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  • 供電所管理人員崗位能力培訓教材 供電所長分冊
    該商品所屬分類:工業技術 -> 電工技術
    【市場價】
    718-1040
    【優惠價】
    449-650
    【作者】 國網江蘇省電力公司職業技能訓練基地 
    【所屬類別】 圖書  工業技術  電工技術  發?/發電廠 
    【出版社】中國電力出版社 
    【ISBN】9787519803056
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
    一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787519803056
    作者:國網江蘇省電力公司職業技能訓練基地

    出版社:中國電力出版社
    出版時間:2017年04月 

        
        
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    編輯推薦
        《供電所管理人員崗位能力培訓教材》是依據《國家電網公司農村供電所長培訓大綱》和《國家電網公司農電工培訓大綱》的要求,結合生產實際編寫的農村供電所管理人員培訓教材。
        本套教材分為三冊:《供電所長分冊》《用電營業分冊》《配電運檢分冊》。本冊為《供電所長分冊》,內容包括法律、法規,溝通協調與團隊建設,領導與激勵藝術,執行力建設,供電所同業對標,農網工程現場安全督查,農網配電設備運行及維護,智能配電網知識,農網建設改造規劃,供電所經濟活動分析,優質服務,心理健康與職業,安全作業行為體感與能力提升。教材編寫突出以崗位能力培訓為核心,力求知識全面、內容豐富、貼合實際,旨在為供電所管理人員培訓提供服務和支撐,也可作為供電所一般人員學習的參考書。
     
    內容簡介
    供電所是縣供電企業的基層服務窗口,肩負著農村電網運行維護、檢修及事故搶修、電費回收等一繫列的服務工作。供電所管理人員的管理水平和專業素質直接影響供電所乃至整個電力企業的發展,培養一支懂管理、懂技術、政治堅定、工作敬業,具有創新意識和團隊合作精神的隊伍,能實現供電所規範化、標準化建設,帶動供電所整體管理水平和專業技能水平的提升。本教材從供電所管理人員崗位職責與工作範疇入手,精心策劃,旨在供電所管理人員培訓中提供優秀的培訓教材,也作為供電所人員學習的參考書。
    作者簡介
    主編:閻懷東,高級工程師,東南大學電力繫統及其自動化專業畢業,工作至今一直從事電力生產與管理工作,先後擔任連雲港供電公司生產科技術員、新海分局副局長、用電科副科長、生產技術部副主任、生產技術部主任、局長助理、副總經理、500kV徐州區域運檢中心副主任、徐州供電公司500kV徐州區域運檢中心總工程師、副主任、徐州供電公司總工程師、連雲港供電公司副總經理、江蘇省電力公司職業技能訓練基地總經理兼黨委副書記。
    目錄
    章法律、法規節電力的供應與電力設施保護模塊
    1供電營業規則模塊
    2電力設施保護
    第二節《中華人民共和國合同法》與勞動合同模塊
    1《中華人民共和國合同法》基礎知識
    第二章溝通協調與團隊建設
    節溝通模塊
    1溝通的過程模塊
    2溝通的類型模塊
    3有效溝通
    第二節協調模塊
    1協調的原則和工作方法模塊
    2協調的形式和藝術
    第三節衝突的應對與處理模塊章法律、法規
    節電力的供應與電力設施保護模塊

    1供電營業規則模塊

    2電力設施保護

    第二節《中華人民共和國合同法》與勞動合同模塊

    1《中華人民共和國合同法》基礎知識

    第二章溝通協調與團隊建設

    節溝通模塊

    1溝通的過程模塊

    2溝通的類型模塊

    3有效溝通

    第二節協調模塊

    1協調的原則和工作方法模塊

    2協調的形式和藝術

    第三節衝突的應對與處理模塊

    1應對衝突的策略模塊

    2有效解決衝突的技術方法

    第四節建設高績效的團隊模塊

    1有效合作的前提模塊

    2建設高績效團隊的條件和途徑

    第三章領導與激勵藝術模塊

    1領導藝術的特征模塊

    2領導藝術的內容模塊

    3領導禮儀模塊

    4激勵的作用模塊

    5激勵的原則模塊

    6激勵的方法與藝術

    第四章執行力建設模塊

    1執行力的概念與作用模塊

    2影響執行力的因素模塊

    3如何提高執行力

    第五章供電所同業對標模塊

    1關鍵指標分解模塊

    2爭先進位措施

    第六章農網工程現場安全督查模塊

    1施工現場安全管理

    第七章農網配電設備運行及維護模塊

    1線路設備的保護模塊

    2架空配電線路設備的巡視模塊

    3配電變壓器臺架的巡視模塊

    4配電設備的缺陷管理模塊

    5配電設備的事故處理模塊

    6配電設備的技術管理

    第八章智能配電網知識模塊

    1智能電網及智能配電網概述模塊

    2智能配電網的建設和發展方向

    第九章農網建設改造規劃模塊

    1農網建設與改造技術導則及電網規劃模塊

    2農網工程與管理

    第十章供電所經濟活動分析模塊

    1供電所經濟活動分析

    第十一章優質服務

    節優質服務工作的內容及相關規範模塊

    1優質服務工作的意義模塊

    2優質服務工作的內容與任務模塊

    3供電所服務制度及規範

    第二節落實優質服務的措施模塊

    1社會輿論監督及危機公關模塊

    2客戶接待及投訴管理模塊

    3供電服務典型案例

    第十二章心理健康與職業模塊

    1心理健康概述模塊

    2心理壓力的產生與應對模塊

    3人際關繫的管理模塊4情緒的功能與調節

    第十三章安全作業行為體感與能力提升模塊

    1高空作業體感模塊

    2設備漏電體感模塊

    3人體觸電、應急實訓(心肺復蘇實訓等)及低壓排故實訓模塊

    4跨步電壓體感模塊

    5低壓電弧體感模塊

    6帶電剪線體感模塊

    7誤操作事故演示模塊

    8線路過負荷演示及設備選擇實訓模塊

    9高處墜落體感模塊

    10高空救援體感模塊

    11安全距離體感模塊

    12倒杆現場體感模塊

    13農配網設備個人安全行為體感
    前言
    供電所是供電企業的基層服務窗口,肩負著農村電網運行維護、檢修、事故搶修、用電安全檢查及電費回收等一繫列的服務工作。供電所管理人員的管理水平和專業素質將直接影響到供電所乃至整個電力企業的發展。培養一支精通管理、技能精湛、具有創新意識和團隊合作精神的供電所管理隊伍,是實現供電所規範化、標準化建設以及提升供電所整體管理水平和專業技能水平的關鍵。加強供電所管理人員的教育培訓,提升管理人員的綜合素質和業務能力,對於提高農村供電服務水平意義重大,更是推動國家電網公司“一強三優”發展戰略的重要保證。為使此項工作積極有序推進,保證培訓質量和效果,國網江蘇省電力公司職業技能訓練基地根據農村供電所工作實際,針對農村供電所人員的結構現狀,依據《國家電網公司農村供電所長培訓大綱》和《國家電網公司農電工培訓大綱》,組織專家從供電所管理人員崗位職責與工作範疇入手,經過精心策劃、細致篩選、精準提煉,並多次調研、廣泛征求意見,結合教學實踐編制完成了《供電所管理人員崗位能力培訓教材》。 教材繫統介紹了供電所管理人員應具備的崗位基礎知識、業務技能知識、供電所管理知識以及優質服務、職業道德、企業文化等內容。教材內容通俗易懂、切合實際,力求體現基礎性、技能性和實用性等特點。本套教材共包括三冊:《供電所長分冊》《用電營業分冊》和《配電運檢分冊》。《供電所長分冊》適用於供電所所長培訓;《用電營業分冊》適用於供電所營銷員、核算員和營業班班長培訓;《配電運檢分冊》適用於供電所技術員、安全員、配電班班長培訓。本冊為《供電所長分冊》,教材編寫突出以崗位能力培訓為核心,力求知識全面、內容豐富、貼合實際,旨在為供電所管理人員培訓提供服務和支撐,也可作為供電所一般人員學習的參考書。由於編寫時間倉促,本書難免存在疏漏之處,今後將采用修編的方式不斷完善內容,懇請各位專家和讀者多提寶貴意見。    供電所是供電企業的基層服務窗口,肩負著農村電網運行維護、檢修、事故搶修、用電安全檢查及電費回收等一繫列的服務工作。供電所管理人員的管理水平和專業素質將直接影響到供電所乃至整個電力企業的發展。培養一支精通管理、技能精湛、具有創新意識和團隊合作精神的供電所管理隊伍,是實現供電所規範化、標準化建設以及提升供電所整體管理水平和專業技能水平的關鍵。加強供電所管理人員的教育培訓,提升管理人員的綜合素質和業務能力,對於提高農村供電服務水平意義重大,更是推動國家電網公司“一強三優”發展戰略的重要保證。為使此項工作積極有序推進,保證培訓質量和效果,國網江蘇省電力公司職業技能訓練基地根據農村供電所工作實際,針對農村供電所人員的結構現狀,依據《國家電網公司農村供電所長培訓大綱》和《國家電網公司農電工培訓大綱》,組織專家從供電所管理人員崗位職責與工作範疇入手,經過精心策劃、細致篩選、精準提煉,並多次調研、廣泛征求意見,結合教學實踐編制完成了《供電所管理人員崗位能力培訓教材》。
        教材繫統介紹了供電所管理人員應具備的崗位基礎知識、業務技能知識、供電所管理知識以及優質服務、職業道德、企業文化等內容。教材內容通俗易懂、切合實際,力求體現基礎性、技能性和實用性等特點。本套教材共包括三冊:《供電所長分冊》《用電營業分冊》和《配電運檢分冊》。《供電所長分冊》適用於供電所所長培訓;《用電營業分冊》適用於供電所營銷員、核算員和營業班班長培訓;《配電運檢分冊》適用於供電所技術員、安全員、配電班班長培訓。本冊為《供電所長分冊》,教材編寫突出以崗位能力培訓為核心,力求知識全面、內容豐富、貼合實際,旨在為供電所管理人員培訓提供服務和支撐,也可作為供電所一般人員學習的參考書。由於編寫時間倉促,本書難免存在疏漏之處,今後將采用修編的方式不斷完善內容,懇請各位專家和讀者多提寶貴意見。






     
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