章  緒論
  節  心理、心理健康概述
    一、心理的概念
    二、心理健康的概念
    三、心理健康的標準
  第二節  導遊員心理保健的重要性
    一、心理健康是生活幸福的需要
    二、心理健康是導遊員做好工作的心理素質
    三、心理健康有助於提高導遊員隊伍的整體形像
  第三節  導遊員心理保健的基本理論與方法
    一、一般理論
    二、導遊員心理保健的途徑與方法
第二章  導遊員的生存現狀及其對導遊員的影響
  節  導遊員及其工作職責的描述
    一、導遊人員的基本概念
    二、導遊人員的職責
  第二節  導遊員的生存現狀及其對導遊員的影響
    一、當前我國導遊的生存現狀
    二、導遊生存現狀對導遊員的影響
第三章  導遊員的自我意識及其重塑
  節  自我意識概述
    一、自我及自我意識的概念
    二、自我及自我意識的作用
    三、自我意識的結構
  第二節  重塑導遊員健全的自我意識
    一、認識自我的方法
    二、重塑導遊員健全的自我意識
第四章  導遊員的生涯發展與自我調適
  節  生涯發展概述
    一、生涯的含義與特點
    二、生涯的發展
  第二節  導遊員生涯發展中的困境與危機
    一、導遊員生涯發展中的困境與危機
    二、導遊員生涯發展的調適與突破
第五章  導遊員的需要與動機及其調適
  節  導遊員的需要與自我調適
    一、需要概述
    二、導遊員的需要分析
    三、導遊需要的自我調適
  第二節  導遊員的動機與自我調適
    一、動機概述
    二、導遊的動機分析
    三、導遊動機的自我調節
第六章  導遊員的角色與壓力
  節  角色、角色扮演及其調適
    一、導遊員的角色扮演
    二、導遊員的角色衝突
    三、什麼是心理調適
  第二節  壓力及紓解壓力的方法
    一、壓力的概念
    二、壓力的來源
    三、導遊員的壓力分析
    四、心理壓力與健康
    五、壓力的紓解方法
第七章  導遊員的挫折、衝突與應對
  節  挫折及其應對
    一、挫折與挫折容忍力
    二、引發挫折的原因
    三、挫折的分類
    四、挫折的反應
    五、挫折的調適
  第二節  衝突
    一、衝突的本質
    二、衝突的分類
    三、衝突的後果
    四、衝突的解決
    五、衝突的正負後果
第八章  導遊員的情緒及其調節
  節  情緒概述
    一、情緒的表達形式
    二、導遊員常見的情緒困擾
  第二節  導遊員的情緒控制與調節  方法
    一、理性情緒療法
    二、合理宣洩
    三、心理放松調節
第九章  導遊員的人際關繫與溝通
  節  人際關繫概述
    一、良好的人際關繫的一般原則
    二、人際交往的技巧
  第二節  導遊員人際關繫與溝通的改善
    一、有效的人際溝通
    二、解決衝突的步驟
第十章  導遊員感情、婚姻與家庭生活的調適
  節  感情生活
    一、兩個實例
    二、愛的內涵
    三、愛的類型
    四、男女兩性對“愛情”的反應
    五、兩性交往的過程及應注意事項
  第二節  婚姻生活
    一、婚姻的本質
    二、擇偶的條件
    三、成功的婚姻
  第三節  家庭生活
    一、變遷中的家庭
    二、家庭發展任務
    三、健康家庭的養護之道
    四、健康家庭的維護之道
第十一章  與心理因素有關的病癥與預防
  節  心因性的軀體問題
    一、應激因素或應激源
    二、應激反應對軀體健康的影響機制
    三、常見的心因性軀體問題
  第二節  心身疾病概述
    一、心身疾病的概念
    二、心身疾病的分類
    三、心身疾病致病因素
  第三節  導遊員常見的心身疾病
    一、支氣管哮喘
    二、原發性高血壓
    三、偏頭痛和緊張性頭痛
    四、消化性潰瘍
    五、神經性皮炎
    六、月經障礙
    七、神經性厭食癥
第十二章  心理障礙、異常行為與防範
  節  心理障礙的概念與分類
    一、心理障礙的概念
    二、心理障礙的分類
  第二節  心理過程障礙
    一、認識過程障礙
    二、情感過程障礙
    三、意志行為障礙
    四、意識障礙
  第三節  神經癥
    一、神經癥概述
    二、幾種常見的神經癥
  第四節  人格與性心理障礙
    一、人格障礙
    二、幾種常見的人格障礙
    三、性心理障礙
  第五節  藥物依賴
    一、鴉片類依賴
    二、酒精依賴
    三、煙草依賴
參考文獻