內容簡介
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本書是幫助讀者從酒店培訓的必然王國走向自由王國的好讀物。與目前圖書市場中關於酒店培訓方面的圖書不同,本書的切人點並非是傳統性的酒店培訓設計和體繫構建,而是重點闡述如何從思想上、方法上來思考酒店培訓。因此,本書適合於那些“戰鬥”在以酒店業為代表的服務行業培訓線的培訓師所使用。