部分汶川大地震前後的四川旅遊情況

1地震前旅遊業發展情況

11四川省旅遊業發展情況

111四川旅遊發展速度快

112四川旅遊資源富集多樣

113四川旅遊設施完善

12地震受災區災前旅遊發展情況

1216個市州災前旅遊發展良好

1226個市州旅遊資源富集

1236個市州旅遊設施完善

2地震後旅遊業受損情況

21四川省旅遊業受損情況

22災區旅遊業受損情況

23旅遊業是災後重建的先導產業



第二部分災後旅遊意願影響因素研究

3緒論

31研究背景與問題

311實踐背景

312理論背景

32研究目標

321研究界定

322問題提出

323研究目標

33研究意義

331理論意義

332實踐意義

34研究方法

35研究內容與框架

351研究內容

352研究框架

4災害型旅遊危機研究

41旅遊危機

411旅遊危機的定義與分類

412旅遊危機的特征

413旅遊危機對旅遊者的影響

42災害型旅遊危機

421對災害型旅遊危機的概念辨析

422災害型旅遊危機的特征

43旅遊危機管理

431危機管理的定義與模型

432旅遊危機管理模型

5旅遊意願相關理論

51購買意願理論

511購買意願的定義

512購買意願與購買行為的關繫

513購買意願的影響因素

52旅遊決策理論

521旅遊決策定義

522旅遊決策與購買意願的關繫

523旅遊決策的影響因素

6基於計劃行為理論的影響因素研究

61計劃行為理論研究

62研究思路

63研究設計

631災後旅遊意願影響因素假定

632變量測量

633樣本獲取

64研究分析

641樣本描述

642因子分析

643聚類分析

644回歸分析

65研究結論

651災後旅遊意願影響因素確定

652影響因素對不同遊客的差異性

653影響因素對旅遊意願影響程度

66本章總結

7基於遊客流失原因的影響因素研究

71研究思路

72災後遊客流失原因的實證研究

721研究設計

722研究分析

723信度和效度檢驗

724研究結論

73災後遊客流失原因與旅遊意願關繫研究

731研究設計

732研究分析

733研究結論

74本章總結

8災後交通成本對旅遊意願影響研究

81研究目的

811研究結論回顧

812旅遊需求影響因素

813價格促銷策略研究

814交通對旅遊的影響研究

815災後交通情況

816小結

82研究內容與思路

821研究內容和關鍵學術探究

822研究思路

83數據概況

831問卷設計

832樣本獲取

833調查的旅遊目的地選取

834樣本描述

84災後交通成本對不同遊客旅遊意願的影響研究

841交通成本界定

842研究設計

843研究分析

844研究結論

85遊客對災後交通方式的價值評估研究

851價值評估法

852研究設計

853研究分析

854研究結論

86不同假想基線情景對災後旅遊意願影響研究

861錨定效應

862研究設計

863研究分析

87交通方式選擇的偏好逆轉現像研究

871偏好逆轉現像研究綜述

872研究設計

873實驗分析

874研究結論

88本章總結

881研究結論

882研究意義與不足之處

9總結與展望

91研究總結

911災後旅遊意願影響因素研究總結

912交通成本對旅遊意願影響研究總結

92實踐啟示

921嚴重自然災害後應采取多種策略恢復旅遊

922對不同細分市場采取側重不同的營銷策略

923對不同的恢復階段采取側重不同的營銷策略

93研究的局限與展望

931研究的局限

932研究的展望



第三部分災後旅遊意願綜合影響模型研究

10緒論

101研究背景

1011實踐背景

1012理論背景

102災後旅遊意願影響因素研究成果回顧

1021研究概述

1022研究結論

103問題提出與研究目標

1031問題提出

1032研究目標

1033風險認知、目的地形像感知、熟悉度概念界定

1034災後風險認知、目的地形像感知與熟悉度對旅遊意願的影響

104研究意義

1041理論意義

1042實踐意義

105研究方法與技術路線

1051研究方法

1052技術路線

106研究內容與框架

1061研究內容

1062研究框架

11災後旅遊意願相關理論文獻綜述

111自然災害特征理論

1111地震災害特征

1112地震代表的鏈式災害種類與旅遊意願

1113地震代表的無逃生災害與旅遊意願

112旅遊危機研究

1121旅遊危機的研究界定與分類

1122旅遊危機研究的理論基礎

1123不同危機中旅遊意願受影響的區別

1124旅遊危機管理研究

113購買意願理論

1131旅遊意願與旅遊行為的關繫

1132購買意願的影響因素

114旅遊決策研究

1141旅遊決策與旅遊意願的關繫

1142旅遊決策的影響因素

115遊客風險認知理論

1151遊客風險認知的定義

1152災後遊客風險認知的內容

1153災後遊客風險認知與旅遊意願的關繫

1154災後遊客風險認知的影響因素

116目的地形像感知研究

1161目的地形像感知定義

1162目的地形像感知內容

1163目的地形像感知與旅遊意願的關繫

1164目的地形像感知的影響因素

117熟悉度研究

1171定義和內容

1172熟悉度和災後風險認知的關繫

1173熟悉度和目的地形像感知的關繫

1174熟悉度和旅遊意願的關繫

118文獻小結

1181針對嚴重自然災害構建遊客災後風險認知量表的必要性

1182構建普適於災後目的地的形像感知量表必要性

1183構建災後風險認知、目的地形像感知和熟悉度對旅遊意願影響的必要性

12測量維度研究

121研究思路

122災後風險認知、目的地形像感知測量維度的文獻研究

1221災後風險認知測量維度的文獻研究

1222目的地形像感知測量維度的文獻研究

123測量條款的開發

1231實地訪談

1232開發前測問卷

1233測項純化

124樣本獲取

125探索性因子分析

1251災後風險認知探索性因子分析

1252目的地形像感知的探索性因子分析

126災後風險認知的驗證性因子分析

1261低階驗證性因子分析整體擬合指數結果

1262低階模型的整體擬合度評價

1263高階驗證性分析整合指數結果

1264高階模型的整體擬合度評價

1265測量條款的信度和效度分析

127目的地形像感知的驗證性因子分析

1271低階驗證性因子分析整體擬合指數結果

1272低階模型的整體擬合度評價

1273高階驗證性分析整合指數結果

1274高階模型的整體擬合度評價

1275測量條款的信度和效度分析

128研究結論

13綜合影響模型研究

131研究設計

1311研究假設

1312概念模型與假設

1313測量條款

1314樣本獲取

132研究分析

1321樣本描述

1322數據質量分析

133結構模型的分析結果與理論假設驗證

1331高階因子模型的結果和驗證

1332低階因子模型的結果和驗證

134研究結論

14結論與展望

141研究結論

1411研究概述

1412結論總結

142研究創新點

143實踐意義及建議

1431實踐意義

1432建議



144研究不足與展望

1441樣本數據的局限性

1442人口統計變量對旅遊意願影響的調節作用

1443加入更多中介變量探討對旅遊意願的影響



附錄

附錄1《四川汶川地震災後旅遊業恢復重建規劃（2008—2010）》

附錄2四川災區主要高速公路受損情況一覽表

附錄3四川災區主要國省干線公路受損情況一覽表

附市極重災區和重災區交通基礎設施災情統計表

附錄5成都市極重災區和重災區交通基礎設施災情統計表

附錄6德陽市極重災區交通基礎設施災情統計表

附錄7阿壩州極重災區和重災區交通基礎設施災情統計表

附錄8綿陽市極重災區和重災區交通基礎設施災情統計表

附錄9雅安市主要重災區交通基礎設施災情統計表

附錄10四川旅遊業歷年收入概況

附錄11九寨溝旅遊調查問卷

附錄12價格敏感顧客旅遊的意願均值統計

附錄13價格非敏感顧客旅遊的意願均值統計

附錄14不同假想基線情景下的顧客旅遊意願統計

附錄15交通方式選擇偏好改變的統計

附錄16重大災害後旅遊意願及其影響因素研究調查問卷



參考文獻

2018年是汶川大地震10周年，由四川大學“汶川大地震災後旅遊市場恢復研究課題組”歷時10年完成的《旅遊景區災害危機與恢復營銷策略研究——基於汶川大地震》一書即將出版，課題組請我作序，我欣然接受。這是對地震災區恢復和發展有意義的事，積澱了課題組的辛勤付出，理當全力支持，以此表達對遇難同胞的深切哀悼、向貢獻者深深致敬。
汶川大地震，是中華人民共和國成立以來破壞力、也是波及面廣的地震，在中國歷史乃至世界歷史上都是罕見的。地震帶來的不僅是財產的損失和人員的傷亡，更是對經濟秩序的嚴重破壞，對災區產業經濟的持續發展，也帶來嚴峻的挑戰。汶川大地震發生在龍門山脈，綿延300公裡，地震帶沿線沒有良好的工業基礎，也沒有豐富的農業產出，其支柱產業多數都是旅遊業。災情發生後，災區旅遊業遭受重創。旅行社的經營秩序被打亂，正常的旅遊業務被迫終止，造成數十個行業的生產經營無法正常進行，旅遊經濟的次生災害，甚至遠大於地質次生災害。對災區而言，經濟上的捐助很重要，但更為重要的是重建正常的生產秩序。對於災害景區而言，隻要流失的遊客重新回來，就意味著景點能重新開業、飯店能重新開張、商店能重新開門、交通能重新開放、導遊能重新上崗，災區人民就可以實現自救，經濟也就能實現恢復性增長。所以，在地震災害發生後，國家發展和改革委員會和四川省人民政府迅速成立汶川大地震災後重建專家顧問團，分成若干個專家組同時工作。其中，旅遊專家組迅速完成了《汶川大地震災害景區損失評估報告》和《汶川地震災後旅遊業恢復重建規劃》，作為指導災後旅遊業恢復的綱領性文件。

深處災害景區線的四川大學，迅速組成“汶川大地震災後旅遊市場恢復研究課題組”。作為汶川大地震災後恢復專家團的成員，他們不僅參與了災後旅遊景區損失評估工作，還直接負責了《汶川大地震災害旅遊景區市場恢復重建規劃》的起草，並在國家自然科學基金的支持下，先後對四川的汶川地震、雅安蘆山地震、九寨溝地震及青海玉樹地震、雲南盈江地震、甘肅定西地震、新疆於田地震等進行研究，探索了旅遊景區遊客流失的主要原因，研究了影響災害景區市場恢復的主要因素，提出了景區市場恢復的繫統性策略，在多個地震災區推廣運用，取得了良好的效果。本書是目前該領域部繫統研究災害景區市場恢復的專著，對災害多發的中國旅遊市場的恢復，具有重要的指導意義，對國際災害景區的市場恢復，也有重要的借鋻價值。
通讀本書，不僅了解了災害旅遊市場如何恢復，更能感受到課題組的使命與追求。這種使命感凝結到書中，使得該成果充滿溫度。是為序，共同感受美麗中國的感動，共同感受偉大中國的堅韌，共同感受旅遊發展的活力，共同感受承擔的責任使命。


石培華博士
中國旅遊智庫秘書長、委員
南開大學教授、博導，現代旅遊業發展協同創新中心主任
全國旅遊管理專業研究生教育指導委員會副主任
全國旅遊職業教育教學指導委員會副主任
中國旅遊發展改革咨詢委員會委員
原中國旅遊研究院創始副院長