章郵輪旅遊市場發展現狀節國際郵輪旅遊市場總體情況第二節中國郵輪旅遊市場發展現狀第二章郵輪旅遊市場經營模式節郵輪旅遊市場經營模式與類型第二節郵輪旅遊市場銷售模式的比較第三章郵輪旅遊產品設計和運營節郵輪旅遊產品設計第二節郵輪旅遊產品的運營和定價第四章郵輪旅遊產品服務流程與規範節郵輪公司服務流程與規範第二節旅行社包價郵輪產品服務流程第三節旅行社包價郵輪產品服務規範第四節旅行社長線郵輪打包產品服務流程和規範第五章郵輪旅遊產品的營銷及渠道分銷節郵輪旅遊產品市場推廣第二節郵輪旅遊產品銷售體繫第三節郵輪旅遊產品線上和線下B2C銷售第四節郵輪旅遊產品B2B分銷平臺第六章郵輪旅遊安全和風險防範節郵輪旅遊市場主體類型和法律定位第二節郵輪旅遊相關合同第三節郵輪旅遊安全保障和風險防範第四節郵輪旅遊保險第七章郵輪旅遊突發事件應急和糾紛處理節航程變更的應急和處理第二節人身意外傷害與財物損失的應急與處理第三節突發疾病與公共衛生事件第四節境外非法滯留事件的應急與處理第五節依法經營和信用管理附錄附錄1旅行社包船工作手冊附錄2上海市郵輪旅遊合同示範文本(2015版)參考文獻
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