導論

章裝束禮儀規範
一、西裝的禮儀
二、套裙的禮儀
三、制服的禮儀
四、飾品的禮儀
五、美發的禮儀
六、化妝的禮儀
思考題

第二章儀式禮儀規範
一、簽約的禮儀
二、開業的禮儀
三、剪彩的禮儀
四、交接的禮儀
五、慶典的禮儀
思考題

第三章會務禮儀規範
一、洽談會禮儀
二、發布會禮儀
三、展覽會禮儀
四、贊助會禮儀
五、茶話會禮儀
思考題

第四章酬世禮儀規範
一、會面的禮儀
二、談話的禮儀
三、閑談的禮儀
四、通信的禮儀
五、工作餐禮儀
六、自助餐禮儀
思考題

主要參考書目
版後記
第二版後記
第三版後記
第四版後記
第五版後記
第六版後記
第七版後記

目前，我國人民正在以習近平同志為核心的黨中央領導下，齊心協力，為建設富強、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現代化強國而奮鬥。在此偉大進程中，隨著我國社會主義物質文明建設的迅速發展，社會主義精神文明的建設也有了長足的進步。兩個文明建設並重，必將極大地推進我國的社會主義現代化事業。
在社會主義精神文明的建設之中，講文明、樹新風是群眾性社會主義精神文明建設的一項重要內容，目前已普遍贏得社會各界的重視、支持和參與。而在上述內容之中，規範禮儀、學習禮儀、應用禮儀，便是順應民心、合乎民意的一大重點。在當前形勢下，正如習近平同志所言：“禮儀是宣示價值觀、教化人民的有效方式”。
與此同時，社會主義市場經濟的建設，極大地促進了人際交往。用現代人的眼光來看，人與人之間的交際應酬，不僅是一種出自本能的需要，而且是適應社會發展、個人進步的一種必不可少的途徑。因為從某種意義上來說，交際實質上就是一種信息交流，而信息乃是現代社會上為寶貴的資源。由此可見，具有較強的交際能力，是現代人立足於社會，並求得可持續發展的重要條件。其重要意義，不在掌握外語、互聯網、汽車駕駛等熱門的專業技術之下。在此背景之下，作為交際之規的禮儀自然迅速升溫，備受人們的青睞。規範禮儀、學習禮儀、應用禮儀，已經成為大勢所趨、人心所向。
規範禮儀、學習禮儀、應用禮儀，必須首先從思想上、理論上解決下述九個方面的重要問題,唯有如此，纔能更自覺、更準確、更全面地掌握禮儀，遵守禮儀。

一、禮儀的界定
要真正了解禮儀，有必要首先明確禮儀的基本含義。
在一般性的表述之中，與“禮”相關的詞常見的有三個，即禮儀、禮節、禮貌。在大多數情況下，它們是被視為一體並混合使用的。其實，從內涵上來看，三者不可簡單地混為一談。它們之間既有區別，又有聯繫。
禮貌，一般是指在人際交往中通過特定的言語、動作向交往對像所表示的謙虛和恭敬。它側重於表現人的品質與素養，實際上是做人的一種基本要求。
禮節，通常是指人們在交際場合相互表示尊重、友好的慣用形式。它實際上是禮貌的具體表現方式。《禮記》曾明確指出：“禮節者，仁之貌也。”它與禮貌之間的相互關繫是：沒有禮節，就無所謂禮貌；有了禮貌，就必然需要具體的禮節。
禮儀，則是對禮節、儀式的統稱。它是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的具體行為。顯而易見，禮貌是禮儀的基礎，禮節則是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高於禮貌、禮節，其內涵更深、更廣。禮儀，實際上是由一繫列具體的、表現禮貌的禮節所構成的。它不像禮節一樣隻是某一種具體做法，而是一個表示禮貌的繫統而完整的過程。從本質上講，三者所表現的都是對人的尊敬、友善。
有鋻於此，為了更完整、更準確地理解“禮”， 采用禮儀這一概念來對其加以表述，是為可行的。
站在不同的角度上，往往還可以對禮儀的概念做出種種殊途同歸的界定。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人的內在修養與素質的外在表現。也就是說，禮儀即教養、素質在一個人行為舉止中的具體體現。
從道德的角度來看，“道德仁義，非禮不成”。禮儀可以被界定為為人處世的行為規範，或曰標準做法、行為準則。因此，2019年10月27日中共中央、國務院印發的《新時代公民道德建設實施綱要》中明確地指出：“禮儀禮節是道德素養的體現，也是道德實踐的載體。”
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中的一種通行的規則，也可以說是一種用以處理人際關繫的交際方式或交際藝術。正是在此意義上，孟子明言：“禮，門也。”《禮記》上則說：“禮者，履此者也。”
從民俗的角度來看，禮儀既可以說是在人際交往中必須遵行的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。此即所謂“禮出於俗，俗化為禮”。簡言之，禮儀是待人接物的一種慣例；禮儀即“習慣法”。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是一種在人際交往中進行有效溝通的技巧。
從審美的角度來看，禮儀可以說是一種形式美。有道是“禮由心生”，它是人的心靈美的必然的外化。
了解上述各種對禮儀的詮釋，可以進一步加深對禮儀的理解，並且更為準確地對禮儀進行把握。

二、禮儀的內容

從內容上講，禮儀是由禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環境四項基本要素構成的。
禮儀的主體，指的是禮儀活動的操作者和實施者。它既可以是個人，也可以是組織。當禮儀活動規模較小、較為簡單時，其主體通常是個人；當禮儀活動規模較大、較為復雜時，其主體通常則是組織。沒有禮儀主體，禮儀活動就不可能進行，禮儀也就根本無從談起。
禮儀的客體，又稱禮儀的對像。從內涵上講，它指的是禮儀活動的具體指向者和