章  語言及寫作知識
  節  語音知識
  第二節  拼音知識
  第三節  普通話使用知識
  第四節  漢字
  第五節  語法知識
  第六節  速記概述
  第七節  常見標點符號的用法
  第八節  公文寫作知識
第二章  禮儀知識
  節  禮儀綜述
  第二節  儀表儀容禮儀
  第三節  談吐的禮節  
  第四節  人際交往禮儀
  第五節  電話禮儀
  第六節  手機禮儀
第三章  現代企業管理
  節  企業管理現代化概述
  第二節  企業管理基礎工作
  第三節  企業文化
  第四節  企業制度
  第五節  計劃
  第六節  協調
第四章  統計概述
  節  社會經濟統計
  第二節  統計的基本概念
  第三節  統計調查
  第四節  統計整理
  第五節  綜合指標
  第六節  抽樣調查
  第七節  相關分析與回歸分析
第五章  質量管理概論
  節  質量管理的基本原理
  第二節  全面質量管理原理與方法
  第三節  2000版ISO 9000繫列標準
  第四節  5S管理概述
第六章  安全常識
  節  安全防火常識
  第二節  安全用電常識
  第三節  安全施工常識
  第四節  HSE管理體繫的由來與發展
  第五節  HSE管理體繫的基本框架
  第六節  HSE管理體繫的組織結構、資源、文件管理
第七章  應急救援基礎知識
  節  危險源及危險源分析
  第二節  應急救援與應急救援體繫
  第三節  應急管理內涵
  第四節  應急保障繫統
  第五節  企業應急預案編制方法
  第六節  應急預案體繫
第八章  法律基礎知識
  節  法的特征和淵源
  第二節  憲法
  第三節  行政類法律法規
  第四節  環保類法律法規
  第五節  環境質量標準
  第六節  勞動類法律
第九章  地質學基礎知識
  節  石油和天然氣基礎知識
  第二節  岩石和沉積岩
  第三節  地質構造
  第四節  油氣藏及油氣田
  第五節  沉積相
  第六節  地球物理測井
  第七節  油田儲量基礎知識
  第八節  油田開發方式及布井
第十章  采油基礎知識
  節  鑽井、完井基礎知識
  第二節  油水井結構
  第三節  采油井設備及其性能
  第四節  深井泵
  第五節  油水井站生產工藝流程
  第六節  抽油機井管理
  第七節  電動潛油泵井管理
  第八節  注水井管理
  第九節  油田開發的主要指標
第十一章  汽車運輸
  節  汽車與公路
  第二節  汽車運輸
  第三節  汽車運用效率指標
  第四節  汽車運輸成本
  第五節  油田汽車運輸生產管理
第十二章  常用工程機械
  節  挖掘機
  第二節  推土機
  第三節  裝載機
  第四節  平地機
  第五節  起重機械
  第六節  工程機械管理
第十三章  油田供用水運行
  節  地下水的基本狀況
  第二節  給水繫統
  第三節  輸配水繫統
  第四節  管網水質
  第五節  水質檢驗
  第六節  污水
第十四章  油田供用電運行
  節  電工學基礎知識
  第二節  常用電工儀表
  第三節  油田供電生產
  第四節  調度操作術語
  第五節  各種記錄填寫的基本要求
第十五章  油田物業管理
  節  物業管理概述
  第二節  物業的接管與驗收
  第三節  住宅與住宅小區的物業管理
  第四節  房屋維護與管理
  第五節  物業設備維護與管理
  第六節  物業區域的安全管理
  第七節  物業環境管理
第十六章  電信知識
  節  電信和電信繫統
  第二節  電話的工作原理
  第三節  固定電話的使用
  第四節  其他通信方式
  第五節  常用電信業務
參考文獻