項目一風險評估

課題載體

學習目標

一風險與風險管理

課程導人

1.1.1風險

1.1.2風險管理

復習思考題

二保險與保險術語

課程導人

1.2.1保險

1.2.2汽車保險

復習思考題

項目二汽車保險條款解析

課題載體

學習目標

一機動車交通事故責任強制保險

課程導人

2.1.1我國機動車保險業務的發展

2.1.2機動車交通事故責任強制保險

復習思考題

二機動車商業保險一基本險

課程導人

2.2.12012版《機動車輛商業保險示範條款》

2.2.2機動車損失保險

2.2.3機動車第三者責任保險

2.2.4機動車車上人員責任保險

2.2.5機動車全車盜搶保險

2.2.6通用條款

復習思考題

三機動車商業保險一附加險

課程導人

2.3.1玻璃單獨破碎險

2.3.2自燃損失險

2.3.3新增加設備損失險

2.3.4車身劃痕損失險

2.3.5發動機涉水損失險

2.3.6修理期間費用補償險

2.3.7車上貨物責任險

2.3.8精神損害撫慰金責任險

2.3.9不計免賠險

2.3.10機動車損失保險無法找到第三方特約險

2.3.11指定修理廠險

復習思考題

四投保方案的設計

課程導入

2.4.1保險銷售準備

2.4.2保險險種分析

2.4.3汽車保險方案設計介紹

復習思考題

項目三汽車保險費計算

3.2.1汽車保險費率損庫

項目四汽車保險承保

課題載體

學習目標

一汽車保險投保與承保業務

課程導人

4.1.1投保

4.1.2投保注意事項

二核保實務

課程導人

4.2.1核保原理

4.2.2繕制和簽發單證

4.2.3續保與批改

復習思考題

項目五汽車保險合同簽訂

課題載體

學習目標

一保險合同

課程導入

5.1.1汽車保險合同的特征和內容

5.1.2汽車保險合同的訂立與效力

5.1.3汽車保險合同的變更和終止

5.1.4汽車保險合同的解釋與爭議的處理

復習思考題

二汽車保險原則

課程導入

5.2.1誠信原則

5.2.2保險利益原則

5.2.3損失補償原則

5.2.4近因原則

復習思考題

三查驗核保

課程導入

5.3.1核保的基本內容

5.3.2核保的運作

復習思考題

四繕制與簽發保險單證

課程導入

5.4.1出具單證

5.4.2單證的清分與歸檔

復習思考題

項目六事故車報案與查勘

課題載體

學習目標

一車險理賠流程與崗位設置

課程導入

6.1.1保險理賠的基礎知識

6.1.2車險理賠的工作流程

6.1.3車險理賠崗位設置

6.1.4幾種典型的故障保險索賠流程.

復習思考題

二接受報案與調度

課程導人

6.2.1接報案的工作流程

6.2.2填寫報案記錄

6.2.3查勘調度

復習思考題

三現場查勘

課程導入

6.3.1現場查勘的目的與意義

6.3.2事故現場查勘範圍與組織

6.3.3現場查勘的流程與內容

6.3.4現場查勘的實施

6.3.5現場查勘記錄的填寫

復習思考題

項目七事故車輛定損與核損

課題載體

學習目標

一立案與定損、核損

課程導人

7.1.1立案

7.1.2車輛損失確定

二核損

7.2.1車輛損失審核

7.2.2人員傷亡損失確定

7.2.3人員傷亡(醫療)損失審核

7.2.4其他保險事故的損失確定

復習思考題

項目八賠款理算

課題載體

學習目標

一汽車保險賠款理算

課程導人

8.1.1理算流程與職能

8.1.2機動車交通事故責任強制保險賠款計算

8.1.3車輛損失險賠款計算

8.1.4第三者責任險賠款計算

8.1.5機動車車上人員責任險賠款計算

8.1.6盜搶險賠款計算

8.1.7附加險賠款理算

8.1.8綜合案例

復習思考題

二快速理賠

課程導入

8.2.1道路交通事故快速處理辦法

8.2.2快速處理理賠現場流程

8.2.3交通事故快速處理中心保險理賠流程圖.

8.2.4填寫當事人自行處理交通事故協議書

8.2.5在快速理賠的過程中的技巧

復習思考題

項目九汽車保險欺詐風險控制

課題載體

學習目標

一汽車保險欺詐的基本知識

課程導人

9.1.1汽車保險欺詐的概念

9.1.2汽車保險欺詐形成的原因

9.1.3汽車保險欺詐的分類

9.1.4汽車保險欺詐的特征

復習思考題

二汽車保險欺詐的識別與預防

課程導人

9.2.1汽車保險欺詐騙賠的表現形式特征及實例分析

9.2.2汽車保險欺詐騙賠的預防

9.2.3汽車保險欺詐的調查與標識

復習思考題

參考文獻