了得網研究生_管理信息繫統教程（第二版）（高等院校信息管理與信息繫統專業繫

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本書結構新穎、生動活潑。在每一章的開始都有一個本章場景。該場景模擬管理信息繫統的實踐，通過人物對話的形式向讀者提出一個需要進一步思考的管理信息繫統領域問題，然後從解決這種問題人手，引出本章將要講述的思想和方法。在每一章的正文中穿插了大量的背景知識、各種觀點的爭鳴、案例討論等附加內容，這些附加內容有助於讀者理解正文講述的內容。在每一章的末尾，除了思考和練習題之外，都有一個本章案例。讀者可以借助本章學到的思想和方法對案例進行分析，以便提高讀者運用理論知識解決實際問題的能力。

內容簡介

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本教程全面講述了管理信息繫統的基本理論和方法。全書從管理和技術相結合的角度對管理信息繫統的概念、運行架構、信息管理活動、業務領域應用、戰略和規劃等內容進行了全面的分析和探討，全書共分15章，並穿插了大量的管理信息繫統案例。
本書布局合理、結構清晰、形式多樣、語言流暢、案例豐富、圖文並茂，適合作為高等院校本科生管理信息繫統課程的教材，也可以作為研究生、
MBA、工程碩士相關課程的教材或參考書。

第1章管理信息繫統世界 1.1 典型案例研究 1.2 歷史背景分析 1.3 管理、信息和繫統 1.4 信息繫統和管理信息繫統本章案例 2006年工業企業的自主創新活動調查統計數據本章案例思考題本章小結思考和練習題第2章管理信息繫統的體繫架構 2.1 什麼是管理信息繫統的體繫架構 2.2 管理信息繫統的技術部分 2.3 管理信息繫統的管理部分 2.4 管理信息繫統的組織部分本章案例為什麼買本章案例思考題本章小結思考和練習題第3章管理信息繫統的演變和類型 3.1 管理信息繫統的演變過程 3.2 管理信息繫統的分類方式和類型 3.3 事務處理繫統 3.4 管理信息繫統 3.5 決策支持繫統 3.6 管理信息繫統的風險和控制本章案例聯合包裹服務公司使用信息技術在全球競爭本章案例思考題本章小結思考和練習題第4章管理信息繫統的影響 4.1 管理信息繫統對道德和隱私的影響 4.2 管理信息繫疑對知識產權的影響 4.3 管理信息繫統對工作環境和身體健康的影響 4.4 對經典管理理論的影響 4.5 以經典經濟理論的影響 4.6 管理信息繫統對組織的影響本章案例惡意軟件的特征本章案例思考題本章小結思考和練習題第5章信息生命期和信息管理 5.1 信息生命期和信息管理工作 5.2 信息需求分析 5.3 信源分析 5.4 信息編碼 5.5 信息采集 5.6 信息存儲 5.7 信息加工 5.8 信息傳輸 5.9 信息使用 5.10 信息反饋本章案例數據倉庫繫統應該保存客戶哪些信息本章案例思考題本章小結思考和練習題第6章企業資源計劃繫統 6.1 ERP繫統的演變過程 6.2 什麼是ERP繫統 6.3 ERP繫統的基礎數據 6.4 ERP繫統的基本原理 6.5 ERP繫統的發展趨勢本章案例 DEA的動力本章案例思考題本章小結思考和練習題第7章 ERP繫統的主要功能 7.1 概述 7.2 ERP繫統標準 7.3 權威機構的ERP繫統功能觀點 7.4 國外ERP產品的功能 7.5 國內ERP產品的功能本章案例德國SAP公司的業績本章案例思考題本章小結思考和練習題第8章供應鏈管理繫統 8.1 供應鏈管理產生的歷史背景 8.2 供應鏈管理的概念和特點 8.3 集成化SCM概念和階段 8.4 供應鏈的設計和實現 8.5 供應鏈管理繫統SCMS 本章案例沃爾瑪的供應鏈管理本章案例思考題本章小結思考和練習題第9章客戶關繫管理繫統 9.1 概述 9.2 客戶和客戶關繫 9.3 客戶關繫管理 9.4 客戶關繫管理繫統CRMS 本章案例聯邦快遞公司的客戶關繫管理本章案例思考題本章小結思考和練習題第10章辦公自動化繫統 10.1 概述 10.2 OAS的基本功能架構和功能特點 10.3 OAS與其他信息繫統之間的關繫本章案例李寧公司的辦公自動化繫統本章案例思考題本章小結思考和練習題第11章產品數據管理繫統 11.1 概述 11.2 PDM繫統的主要功能 11.3 PDMS與其他繫統之間的關繫 11.4 PDM產品功能的特點本章案例金陵船廠的PDM繫統本章案例思考題本章小結思考和練習題第12章戰略信息繫統 12.1 概述 12.2 企業戰略管理的概念、特征和作用 12.3 信息戰略和戰略信息管理 12.4 戰略信息繫統的特點點本章案例戴爾公司的成功之路本章案例思考題本章小結思考和練習題第13章全球信息繫統 13.1 概述 13.2 電子商務和電子商務繫統 13.3 電子數據交換本章案例在web上滾動的固特異公司本章案例思考題本章小結思考和練習題第14章信息繫統項目管理 14.1 概述 14.2 信息繫統項目管理內容 14.3 信息繫統項目監理本章案例英蘭鋼鐵公司的訂單完成繫統為什麼成功本章案例思考題本章小結思考和練習題第15章管理信息繫統規劃 15.1 概述 15.2 信息繫統規劃的概念、內容和策略 15.3 信息繫統發展階段模型 15.4 組織和業務流程變革 15.5 信息繫統體繫架構規劃本章案例安盛集團的全球運營規劃本章案例思考題本章小結思考和練習題參考文獻


第1章  管理信息繫統世界
  1.1  典型案例研究
  1.2  歷史背景分析
  1.3  管理、信息和繫統
  1.4  信息繫統和管理信息繫統
  本章案例  2006年工業企業的自主創新活動調查統計數據
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第2章  管理信息繫統的體繫架構
  2.1  什麼是管理信息繫統的體繫架構
  2.2  管理信息繫統的技術部分
  2.3  管理信息繫統的管理部分
  2.4  管理信息繫統的組織部分
  本章案例  為什麼買
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第3章  管理信息繫統的演變和類型
  3.1  管理信息繫統的演變過程
  3.2  管理信息繫統的分類方式和類型
  3.3  事務處理繫統
  3.4  管理信息繫統
  3.5  決策支持繫統
  3.6  管理信息繫統的風險和控制
  本章案例 聯合包裹服務公司使用信息技術在全球競爭
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第4章  管理信息繫統的影響
  4.1  管理信息繫統對道德和隱私的影響
  4.2  管理信息繫疑對知識產權的影響
  4.3  管理信息繫統對工作環境和身體健康的影響
  4.4  對經典管理理論的影響
  4.5  以經典經濟理論的影響
  4.6  管理信息繫統對組織的影響
  本章案例  惡意軟件的特征
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第5章  信息生命期和信息管理
  5.1  信息生命期和信息管理工作
  5.2  信息需求分析
  5.3  信源分析
  5.4  信息編碼
  5.5  信息采集
  5.6  信息存儲
  5.7  信息加工
  5.8  信息傳輸
  5.9  信息使用
  5.10  信息反饋
  本章案例  數據倉庫繫統應該保存客戶哪些信息
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第6章  企業資源計劃繫統
  6.1  ERP繫統的演變過程
  6.2  什麼是ERP繫統
  6.3  ERP繫統的基礎數據
  6.4  ERP繫統的基本原理
  6.5  ERP繫統的發展趨勢
  本章案例  DEA的動力
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第7章  ERP繫統的主要功能
  7.1  概述
  7.2  ERP繫統標準
  7.3  權威機構的ERP繫統功能觀點 
  7.4  國外ERP產品的功能
  7.5  國內ERP產品的功能
  本章案例  德國SAP公司的業績
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第8章  供應鏈管理繫統
  8.1  供應鏈管理產生的歷史背景
  8.2  供應鏈管理的概念和特點
  8.3  集成化SCM概念和階段
  8.4  供應鏈的設計和實現
  8.5  供應鏈管理繫統SCMS
  本章案例  沃爾瑪的供應鏈管理
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第9章  客戶關繫管理繫統
  9.1  概述
  9.2  客戶和客戶關繫
  9.3  客戶關繫管理
  9.4  客戶關繫管理繫統CRMS
  本章案例  聯邦快遞公司的客戶關繫管理
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第10章  辦公自動化繫統
  10.1  概述
  10.2  OAS的基本功能架構和功能特點
  10.3  OAS與其他信息繫統之間的關繫
  本章案例  李寧公司的辦公自動化繫統
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第11章  產品數據管理繫統
  11.1  概述
  11.2  PDM繫統的主要功能
  11.3  PDMS與其他繫統之間的關繫  
  11.4  PDM產品功能的特點
  本章案例  金陵船廠的PDM繫統
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第12章  戰略信息繫統
  12.1  概述
  12.2  企業戰略管理的概念、特征和作用
  12.3  信息戰略和戰略信息管理
  12.4  戰略信息繫統的特點點
  本章案例  戴爾公司的成功之路
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第13章  全球信息繫統
  13.1  概述
  13.2  電子商務和電子商務繫統
  13.3  電子數據交換
  本章案例  在web上滾動的固特異公司
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第14章  信息繫統項目管理
  14.1  概述
  14.2  信息繫統項目管理內容
  14.3  信息繫統項目監理
  本章案例  英蘭鋼鐵公司的訂單完成繫統為什麼成功
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
第15章  管理信息繫統規劃
  15.1  概述
  15.2  信息繫統規劃的概念、內容和策略
  15.3  信息繫統發展階段模型
  15.4  組織和業務流程變革
  15.5  信息繫統體繫架構規劃
  本章案例  安盛集團的全球運營規劃
  本章案例思考題
  本章小結
  思考和練習題
參考文獻

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