工具一產品研發管理工具 001

節創新管理工具 002

一、新產品開發與創新 003

二、SCAMPER策略 003

三、六頂思考帽 006

四、頭腦風暴法 008

五、德爾菲法 009

六、思維導圖法 010

同步項目訓練 010

第二節新產品研發流程管理工具 011

一、新產品開發中的風險 012

二、門徑工具 012

同步項目訓練 018



工具二產品研發管理工具之競品分析 019

一、競品分析 021

二、競品對像 021

三、分析的維度 022

四、獲取競爭對手信息的渠道 025

五、自身與競品分析的方向 027

六、競品分析的工具 030

同步項目訓練 036



工具三產品質量控制工具 037

節調查表 038

第二節排列圖 040

一、排列圖的涵義 041

二、排列圖的應用步驟 041

三、繪制排列圖的注意事項 043

同步項目訓練 043

第三節分層圖 044

一、分層圖的涵義 045

二、分層圖的應用步驟 046

同步項目訓練 047

第四節直方圖 048

一、直方圖的涵義 049

二、直方圖的應用步驟 049

三、直方圖特征值的計算 052

四、直方圖的觀察分析 052

同步項目訓練 054

第五節控制圖 055

一、控制圖的理論基礎 056

二、控制圖設計原則——3σ原則 056

三、控制圖的涵義 057

四、使用控制圖時，要注意的兩種錯誤 057

五、控制圖的分類 057

六、單值-移動極差控制圖（x-Rs圖） 058

七、平均數-極差控制圖 060

八、控制圖的判斷準則 063

同步項目訓練 069

第六節因果圖 070

一、因果圖的涵義 071

二、因果圖的組成 071

三、因果圖的作圖步驟 071

四、因果圖的注意事項 072

五、因果圖的種類 073

第七節散布圖 073

一、散布圖的涵義 074

二、作圖步驟 075

三、散布圖的典型圖例 077

四、散布圖的相關性判斷 078

同步項目訓練 082



工具四產品生命周期管理工具 085

節產品生命周期含義及實質 087

一、產品生命周期的含義 089

二、產品生命周期的實質 090

三、產品生命周期通用圖示模型 091

第二節產品生命周期階段劃分及特點 091

一、產品生命周期階段劃分 093

二、特殊的產品生命周期類型 095

三、產品生命周期各階段特點 097

第三節產品生命周期各階段的策略 098

一、導入期戰略 100

二、成長期戰略 101

三、成熟期戰略 103

四、衰退期戰略 104

五、產品生命周期管理運用中要注意的問題 106

同步項目訓練 107



工具五產品分析工具之波士頓矩陣分析模型 113

一、波士頓矩陣基本理論 115

二、波士頓矩陣中的四類產品與四種策略 119

三、波士頓矩陣的應用法則 123

四、波士頓矩陣的建立步驟 126

五、團隊任務——波士頓矩陣模型的運用 130

同步項目訓練 135



參考文獻 136

當今世界競爭激烈，環境變化快速，隨著技術的進步湧現了越來越多的新崗位，新工作內容，產品管理相關方向屬於新興的崗位類型，在國際上發展較快，現在也在逐漸影響國內管理，許多大型的公司例如寶潔、阿裡、騰訊等公司都采用產品經理管理模式，相關崗位需求量大，未來發展前景廣闊。本書正是在這樣的背景下編寫的，以應對相關的管理需求，詳細分析產品管理相關的各環節的常用工具，幫助管理人員更有效地開展管理工作。

全書內容共分五大工具模塊，對新產品開發、生產、運營、營銷等整個生命周期相關各方面使用工具進行了詳細的講解。張慧任主編，餘益民、李霞、李依璘任副主編，鄭嵐、廖雯參編。具體分工如下：張慧編寫了新產品開發管理工具部分，鄭嵐編寫了產品研發管理工具部分，餘益民編寫了產品生命周期管理工具部分，李霞編寫了產品質量管理工具部分，李依璘與廖雯老師共同編寫了產品分析工具部分。在編寫過程中，參閱了國內外許多相關教材和文獻，在此謹向這些教材和資料的作者致敬。

盡管編寫人員在編寫過程中已經做出很大努力，但是由於筆者水平和時間有限，書中難免有不足之處，敬祈各位專家、讀者批評指正。



編者 

2020年6月