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包裝:2 國際標準書號ISBN:9787115372345 作者:優尼創新外語研發中心 出版社:人民郵電出版社
"內容簡介 隨著旅遊行業和酒店行業的不斷發展,酒店從業人員和出國遊客有必要掌握流利、順暢的英語口語以跟上時代的步伐。要想學好酒店英語口語,選擇一本合適的酒店英語口語指導用書很有必要。 《超完美酒店英語:老外教你這樣說》從前臺、客房、餐飲、健康娛樂和商務五大部分入手,每一部分又分為不同的場景,精選常見和實用的酒店英語詞彙、句子、情景對話和拓展知識,並配備了精彩的插圖幫助讀者融入情景。《超完美酒店英語:老外教你這樣說》還附贈由資深外籍配音專家錄制的MP3光盤,讓讀者可以隨時隨地模仿跟讀,提高自己的英語水平。 作者簡介 優尼創新外語研發中心,集結強大的外語研發人纔,由資深外籍專家、使館簽證官、語言培訓專家、高校語言教育者、中外優秀作者、圖書專業策劃人組成。秉持“悅讀精品、不斷創新”的理念,始終致力於為廣大讀者打造新穎、優秀、專業、實用的外語學習品牌,真正讓讀者愛看、愛說、愛聽、愛學外語,輕松掌握各種語言,充分感受各國的語言魅力,盡情享受異域文化的樂趣。學外語是一門藝術,說外語是一種態度,“有你陪伴、精彩限”,優尼創新外語始終為你的需要而創造。 目錄 Part?1?Front?Office?服務前臺,酒店服務形像的重要展示1.Reserving?a?Room?為客人辦理預訂房間的手續...........................0022.Entrance?Service門童歡迎客人的到來......................................0073.Checking?In?at?the?Reception?Desk?接待處辦理入住登記手續.............0114.Luggage?Deposit?寄存客人的行李........................................0165.Concierge?Service為客人提供門房服務..................................0216.The?Lost?and?Found?幫客人尋找丟失的物品............................0267.Consulting?About?Tour?為客人提供旅遊信息..............................0318.Complaining?接到並處理客人的投訴.....................................0369.Checking?Out為客人辦理結賬退房.....................................041
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