內容簡介
本教材在探討人際關繫的奧秘、溝通與人際溝通的相關核心概念與基本理論的基礎上,向讀者介紹了人際溝通的基本原則、素質基礎、歷史與文化、社會心理、要素與過程、典型溝通場景、良好溝通效果的營造的相關內容;並通過任務驅動型實踐內容幫助讀者掌握社交溝通、家庭溝通、學校溝通、職場溝通、商務溝通這幾類場景中應具備的基本素養和技能,加強實踐,強化操作技能培養。在社會活動中,人與人之間需要進行交往,人際交往*基本的方式即是運用語言等人來所特有的符號繫統和他人進行信息交流、情感溝通,即人際溝通。人際溝通還在人際關繫協調中起著重要作用。人際溝通是人際關繫的前提和條件,人際關繫是人際溝通的基礎,兩者的關繫是相輔相成的。