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  • 人際溝通與交往(第二版)
    該商品所屬分類:研究生 -> 公共課
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    【作者】 李占文鐘海 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  公共課圖書  成功/勵志  人際交往  交往/與人相處 
    【出版社】科學出版社 
    【ISBN】9787030476173
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    包裝:平裝
    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787030476173

    叢書名:全國醫藥高等院校規劃教材
    作者:李占文,鐘海
    出版社:科學出版社

    出版時間:2016年03月 

        
        
    "

    內容簡介
    《人際溝通與交往(第二版)》共9章,第1-3章為總論,介紹了人際溝通與人際關繫的基本概念和相關理論、人際溝通的影響因素以及人際交往的需求與動機等內容。通過學習,使學生充分認識到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關繫的策略在有效人際交往過程中的重要性。第4-9章為個論,分別介紹了語言溝通、非語言溝通、特定情景的溝通、與特殊患者的溝通、與特定人群的溝通、人際溝通與交往的新趨勢等相關知識和技巧,為學生將來做好實際工作奠定基礎。
    目錄
    目錄
    第1章 緒論(1)
    第1節學習人際溝通與交往課程的重要性(1)
    一、人際溝通與交往的現狀(1)
    二、人際溝通與人際關繫的辯證關繫(3)
    三、建立良好人際溝通與交往關繫的意義(5)
    第2節醫務工作者需要良好的人際溝通與交往能力(7)
    一、培養人際溝通與交往能力的必要性(8)
    二、人際溝通與交往課程同醫務工作的關繫(13)
    第2章 溝通(16)
    第1節溝通概述(16)
    一、溝通的概念與意義(16)
    二、溝通的類型與要素(18)
    三、溝通的特點與功能(23)
    第2節人際溝通理論(26)
    一、人際溝通的含義與模式(26)
    二、人際溝通的層次與特征(28)
    三、人際溝通的影響因素(29)
    第3節醫務工作中的人際溝通(33)
    一、人際溝通在醫務工作巾的作用(33)
    二、醫務工作中的人際溝通展望(34)
    三、醫務工作者人際溝通能力的培養(35)
    第3章 人際關繫(39)
    第1節人際關繫概述(39)
    一、人際關繫的概念(39)
    二、人際關繫的特征(40)
    三、人際交往的需求與動機(42)
    第2節人際認知理論(43)
    一、人際認知的概念和內容(43)
    二、認知印像的形成與心理效應(45)
    第3節人際吸引理論(48)
    一、人際吸引的含義與過程(48)
    二、人際吸引的規律-(49)
    三、建市良好人際關繫的策略(51)
    第4章 語言溝通(57)
    第1節語言溝通概述(57)
    一、語言溝通的含義與作用(57)
    二、語言溝通的類型(58)
    三、語言溝通的環境(61)
    第2節交談(63)
    一、交談的含義與特點(63)
    二、交談的基本類型(66)
    三、醫務工作中交談的常用語言(68)
    第3節有效交談的技巧(70)
    一、傾聽技巧(70)
    二、言語技巧(73)
    三、其他技巧(74)
    第4節書面語言溝通(76)
    一、書面語言溝通的作用與原則(76)
    二、書面語言溝通在醫務工作中的應用(78)
    第5章 非語言溝通(83)
    第1節非語言溝通的基本知識(83)
    一、非語言溝通的含義與類型(83)
    二、非語言溝通的特點與作用(85)
    第2節非語言溝通的形式與表達(87)
    一、面部表情與儀容(87)
    二、肢體語言與儀態(92)
    三、體觸(97)
    四、界域語(99)
    第6章 特定情景的溝通(106)
    第1節溝通中的常用技巧(106)
    一、溝通中的一般技巧(106)
    二、建立支持性溝通關繫的其他技巧(109)
    第2節特定情景中的溝通技巧(111)
    一、在特定環境巾的溝通技巧(112)
    二、與投訴對像的溝通技巧(112)
    三、面試求職中的溝通技巧(114)
    第7章 與特殊患者的溝通(123)
    第1節與兒童患者的溝通(123)
    一、兒童溝通特點(123)
    二、與兒童患者溝通的途徑與技巧(124)
    第2節與老年患者的溝通(127)
    一、老年人溝通特點(127)
    二、與老年患者溝通的途徑與技巧(128)
    第3節與感覺缺陷者的溝通(131)
    一、感覺缺陷者溝通特點(131)
    二、與感覺缺陷者溝通的途徑與技巧(131)
    第4節與精神病患者的溝通(133)
    一、精神病患者溝通特點(133)
    二、與精神病患者溝通的途徑與技巧(133)
    第8章 與特定人群的溝通(139)
    第1節醫務工作者與患者家屬的溝通(139)
    一、患者家屬的角色特征(139)
    二、醫務工作者與患者家屬的衝突(140)
    三、醫務工作者在與患者家屬溝通中的角色作用(141)
    第2節醫務工作者之間的溝通(142)
    一、醫護之問的溝通(142)
    二、護際之間的溝通(145)
    三、與其他健康工作者之間的溝通(147)
    第9章 人際溝通與交往的新趨勢(150)
    第1節跨文化背景下的溝通(150)
    一、跨文化背景下的溝通特點(150)
    二、跨文化溝通中的文化差異與技巧(157)
    第2節現代傳播媒介進入溝通(159)
    一、現代傳播媒介的特點(159)
    二、現代傳播媒介在溝通中的應用(161)
    參考文獻(167)
    人際溝通與交往教學大綱(168)
    目標檢測題參考答案(172)


     
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