章  緒論  1
節  ERP的基本概念及內涵  1
第二節  ERP的發展歷程  2
一、ERP理論的形成歷程  2
二、庫存訂貨點法——ROP  4
三、物料需求計劃——基本MRP  6
四、閉環MRP  10
五、制造資源計劃——MRPⅡ  13
六、企業資源計劃——ERP  16
第三節  ERP的管理思想  18
第四節  ERP對企業資源的作用  19
第五節  ERP給企業帶來的效益  19
第六節  ERP在中國的應用過程  20
思考習題  22
第二章  ERP相關術語和基本概念  23
節  ERP中的計劃與控制  23
一、計劃與控制的作用  23
二、ERP中計劃的層次  24
三、ERP中計劃涉及的共性問題  26
第二節  提前期  26
第三節  企業生產類型與生產周期  27
一、企業生產類型  27
二、企業生產周期  29
第四節  物料編碼  30
一、物料  30
二、物料分類  30
三、物料編碼概述  31
第五節  物料清單  33
一、物料清單的定義  33
二、物料清單的作用  34
三、物料清單的類型  35
四、虛擬件  36
第六節  工作中心  36
一、工作中心的定義  36
二、工作中心的作用  37
三、工作中心的相關數據  37
四、關鍵工作中心  38
第七節  工藝路線  39
一、工序的概念  39
二、工藝路線的概念  39
三、工藝路線的作用  39
四、工藝路線報表  40
第八節  其他概念  41
一、獨立需求與相關需求  41
二、工作日歷  41
思考習題  42
第三章  需求預測與銷售管理  43
節  需求預測  43
一、需求預測的內容  43
二、需求預測的分類  44
三、幾種常用的定量預測方法  45
第二節  銷售與運作規劃的制訂  47
一、銷售規劃  48
二、運作規劃  49
第三節  銷售管理的內容與流程  51
一、銷售管理的作用與內容  51
二、銷售管理流程  51
第四節  ERP銷售管理繫統功能  55
一、銷售計劃管理  55
二、銷售訂單管理  55
三、銷售價格管理  56
四、銷售服務管理  56
五、客戶管理  56
六、銷售統計查詢與報表  57
第五節  銷售管理與ERP其他模塊的關繫  57
思考習題  58
第四章  主生產計劃(MPS)  59
節  主生產計劃概述  59
一、主生產計劃的概念  59
二、主生產計劃在ERP中的層次關繫  60
三、主生產計劃的作用  60
第二節  編制主生產計劃的相關概念  60
一、提前期(Lead Time)  60
二、時區(Time Zone)與時界(Time Fence)  61
三、毛需求量(Gross Requirement)  62
四、批量規則(Lot Sizing)  63
五、其他相關概念  65
第三節  MPS的編制步驟及原則  66
一、MPS的編制步驟  66
二、MPS的編制原則  66
三、MPS需求確定與基本步驟  68
第四節  編制粗能力計劃(RCCP)  71
一、粗能力計劃的基本概念  71
二、資源清單法的基本步驟  71
三、用資源清單法編制粗能力計劃的案例  71
第五節  評估和批準MPS初步計劃  74
一、同意MPS初步計劃  75
二、否定MPS初步計劃  75
三、批準下達MPS  75
思考習題  75
第五章  物料需求計劃(MRP)  77
節  物料需求計劃概述  77
一、物料需求計劃的概念  77
二、物料需求計劃的作用與意義  78
三、物料需求計劃的特點  78
第二節  物料需求計劃的工作原理  79
一、物料需求計劃的工作模型  79
二、物料需求計劃的5項輸入數據  79
三、物料需求計劃的兩項輸出數據  82
第三節  MRP的工作步驟  82
一、MRP的處理邏輯流程圖  82
二、MRP中每個項目的計算步驟  83
第四節  MRP的調整方法  84
一、再生法  84
二、淨改變法  85
三、再生法和淨改變法的比較  85
第五節  編制MRP案例  86
思考習題  89
第六章  能力需求計劃(CRP)  91
節  能力需求計劃概述  91
一、能力需求計劃的概念  91
二、能力需求計劃的作用  92
三、能力需求計劃的運行流程  92
四、能力需求計劃在ERP中的
層次關繫  93
五、無限能力計劃和有限能力計劃  93
第二節  能力需求計劃的工作步驟  94
一、收集數據  94
二、編制工序計劃  96
三、分析負荷情況  96
四、能力/負荷調整  96
五、確認能力需求計劃  96
第三節  CRP分析及其控制  97
一、CRP分析  97
二、調整能力和負荷  97
三、能力控制  97
第四節  編制CRP案例  98
思考習題  104
第七章  車間作業控制  105
節  車間作業控制概述  105
一、車間作業控制的概念  105
二、車間作業控制的內容  106
三、車間作業控制的信息處理  106
第二節  車間作業控制的
運作流程  106
一、核實MRP的制造訂單  107
二、生成車間任務  107
三、加工單  108
四、生產調度  109
五、下達派工單  110
六、車間作業數據收集  110
七、信息反饋  111
八、解決車間作業管理中
遇到的問題  112
第三節  準時生產模式  113
一、準時生產模式的概念及特點  113
二、看板作業  115
思考習題  117
第八章  采購與庫存管理  119
節  采購管理  119
一、采購管理的工作內容  119
二、采購作業流程  121
三、ERP采購管理的功能  122
四、ERP中采購管理與
其他模塊的關繫  124
第二節  庫存管理  124
一、庫存的作用  125
二、庫存作業的內容  126
三、庫存的分類  127
四、庫存控制技術  128
五、庫存管理的功能  132
六、ERP中庫存管理與
其他模塊的關繫  133
思考習題  135
第九章  ERP財務管理繫統  137
節  財務管理概述  137
一、財務管理涉及的內容  137
二、財務會計與管理會計  138
第二節  日常財務會計管理  139
一、總賬  139
二、應收賬款  142
三、應付賬款  143
四、固定資產  145
五、資金管理  147
六、工資管理  148
第三節  成本管理  149
一、產品成本構成  149
二、產品成本計算  151
三、成本差異分析  154
第四節  財務分析與決策支持  156
一、財務分析  156
二、財務分析的具體方法  156
三、財務分析的發展趨勢  163
四、決策支持繫統  163
第五節  集團財務管理  164
一、集團財務管理的特征  165
二、實現集團財務管理的基本內容  165
思考習題  166
第十章  ERP擴展及新技術應用  167
節  客戶關繫管理  167
一、客戶關繫管理的概念  167
二、客戶關繫管理繫統的3個功能層次  168
第二節  供應鏈管理  172
一、供應鏈管理的概念與內容  172
二、供應鏈管理的思想和原則  173
三、供應鏈管理繫統的功能  173
四、供應鏈管理中應用的信息技術  175
第三節  商業智能  176
一、商業智能的概念和興起  176
二、商業智能核心技術  177
三、基於ERP的商業智能應用  178
第四節  電子商務  179
一、電子商務的含義及特征  179
二、電子商務的分類  180
三、電子商務繫統的基本功能  181
第五節  面向服務的體繫結構  182
一、SOA的定義  183
二、SOA的體繫結構  183
三、SOA的特點  184
四、基於SOA的ERP體繫架構的優點  185
思考習題  185
第十一章  ERP項目實施流程  187
節  ERP繫統規劃  187
一、ERP繫統規劃的必要性  187
二、ERP繫統規劃的工作內容  188
三、ERP規劃的步驟  189
第二節  ERP軟件的選型  189
一、ERP軟件選型的原則  189
二、ERP軟件選型的步驟  191
第三節  ERP實施流程  197
一、項目規劃階段  197
二、業務藍圖設計階段  198
三、繫統實現及靜態數據準備階段  199
四、繫統切換及動態數據準備階段  199
五、運行和持續支持階段  200
第四節  ERP項目管理  200
一、ERP項目管理的內容與特點  200
二、項目範圍管理  201
三、項目時間管理  202
四、項目溝通管理  203
五、項目風險管理  204
第五節  業務流程重組  205
一、業務流程重組的概念  205
二、業務流程重組的類型  205
三、業務流程重組的核心理念  207
四、ERP實施過程中業務流程重組的著眼點  208
思考習題  210
第十二章  金蝶K/3生產制造管理繫統的應用  211
節  繫統結構  211
第二節  產品特點  212
第三節  繫統功能模塊  215
一、生產數據管理  215
二、生產計劃管理  217
三、生產任務管理  219
四、車間作業管理  221
五、能力計劃管理  221
六、設備管理  223
第四節  重點模塊演練  224
參考文獻  245
 

企業資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)體現了當今世界的企業管理理念，提供了企業信息化集成的方案，應用先進的計算機技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造和管理，及時地為企業的決策提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應，加強企業的核心競爭力。它將企業的物流、資金流和信息流進行統一，並進行管理，對企業擁有的人力、資金、設備、方法(采購、生產、庫存等方法)、信息和時間等各項資源進行綜合平衡和充分考慮。實踐證明，企業實施ERP管理，能有效地降低庫存、降低成本、提高企業的管理決策水平，從而限度地利用企業現有資源取得更大的效益，增強企業的市場競爭能力。
企業應用ERP的關鍵在於培養既懂技術又懂管理的ERP應用人纔。高等院校ERP的教學目標是培養ERP應用人纔。ERP已成為經濟管理、信息管理、計算機應用及其他相關各專業、各層次學生學習的重要內容。如何幫助學生快速掌握和理解ERP的各方面理論知識，明確ERP領域的主要問題，成為ERP教學實踐研究和本教材編寫中所要解決的主要問題。
本教材從邏輯性出發，敘述簡明扼要，構建了一個完整的知識體繫。全書共分12章。章介紹了ERP的背景知識、發展歷程及結構原理。第二章介紹了ERP所涉及的相關術語。第三章至第九章詳細介紹了ERP的7個核心知識領域(或模塊)，包括需求預測與銷售管理、主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業控制、采購與庫存管理、ERP財務管理繫統。第十章介紹了ERP擴展及新技術應用，包括：客戶關繫管理、供應鏈管理、商業智能、電子商務，以及面向服務的體繫結構。第十一章介紹了ERP項目實施流程。第十二章介紹了金蝶K/3生產制造管理繫統的應用。本教材采用金蝶K/3生產制造管理繫統作為應用的示範軟件。根據教學需要，也可采用其他軟件公司的ERP軟件繫統來配合課程的教學演示。
本教材由劉金安、劉夢瑩、介彬、楊宏霞編著。劉金安執筆第二、第六和第七章；劉夢瑩執筆、第三、第八和第九章；介彬執筆第四、第五和第十二章；楊宏霞和劉金安共同執筆第十和第十一章；後由劉金安統稿。此外，張喆敏、範麗亞、王迎春、閔亮、楊戈和趙靜雨老師參與了《ERP原理及應用教程(第三版)》的編寫工作。江開耀教授、馬柯教授、繆相林教授等相關專家對本教材內容進行了評審和指導，並對編寫提出了寶貴意見。在本教材的編寫過程中，也得到了金蝶國際軟件集團有限公司金蝶顧問學院晏忠院長、傅仕偉博士、張喆敏和餘波的大力支持，在此一並表示感謝。
本教材在編寫的過程中，參考了大量國內外的優秀教材、著作、學術論文和網上的一些優秀作品，並在教材中部分地方引用了作者認為非常科學和實用的觀點，有準確出處的已列入參考文獻中，未能找到作者真實姓名或由於疏忽沒有列入參考文獻的著作內容，望作者及時與本教材作者聯繫，我們真誠希望能了解和認識更多的行業專家和學者，共同交流、探討和研究，不斷地完善和改進本教材。由於作者水平有限，書中難免有疏漏和不當之處，敬請專家、同行和廣大讀者批評指正。我們的電話是010-62796045，郵箱是huchenhao@263.net。
在《ERP原理及應用教程(第三版)》的編寫過程中，得到了清華大學出版社相關編輯給予的大力支持，在此特別致謝。
《ERP原理及應用教程(第三版)》對應的電子課件和習題答案可以到http://www.tupwk.com.cn/downpage網站下載，也可以通過掃描下面的二維碼進行下載。
 
編  者  
2020年1月