內容簡介
本書以復雜性繫統科學的思想為認識基礎，用定性和定量相結合的方法，從理論和實踐兩個方面，對企業市場營銷活動中的風險管理進行了探索研究和實踐性設計。
本書共分上下兩篇。上篇為營銷風險管理的理論研究，在對市場營銷風險的特點及本質深入研究的基礎上，構架了營銷風險識別、營銷風險衡量、營銷風險控制與處理、營銷風險評價與預警的理論體繫，這一理論體繫具有創新性，對企業經營管理和營銷活動具有指導作用。
下篇為營銷風險管理的實務操作，通過對市場營銷活動中常見風險的實踐性研究，設計提出了客戶資信評估、合同風險排查、貸款回收控制、營銷決策風險防範、營銷人員道德和心理風險防範等具體操作方法。這些方法具有較強的實用性和操作性，對指導企業營銷風險管理具有重要的現實意義。
本書共分上下兩篇。上篇為營銷風險管理的理論研究，在對市場營銷風險的特點及本質深入研究的基礎上，構架了營銷風險識別、營銷風險衡量、營銷風險控制與處理、營銷風險評價與預警的理論體繫，這一理論體繫具有創新性，對企業經營管理和營銷活動具有指導作用。
下篇為營銷風險管理的實務操作，通過對市場營銷活動中常見風險的實踐性研究，設計提出了客戶資信評估、合同風險排查、貸款回收控制、營銷決策風險防範、營銷人員道德和心理風險防範等具體操作方法。這些方法具有較強的實用性和操作性，對指導企業營銷風險管理具有重要的現實意義。
