本書以國際 PMP 項目管理的內容和知識體繫為主線，共分為十一章，分別介紹
了項目與項目管理、項目組織與項目經理、項目整體管理、項目範圍管理、項目時
間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目采購管理、項目人力資源管理、項目
溝通管理和項目風險管理。每章後附有“經典案例分析與實踐”“實用工具與模板”
和“自測題”，以幫助讀者理解書中的原理和方法。
本書各章內容以介紹項目管理的核心方法和工具為主，輔以必要的理論鋪墊和
說明，並特別強調和突出核心方法的實踐、技能的可掌握性和可考核性，圍繞項目
管理常用技能設計內容，確保讀者能夠扎實掌握基本理念和實用技能。
本書可作為高等職業教育財經商貿類專業的教材。為方便教學，本書配有電子
課件、習題答案、試卷等教學資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機械工業
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前言
章項目與項目管理1
節項目的概念及基本特性 2
第二節項目管理概述 3
第三節項目生命周期 7
第四節項目管理的五個過程 9
第五節項目管理的知識領域 14
經典案例分析與實踐 15
實用工具與模板 18
自測題 19
第二章項目組織與項目經理 23
節項目組織 24
第二節項目經理 27
第三節項目團隊 30
經典案例分析與實踐 32
實用工具與模板 34
自測題 34
第三章項目整體管理 37
節項目整體管理概述 38
第二節項目整體計劃制訂 39
第三節項目整體計劃執行 41
第四節項目整體變更控制 42
經典案例分析與實踐 45
實用工具與模板 45
自測題 46
第四章項目範圍管理 51
節項目範圍管理概述 52
第二節項目範圍規劃 53
第三節項目範圍定義 55
第四節項目範圍核實 59
第五節項目範圍變更控制 61
經典案例分析與實踐 63
實用工具與模板 64
自測題 64
第五章項目時間管理 69
節項目時間管理概述 70
第二節項目活動定義 70
第三節項目活動排序 73
第四節項目活動資源估計 75
第五節項目活動時間估算 75
第六節項目進度計劃制訂 77
第七節項目進度計劃控制與優化 79
第八節項目時間管理的工具和技術 81
經典案例分析與實踐 88
實用工具與模板 89
自測題 89
第六章項目成本管理 93
節項目成本管理概述 94
第二節項目資源規劃 95
第三節項目成本估算 97
第四節項目成本預算 99
第五節項目成本控制 100
第六節掙值分析法 102
經典案例分析與實踐 104
實用工具與模板 105
自測題 106
第七章項目質量管理 109
節項目質量管理概述 110
第二節項目質量規劃 110
第三節項目質量保證 113
第四節項目質量控制 114
經典案例分析與實踐 129
實用工具與模板 130
目 錄
目錄
V
自測題 131
第八章項目采購管理 135
節項目采購管理概述 136
第二節項目采購規劃 137
第三節項目選擇供應商 140
第四節項目采購合同管理 143
第五節項目采購合同收尾 145
經典案例分析與實踐 147
實用工具與模板 148
自測題 148
第九章項目人力資源管理153
節人力資源管理概述 154
第二節項目人力資源規劃 155
第三節項目人員組織 157
第四節項目團隊管理 159
經典案例分析與實踐 166
實用工具與模板 167
自測題 168
第十章項目溝通管理 171
節項目溝通管理概述 172
第二節項目溝通管理框架及其內容 178
第三節項目管理中的衝突 183
經典案例分析與實踐 185
實用工具與模板 188
自測題 188
第十一章項目風險管理 193
節項目風險管理概述 194
第二節項目風險管理規劃 194
第三節項目風險識別 197
第四節項目風險評估 200
第五節項目風險應對 203
第六節項目風險監控 206
第七節風險監控的工具與方法 209
經典案例分析與實踐 213
實用工具與模板 215
自測題 216
項目管理師模擬考試試卷一219
項目管理師模擬考試試卷二224
參考文獻 229

前言
當今，隨著知識經濟的發展和信息社會的進步，項目已經成了社會創造精神財富、物
質財富和社會福利的主要方式，我國每年的社會投資達，按照國際慣例，這些投資
都將實施項目管理。項目管理也逐步成了現代社會中主要的管理模式，已被越來越廣泛地應
用在現代企業中。
項目管理不但已發展成為一門獨立的管理學科，而且已經成為一種職業——項目管理
師。項目管理師（PMP/CPMP）是國家人力資源和社會保障部對項目管理資格準入的權威認
證，該證書的含金量和認可度越來越受到工程界、IT 界、管理界、金融界等領域的高度重視。
為此，本書後附有兩套模擬試卷。
全書各章節內容以《項目管理知識體繫》（PMBOK）為指引，以介紹項目管理的核心
方法和工具為主，輔以必要的理論鋪墊和說明，並特別強調和突出核心方法的實踐與應用。
在編寫第 2 版時，立足於培養學生掌握項目管理的實用技能，突出的特點如下：
1．繫統介紹項目管理知識體繫和方法，注重應用實例
繫統全面、深入淺出地介紹了項目管理知識體繫、不同管理環節的依據、各種技術方
法和終交付成果，同時立足項目管理實例，如增設神華包頭煤化工項目管理成功經驗、計
算機軟件開發項目人力資源計劃、A 企業新工廠建設項目衝突原因識別等，以便讀者能夠觸
類旁通、快速運用，利用項目管理方法解決實際問題。
2．圖文並茂，通俗易懂，習題多樣
本書充分運用數字、圖示和表格，生動、直觀地介紹了項目管理的實施辦法、操作技
巧和操作步驟。每章末附有大量的習題，包括單選題、多選題、判斷題、簡答題、案例分析
題等以供練習。書末附項目管理師模擬考試試卷，用於檢驗和實踐所學內容，便於學生和其
他讀者在輕松練習中得到啟發和提高。
3．突出項目管理實際操作，強化實際應用能力的培養
除繼續保持“知識學習目標”“技能訓練目標”“經典案例分析和實踐”“實用工具
與模板”外，還增設質量管理體繫，360 度績效考核的主要流程及步驟等，注重實踐過程
中的實際操作要領，因而可操作性很強。
參加本書編寫工作的有無錫科技職業學院張平亮（、二、三、四、八章）、江蘇聯
合職業技術學院無錫旅遊商貿分院嚴志華（第五、六、七、九、十、十一章）。
在本書的編寫過程中，參閱了大量的相關著作、教材、案例資料及國內外研究成果，
謹在此向作者、譯者表示由衷的感謝。由於編者水平有限，書中難免有不完善和不妥之處，
敬請采用本書作為教材的老師、學生和讀者指正，編者將不勝感激。同時，對於機械工業出
版社的領導和編輯的鼎力支持和精心指導在此一並表示衷心的感謝 !
編 者