本書以提高學生的商務禮儀水平為目標,以介紹商務禮儀的基本概念為起點,共分為商務禮儀概述、職業形像禮儀、商務交往禮儀、商務活動禮儀、商務宴請禮儀、特定商務活動禮儀、涉外活動禮儀等7個項目。
本書以工作崗位需求為導向,以生活中實際情景為切入點,以相關知識點或技能點為載體,圍繞項目任務,選擇重點內容詳細講解,以“錦囊”知識進行有效補充,用典型案例啟發學生思考,通過訓練使學生鞏固和掌握相關技能,利用微課形式擴展教學內容和訓練素材,將理論與現實緊密銜接,拓展教學內容的深度和廣度。
本書適合高職高專市場營銷、電子商務、物流、連鎖經營、文秘、國際貿易、酒店管理、企業管理等經濟類專業學生使用,也可供社交活動人員、服務人員、政務活動人員等參考。