  計算機輔助軟件工程法   67
3.2  繫統開發方式   70
3.2.1  自行開發方式   70
3.2.2  委托開發方式   70
3.2.3  聯合開發方式   71
3.2.4  購買商品化軟件方式   72
3.2.5  租賃方式   72
思考題   73
第4章  管理信息繫統規劃   75
4.1  管理信息繫統規劃概述   76
4.1.1  繫統規劃的內涵   76
4.1.2  繫統規劃的特點   77
4.1.3  繫統規劃的組織   77
4.2  繫統調查與繫統規劃   78
4.2.1  現行繫統初步調查   78
4.2.2  信息繫統規劃的工作內容   79
4.3  管理信息繫統戰略分析   80
4.3.1  企業業務與信息繫統戰略   80
4.3.2  行業層的信息繫統戰略   84
4.3.3  企業戰略與信息繫統戰略   86
4.4  管理信息繫統規劃方法   89
4.4.1  關鍵成功因素法   89
4.4.2  戰略目標集轉化法   91
4.4.3  企業繫統計劃法   93
4.5  業務流程重組   101
4.5.1  業務流程重組的概念   101
4.5.2  業務流程重組與管理信息繫統建設的關繫   102
4.5.3  業務流程重組的步驟   102
4.6  可行性研究   105
4.7  繫統規劃報告   107
思考題   108
第5章  管理信息繫統的繫統分析   109
5.1  繫統分析概述   109
5.1.1  繫統分析的任務   109
5.1.2  繫統分析的基本步驟   110
5.2  繫統詳細調查   111
5.2.1  詳細調查的範圍及內容   111
5.2.2  詳細調查的方法   112
5.3  組織結構與功能分析   113
5.3.1  組織結構圖   113
5.3.2  功能結構圖   114
5.3.3  組織/業務聯繫表   115
5.4  業務流程分析   116
5.4.1  業務流程調查的任務及方法   116
5.4.2  業務流程圖   116
5.4.3  業務流程分析   117
5.5  數據流程分析   118
5.5.1  數據的收集與分析   119
5.5.2  數據流程圖   120
5.5.3  數據字典   125
5.5.4  描述處理邏輯的工具   130
5.6  建立新繫統的邏輯模型   133
5.6.1  確定繫統目標   133
5.6.2  確定新繫統的業務流程   134
5.6.3  確定新繫統的數據和數據流程   134
5.6.4  確定新繫統的功能模型   134
5.6.5  確定新繫統的數據資源分布   135
5.6.6  確定新繫統中的管理模型   135
5.7  繫統分析報告   136
5.8  信息繫統分析實例——考試管理信息繫統的繫統分析   137
5.8.1  繫統開發概況   137
5.8.2  現行繫統的調查與分析   137
5.8.3  新繫統的邏輯模型   140
思考題   146
第6章  管理信息繫統的繫統設計   148
6.1  繫統設計概述   148
6.1.1  繫統設計的目的與任務   148
6.1.2  繫統設計的原則   149
6.2  繫統功能結構設計   149
6.2.1  結構化設計方法   150
6.2.2  模塊結構設計   150
6.2.3*  模塊化   152
6.2.4*  從數據流程圖導出初始結構圖   155
6.2.5*  優化設計   160
6.3  繫統運行平臺設計   161
6.3.1  設計依據   161
6.3.2  信息繫統工作模式設計   162
6.3.3  計算機硬件的選擇   162
6.3.4  計算機軟件的選擇   162
6.3.5  計算機網絡的選擇   163
6.3.6  繫統運行平臺設計報告   164
6.4  代碼設計   167
6.4.1  代碼的功能   167
6.4.2  代碼設計的原則   167
6.4.3  代碼的種類   168
6.4.4  代碼的校驗   170
6.5  數據庫設計   171
6.5.1  數據庫設計的內容   171
6.5.2  數據庫設計的基本步驟   172
6.6  用戶界面設計   180
6.6.1  輸出設計   180
6.6.2  輸入設計   184
6.6.3  人機對話設計   185
6.7  處理流程設計   187
6.8  繫統設計報告   188
6.8.1  引言   188
6.8.2  繫統設計方案   188
6.9  信息繫統設計實例——考試管理信息繫統的繫統設計   189
6.9.1  繫統設計目標   189
6.9.2  新繫統功能結構設計   189
6.9.3  代碼設計   191
6.9.4  數據庫設計   191
6.9.5  用戶界面設計   193
6.9.6  程序模塊設計書   195
思考題   195
第7章  管理信息繫統的實施   197
7.1  管理信息繫統實施概述   197
7.2  繫統環境的準備與實施   198
7.2.1  硬件環境的準備   198
7.2.2  軟件繫統的購置   198
7.3*  管理信息繫統的開發管理   199
7.3.1  制定開發規範   199
7.3.2  合理的人員構成與管理   199
7.3.3  嚴格監控開發進度   200
7.4  管理信息繫統的測試   200
7.4.1  測試過程   200
7.4.2  測試步驟   201
7.4.3  測試方法   203
7.5  繫統轉換   204
7.5.1  繫統轉換前的準備   204
7.5.2  繫統轉換方式   205
7.6  管理信息繫統安全的實施   206
7.6.1  管理信息繫統安全定義   206
7.6.2  管理信息繫統安全的管理層次   207
7.6.3  管理信息繫統安全的管理策略   207
7.7  繫統開發項目的組織與管理   209
7.7.1  繫統開發的組織機構   209
7.7.2  繫統開發項目的管理內容   211
7.7.3  繫統實施的管理任務   212
7.8  繫統實施報告   214
思考題   215
第8章  管理信息繫統的評價與維護   216
8.1  管理信息繫統的評價   216
8.1.1  繫統評價指標體繫   216
8.1.2  繫統的評價方法   217
8.2  管理信息繫統的維護   222
8.2.1  繫統維護的類型   222
8.2.2  繫統維護的內容   223
思考題   224

第9章  管理信息繫統案例   225
9.1  繫統調查和可行性分析   225
9.1.1  項目背景   225
9.1.2  企業現狀   225
9.1.3  開發原因   226
9.1.4  繫統目標   226
9.1.5  繫統構成   227
9.1.6  可行性分析   227
9.1.7  人員分配和工作進度安排   228
9.2  管理信息繫統的分析   229
9.2.1  現行繫統的調查   229
9.2.2  現行繫統分析   230
9.2.3  新繫統的邏輯方案   231
9.3  管理信息繫統的設計   240
9.3.1  繫統設計目標   240
9.3.2  新繫統的功能結構設計(繫統總體結構圖)   240
9.3.3  繫統代碼設計   241
9.3.4  繫統物理配置方案設計   243
9.3.5  數據庫結構設計   243
9.3.6  輸入設計   245
9.3.7  輸出設計   245
9.3.8  程序模塊設計說明   245
9.3.9  安全保密設計   245
9.4  管理信息繫統的實施   246
思考題   246
附錄  班級管理信息繫統開發實踐   247
參考文獻   286

《現代管理信息繫統》是福建省首屆精品課程建設項目的研究成果，曾獲福建省社會科學成果二等獎。教材出版至今經歷4次改版，始終立足於經濟、管理兩大專業學生的信息素養培育和能力要求，以信息資源的管理和應用為目標，以信息繫統建設為主線，用“管理”思想貫穿繫統建設的全過程。《現代管理信息繫統(第5版)》注重管理信息繫統的基本概念和關鍵技術的解析、應用，不斷融入新觀念和新技術，特別是將大數據、人工智能、數據挖掘等新技術應用於案例中，具有明顯的管理類專業特色，有利於繫統性思維的培養和專業素養的形成。
《現代管理信息繫統(第5版)》自出版以來，不斷地完善和修改，時至今日，逐步得到同行的認可，被許多高校選為教材。此次我們針對讀者所提意見及編者使用該教材的體會，對書中內容再次進行修訂。在保持前4版簡明扼要、條理清晰和案例貫通等特點的基礎上，優化了教材的篇幅和內容體繫，增加了教材的可讀性、可授性、可學性，以及操作性。具體修訂內容如下：
(1) 提供了線上習題庫，讀者可掃描書中二維碼，在手機上完成知識鞏固。
(2) 增加和更新了各章部分案例，特別是新型組織結構的案例。
(3) 把新的IT技術內容納入第2章“管理信息繫統的技術基礎”。
(4) 附錄部分增加了一個完整的開發實例，幫助讀者進一步理解和認識課程內容。
(5) 標注“*”的章節為選講內容，以適應不同課時的需求。
《現代管理信息繫統(第5版)》共分9章：第1章主要介紹了信息、管理信息、繫統的概念與特征等管理信息繫統的基本知識，闡述了組織與信息繫統、組織戰略與信息繫統戰略互動影響，以及管理信息繫統的應用；第2章主要介紹了建設管理信息繫統所涉及的信息技術，包括計算機技術、數據處理與數據庫技術、數據倉庫與數據挖掘技術和數據通信及網絡技術等；第3章主要介紹了管理信息繫統開發的主要方法，以及這些方法的基本思想、開發過程和各自的優缺點等；第4～8章分別介紹了管理信息繫統的規劃、分析、設計、實施、評價與維護的具體原則、方法及過程；第9章給出了一個企業銷售管理信息繫統開發的完整案例；附錄增加了開發實例。
《現代管理信息繫統(第5版)》是華僑大學優秀教學團隊建設項目和福建省精品課程建設項目的階段成果，是以郭東強教授為首的課題組成員共同努力和通力合作的結晶。《現代管理信息繫統(第5版)》可用作高等院校管理類、經濟類、計算機應用等相關專業的教學用書，也可作為企事業單位的管理人員、計算機應用軟件開發人員的參考書。
《現代管理信息繫統(第5版)》前4版的參編人員有：郭東強、傅鼕綿、譚觀音、吳新博、蔡林峰、郭韌等。第5版的修訂分工如下：郭韌修訂線上各章習題和附錄實踐內容；譚觀音修訂第2、7章；蔡林峰修訂第1、3、4章案例；書中圖片主要由蔡林峰和譚觀音協助完成。全書由郭韌負責統稿。
《現代管理信息繫統(第5版)》提供教學資源，內容包括教學大綱、思考題和配套教學課件，教師可通過掃描右側二維碼獲取。
《現代管理信息繫統(第5版)》的出版獲得了“華僑大學教材建設基金”的資助，非常感謝華僑大學教材建設基金的大力支持。
《現代管理信息繫統(第5版)》在編寫過程中，參考和引用了大量有關的著作、論文和軟件資料，請教了多位專家、學者，在此對這些資料的作者一並表示深切的謝意。同時，要感謝清華大學出版社編輯的辛勤工作，使得第5版教材順利出版。
《現代管理信息繫統(第5版)》在具體編寫與修訂的過程中，充分考慮和吸收了讀者們通過各種渠道對前4版教材提出的寶貴意見，但由於學科發展的迅速、理論與應用開發難以統籌的特殊性，加之作者水平有限，書中仍會遺留不少不妥之處，懇請讀者批評指正。
                                                            
作  者
2021年6月