內容簡介
作為一名收銀人員,你知道自己的工作職責是什麼嗎？在履行這些職責的過程中,該如何提升自己的工作效率呢？另外,作為企業管理人員,你知道如何將人、崗、事密切結合,打造一支素質過硬、執行力一流的收銀團隊嗎？
????為解決上述問題,本書從收銀人員的實際工作出發,繫統介紹了操作收銀機、結算賬款、結賬防偽、開具及管理發票、處理退換貨貨款、現金管理、顧客服務、收銀營運管理、不同行業收銀管理共9大工作事項和70個工作小項,並對其進行了圖解演示與說明,可以幫助收銀人員自我培訓、自我提高。
????本書是一部關於收銀人員崗位培訓與管理的操作手冊,為收銀人員、企業管理人員提供了精細化、實務化、模塊化的解決方案,不僅使收銀人員、企業管理人員知道自己要干什麼,還能知道怎麼干,從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
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