內容簡介
管理文秘作為由管理學與文秘學交叉而形成的一門新的文秘科學,在新時代日益受到管理者、文秘及管理學和文秘學研究者的關注。《管理文秘(第三版)》從探究管理文秘的內涵切入,立足於工作技能與溝通管理,構建以輔助決策、信息管理、公共關繫管理、會議管理、辦公事務管理、文書檔案管理、調查研究和公文處理等為支撐的管理文秘工作體繫,結合新媒體語境,提出管理文秘素養培育的目標路徑和實踐方法。
目錄
目錄
前言
**章 管理文秘概述 1
**節 管理文秘的內涵 1
第二節 管理與文秘的關繫 2
第三節 管理文秘的工作內容 3
第四節 新時代管理文秘的轉變 4
第二章 管理文秘的素質要求 8
**節 角色認知 8
第二節 專業能力 10
第三節 職業形像 15
第四節 職場禮儀 20
第三章 輔助決策 26
**節 輔助決策概述 26
第二節 輔助決策路徑 30
第三節 輔助決策實施 35
第四章 信息管理 39
**節 信息與信息工作 39
第二節 信息收集與傳遞及注意事項和要求 41
第三節 信息整理加工 44
第四節 信息的保存與保密 48
第五章 公共關繫管理 54
**節 文秘公關事務管理 54
第二節 文秘溝通協調管理 66
第三節 文秘危機公關管理 73
第六章 會議管理 86
**節 會議概述 86
第二節 會議準備 90
第三節 會時工作 97
第四節 會後工作 101
第七章 辦公事務管理 105
**節 接待與宴請管理 105
第二節 日程安排管理 114
第三節 通信管理 120
第八章 文書檔案管理 127
**節 文書管理 127
第二節 檔案管理 137
第三節 圖書資料管理 150
第九章 調查研究 155
**節 調查研究概述與方法、程序 155
第二節 調查和信息處理 164
第三節 調查報告的撰寫 169
第十章 公文處理 177
**節 公文概述 177
第二節 公文格式 177
第三節 公文寫作 179
第十一章 新媒體與管理文秘 201
**節 新媒體的界定及其主要特征 201
第二節 新媒體平臺下管理文秘工作的特點及轉變 203
第三節 新媒體平臺對管理文秘的要求 205
第四節 新媒體環境下管理文秘的信息素養培育 207
後記 212