了得網研究生_決策科學與藝術

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決策科學與藝術
該商品所屬分類：研究生 -> 工學
【市場價】	828-1200元
【優惠價】	518-750元
【作者】	張智光
【所屬類別】	圖書教材研究生/本科/專科教材工學
【出版社】	科學出版社
【ISBN】	9787030174420
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

開本：16開

紙張：純質紙

包裝：平裝

是否套裝：否

國際標準書號ISBN：9787030174420

叢書名：普通高等教育經濟管理類“十二五”規劃教材

作者：張智光,

出版社：科學出版社

出版時間：2006年09月

內容簡介

決策是管理的核心，不管是政府部門還是企事業組織，其決策的基本原理都是相通的。因此，掌握決策的理論、方法和藝術對於各類管理人員來說都是十分重要的。與自然科學和工程技術不同，決策屬於“軟科學”，它既是一門科學，又是一門藝術。本書將決策的科學性和藝術性有機地結合起來，融入統一的框架體繫之中；用大量鮮活的實際案例詮釋決策理論，用決策科學的理論和方法梳理決策藝術的理念和技巧；讓處於神聖學術殿堂裡的決策科學走下神壇，使其科學精髓能為廣大決策者所用。全書分為三篇：決策學的框架體繫——決策科學性與藝術性的統一；決策的科學性——決策分析的理論與方法；決策的藝術性——決策理念與技巧。三者既構成了一個有機的整體，又各自成體繫，讀者可根據不同要求，靈活選擇閱讀重點。本書適合高等院校的本科生、研究生以及從事實際管理工作的決策者和決策分析者參考。

篇決策學的框架體繫——決策科學性與藝術性的統一章決策的基本原理節決策的重要性一、管理就是決策二、決策型浪費是的浪費三、正確決策的意義四、正確決策的保障機制第二節決策學一、決策的概念二、決策的要素三、決策學的產生與發展四、決策學與繫統工程、運籌學、管理學的關繫第三節決策的科學性與藝術性一、科學與藝術主要特性的比較二、決策的特點與難點三、決策的科學性與藝術性的比較四、結論第四節決策的類型一、按管理層次劃分二、按管理過程劃分三、按管理領域劃分四、按決策範圍劃分五、按決策方法劃分六、按決策的結構化劃分七、按決策環境劃分八、按決策目標劃分九、按決策主體劃分十、按決策時間性劃分十一、按決策重復性劃分十二、按變量連續性劃分十三、按變量個數劃分第五節決策機構一、決策機構的組成及工作原理二、決策制定機構三、決策信息機構四、決策實施機構五、決策相關機構第六節決策的原則一、繫統原則二、信息原則三、預測原則四、可行原則五、效益原則六、可靠原則七、優化原則八、創新原則九、民主原則第七節實例分析：我國人造景觀決策的問題與對策一、人造景觀決策失誤狀況二、人造景觀決策失誤的原因分析三、對人造景觀決策的建議第二章決策的基本步驟節決策步驟總論一、決策步驟的流程圖二、決策流程中的反饋第二節問題的識別一、問題識別的重要性二、問題特征的識別三、問題原因的識別第三節環境分析與預測一、環境分析與預測的意義二、環境分析與預測的步驟三、決策環境分類四、外部環境分析與預測的內容五、內部環境分析與預測的內容第四節目標及影響因素的確定一、決策目標體繫的層次性二、決策目標體繫設定的原則三、目標函數和約束函數的確定四、影響因素的確定第五節備選方案的擬定一、備選方案的來源二、備選方案設計的原則三、產生備選方案的方法第六節備選方案的評價與選擇一、方案評價應考慮的因素二、方案可行性的評價三、方案可接受性的評價四、方案可靠性的評價五、方案篩選的方法六、方案的完善第七節決策方案的實施一、實施前的準備二、實施中的控制三、實施後的總結和評價第八節實例分析：上海黃浦江水繫治理決策的制定過程一、問題識別與環境分析二、目標的確立三、備選方案的擬定四、備選方案的評價與選擇第二篇決策的科學性——決策分析的理論與方法第三章決策的基本理論節決策繫統一、決策繫統的概念二、決策繫統的輸入與輸出三、決策的概念框架第二節決策問題的模型描述一、決策繫統的結構模型二、決策繫統模型三、決策模型第三節主觀概率一、主觀概率的概念二、主觀概率的估計方法第四節效用理論一、效用函數概述二、效用曲線的類型三、期望效用函數及其決策規則四、效用函數的構造第五節多目標決策理論一、多目標決策問題及其模型二、多目標決策問題的基本特性三、決策方優劣關繫四、決策方優劣關繫——決策解的性質五、多目標決策的基本思路第六節實例分析：南京市環境與經濟協調發展多目標決策的繫統分析一、決策目標體繫二、多目標決策方法三、決策輸入體繫與約束條件四、多變量決策方法第四章確定型決策方法節確定型決策的決策規則一、確定型決策的一般問題二、成本規則三、盈虧平衡規則四、淨現值規則五、內部收益率規則第二節連續方案的決策一、線性規劃法二、非線性規劃法第三節離散方案的決策一、逐個方案評價法二、整數規劃法第四節實例分析：大型煉油廠生產計劃決策模型的建立一、繫統的結構分析二、繫統模型的建立三、生產計劃決策模型的建立第五章非確定型決策方法節風險型決策（I）一、可能法二、期望值法三、期望值-方差法四、決策樹法五、矩陣法六、靈敏度分析第二節風險型決策（II）??貝葉斯法一、先驗概率分布與後驗概率分布二、貝葉斯公式三、貝葉斯決策第三節不定型決策一、樂觀法二、悲觀法三、樂觀繫數法四、後悔值法五、等可能法第四節實例分析：貝葉斯法在英國殼牌公司石油開采決策中的應用一、備選方案二、自然狀態三、決策分析第六章多目標決策方法（I）節多目標決策的基本方法一、化多為單法二、法第二節 ε-約束法一、基本原理二、模型轉換第三節加權法一、基本原理二、??-法三、倒數法四、決策者偏好法第四節層次分析法一、基本原理二、建立遞階層次結構模型三、構造比較判斷矩陣四、逐層排序五、一致性檢驗六、總體排序第五節模糊決策法一、基本概念二、二維模糊評價三、模糊評價值的縱向因素合成四、模糊評價值的橫向等級合成第六節功效繫數法一、基本原理二、直線型功效繫數三、指數型功效繫數四、折線型功效繫數第七節法一、基本原理二、詞典式法三、允許寬容的詞典式法第八節實例分析：美國德克薩斯州洪水防治的多目標決策一、決策目標體繫二、洪水防治的備選方案三、備選方案的評價與選擇第七章多目標決策方法（Ⅱ）??目標規劃法節目標規劃問題及其數學模型一、引言二、目標規劃的基本思想三、目標規劃的優先等級與權繫數四、目標規劃模型的一般形式第二節目標規劃模型的建立一、明確問題和確定目標二、建立軟約束與硬約束模型三、建立達成函數第三節目標規劃的圖解法一、目標規劃圖解法的步驟二、圖解法舉例第四節目標規劃的單純形方法一、目標規劃標準型二、目標規劃單純形表三、目標規劃單純形解法四、目標規劃的算法原理第五節實例分析：目標規劃在多目標生產管理中的應用一、生產工藝決策二、工作時間決策第八章其他決策方法和手段節群決策方法一、群決策概述二、群決策的基本假設三、群體偏好的集結四、基於層次分析法的群決策方法五、基於德爾菲法的群決策方法第二節競爭型決策方法——博弈論一、博弈論的基本概念二、完全信息靜態博弈三、完全信息動態博弈第三節信息時代的新型決策手段——決策支持繫統一、決策支持繫統的產生及其發展概況二、決策支持繫統的決策支持功能第四節案例分析：博弈論在決策中的應用一、公共資源利用問題二、電信企業互聯互通中的“智豬”博弈第三篇決策的藝術性——決策理念與技巧第九章非科學因素對決策的影響節感情因素對決策的影響一、決策中的感情因素二、感情因素和科學因素的平衡三、感情因素對決策影響的處理方法第二節人際關繫和公共關繫對決策的影響一、人際關繫對決策的影響二、公共關繫對決策的影響第三節利益衝突對決策的影響一、決策中的利益衝突二、利益衝突的原因和類型三、處理利益衝突的總體原則第四節組織文化對決策的影響一、組織文化概述二、組織文化對決策的影響三、優良的組織文化對決策的意義第五節時間和經費對決策的影響一、時間對決策的影響二、經費對決策的影響第六節實例分析：可口可樂公司營銷決策失誤分析一、決策過程二、決策失誤分析第十章各步驟中的決策藝術節識別問題的藝術一、有沒有問題——及時發現問題二、是不是問題——正確識別問題三、要不要決策——相機采取措施四、何時決策——正確把握時機第二節環境分析與預測的藝術一、環境分析的藝術二、預測的技巧三、收集信息的技巧第三節確定目標及影響因素的藝術一、長期利益和短期利益的協調二、整體利益和局部利益的協調三、多目標的協調四、約束條件的調整第四節擬定備選方案的藝術一、發揮各類決策參與者的作用二、獲取創新方案三、羅列備選方案第五節備選方案的評價與選擇的藝術一、滿意性評價二、可行性評價三、風險性評價四、方案選擇的民主化第六節實施決策方案的藝術一、實施前的動員、布置和釋疑二、實施中的推進和控制三、實施後的評價和總結第七節實例分析：抗美援朝戰爭中的決策藝術一、認清問題二、準確分析和預測形勢三、確立正確的決策目標四、作出正確決策五、靈活實施決策第十一章決策創新節決策創新概述一、決策創新的概念二、決策創新的意義三、決策創新的目的第二節決策創新的內容一、決策目標創新二、決策方案創新三、決策約束創新四、決策程序創新五、決策機構創新六、決策方法創新七、決策實施創新八、結果評價創新第三節創新思維方式一、聯想思維二、逆向思維三、超前思維四、發散思維五、直覺思維六、繫統思維第四節創新方法一、頭腦風暴法二、對演法三、德爾菲法四、綜攝法第五節實例分析：戴爾公司的直銷決策創新案例分析一、創新——直銷模式二、不斷創新——網絡直銷三、案例分析點評第十二章決策者的素質節基本素質一、思想素質二、道德素質三、心理素質四、身體素質第二節能力素質一、環境判斷能力二、決斷能力三、應變能力四、駕馭全局的能力五、實踐能力和經驗第三節知識素質一、知識素質的總體要求二、知識素質的基本構成三、知識結構的優化第四節綜合素質一、民主作風和決斷能力的綜合二、穩健作風和進取精神的綜合三、知識、經驗和創新精神的綜合第五節實例分析：巨人集團的決策失誤分析一、“巨人”的崛起二、盲目發展的後果三、決策失誤分析四、巨人集團興衰的啟示參考文獻

前言

從決策科學的理論研究和實際應用兩方面的發展趨勢看，一個令人擔憂的問題已經擺在我們面前：決策科學正在離決策者和決策實踐越來越遠。一方面，學者們仍在不遺餘力地推出各種各樣的創新性決策理論、模型、方法和計算機支持繫統等；但另一方面，在實際的決策工作中，由於理論過於深奧而難以理解，由於假設太多使得模型脫離實際，由於缺乏數據導致先進的方法難以使用，由於決策者在計算機裡得不到所需要的信息，由於人際關繫、利益衝突、經費和時間限制等原因，許多決策者感到決策科學可望而不可及。同時，作為未來決策者的高校學生，也希望能夠多接觸一些與實際工作比較貼近的實用知識。為此，筆者把十多年從事決策學的教學和科研經歷與企業等各類組織的實際管理決策結合起來，將深奧的決策科學“軟化”，讓它從“像牙塔”上走下來，多次為企事業單位作“決策科學與藝術”的講座，並給大學生開設了這門課程，很受歡迎。這些就是我們撰寫這本書的動因。美國著名的管理學家、諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特?西蒙指出，“決策是管理的心髒，管理是由一繫列決策所組成的，管理就是決策”。而且，不管是政府部門的決策，還是企業經營管理決策，以及其他組織的決策，其決策的基本原理都是相通的。因此，研究決策的理論、方法和藝術對於各類管理者來說都是十分重要的。正是由於這個原因，自20世紀中葉以來，決策科學得到了迅速發展，並於1978年得到了諾貝爾經濟學獎的青睞。毋庸質疑，決策作為科學無疑在管理實踐中發揮了巨大的作用，各種決策理論和方法奠定了成功決策的堅實基礎。然而，正當學者努力將現代管理學、工程數學、運籌學、控制論、信息論、繫統工程學和計算機技術等先進的理論和方法融入決策科學，使之能夠更好地解決實際決策問題的時候，它卻漸漸遠離實際的決策活動了。這是因為，管理學與自然科學和工程技術不同，它屬於“軟科學”，無法像“硬科學”那樣能夠完全根據嚴密的分析和理性的推理，得出無可爭辯的結論。面對紛繁的實際管理工作，由於決策問題的復雜性、環境的多變性、目標的多樣性、結果評價的主觀性、資源（信息、資金、時間等）的限制性、方案的不可窮盡性等原因，決策不僅僅是一門科學，而且還是一門藝術：實際的決策離不開經驗、靈感、預感、直覺、形像思維、創造性思維和果敢的判斷；決策者具有不同的決策風格，對風險有不同的態度和偏好；決策者應當掌握創新藝術、溝通藝術、民主藝術、談判藝術、授權藝術以及尋求支持的藝術…… 在學術界，學者們傾向於把決策視為科學；然而，在管理實踐中，人們則更傾向於將它視為藝術。實際上，這兩點正反映了一個統一體的兩個側面。目前，國內外有關決策的著作大致有兩種類型：一類著重闡述決策的科學理論和方法，以決策分析者或研究者為讀者群；另一類則主要介紹決策的經驗和技巧，以實際工作者為讀者群。前者側重於運用定量分析的方法對已經給定的備選方案進行評價和優化，以便從中找出的方案；而對於問題和環境的分析、決策目標的確定、備選方案的產生、決策的實施等非定量的“柔性的工作”則不予論述。而後者，則熱衷於羅列和分析各種實際的決策案例（其中許多國外的案例與中國的情況並不吻合），從中得出一些零散的決策經驗、技巧和藝術，而這些技巧與前者的科學體繫相脫節，缺乏必要的理論基礎；讀者學習以後可以了解很多具體的“故事”，但不成體繫，在實際應用中還是感到不得要領。實際上，決策科學與決策藝術是不可分割的有機整體。為了解決這些問題，本書旨在讓處於神聖學術殿堂裡的決策分析理論和方法走下神壇，走入決策實踐活動，讓來自決策實踐的大量鮮活的案例，融入決策科學的理論體繫之中。這樣，決策科學和藝術的精髓方能夠為廣大決策者所運用。歸納起來，本書主要有以下特色：（1）體繫特色：將決策的科學性和藝術性有機地結合起來，融入統一的框架體繫之中；將決策科學的成果應用於實際案例的分析，將決策經驗和技巧納入決策科學的理論體繫之中，以便於推廣到不同的決策場合。（2）寫作特色：用定性語言“軟化”定量模型，用實際案例詮釋決策理論；用決策科學的理論和方法梳理決策藝術的理念和技巧，用決策理論指導決策實踐。（3）案例特色：開發了許多符合中國國情的鮮活的決策案例；小案例同理論闡述融為一體，每章的大案例則單獨成節，加以重點分析；案例分析與相關理論緊密結合，實行“無縫連接”。（4）結構特色：本書分為三篇：決策學的框架體繫——決策科學性與藝術性的統一；決策的科學性——決策分析的理論與方法；決策的藝術性——決策理念與技巧。這三篇內容既構成了一個有機的整體，又分別自成體繫，讀者可根據不同要求，靈活選擇閱讀重點。本書章、第三章、第七章和第十二章的第四節由張智光編寫，第二章由張智光和李超編寫，第四章由陳琳和張智光編寫，第五章由楊明輝和謝煜編寫，第六章由宓燕編寫，第八章由張華明編寫，第九章由郭承龍編寫，第十章由楊加猛編寫，第十一章由謝海濤和張智光編寫，第十二章的～三節和第五節由朱美芬編寫。張智光設計全書的總體框架和各部分的具體寫作內容，對全書進行統稿、改寫，並終定稿。本書在寫作過程中參考了國內外學者的大量文獻資料，在此向相關作者表示感謝。由於作者水平有限，不足和疏漏之處在所難免，敬請各位讀者批評指正。張智光 2006年6月10日於南京

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