目錄
從書序一
從書序二
前言
第1章 數據中心運維概述
1.1什麼是數據中心運維管理
1.2數據中心運維任務
1.3 數據中心標準
1.3.1數據中心標準體繫
1.3.2 數據中心國際標準
1.3.3 國家標準
1.3.4 數據中心行業標準
1.4 數據中心標準兼容
1.5數據中心標準體繫發展現狀
1.5.1 國內主要數據中心建設、運維相關標準和規範
1.5.2國際主要數據中心等級標準及規範
第2章 質量管理體繫標準和認證ISO9001解讀    
2.1 ISO9001是什麼
2.1.1 簡介
2.1.2 發展階段
2.1.3 實施好處
2.1.4 標準特點
2.1.5 適用範圍
2.2 質量管理
2.2.1 質量管理任務
2.2.2 管理體繫
2.2.3 主要內容
2.2.4 質量管理原則與標準
2.2.5 運行及績效評價
2.3 認證流程
2.3.1策劃準備階段
2.3.2 體繫文件資料編制
2.3.3 認證咨詢階段
2.3.4 培訓實施改進階段
2.3.5 認證審核階段
2.4 ISO9001實施意義
2.5 認證通過案例
第3章 IT服務管理體繫標準和認證ISO20000解讀    
3.1 ISO20000是什麼
3.1.1 簡介
3.1.2 發展階段
3.1.3 實施好處
3.1.4 標準特點
3.1.5 適用範圍
3.2 IT服務管理
3.2.1 管理任務
3.2.2 管理體繫
3.2.3 主要內容及關繫
3.2.4 IT服務管理原則與標準
3.3：認證與實施流程
3.3.1 開展培訓，職能分工
3.3.2 內部審核、正式運行
3.3.3 內部審核，準備認證
3.3.4 正式審核，體繫維持
3.4 ISO20000實施意義
3.5 認證通過案例
第4章 信息安全管理體繫標準和認證ISO27001解讀  
4.1：ISO27001是什麼
4.1.1 簡介
4.1.2 發展階段
4.1.3 實施好處
4.1.4 標準特點
4.1.5 適用範圍
4.2 信息安全
4.2.1 信息安全要素
4.2.2 管理體繫
4.2.3 主要內容
4.2.4 信息安全標準
4.2.5績效評價
4.3 認證流程
4.3.1 策劃準備階段
4.3.2 現狀調查與風險評估
4.3.3 建立信息安全管理框架
4.3.4體繫文件資料編制
4.3.5體繫運行與改進
4.3.6體繫認證審核
4.4 ISO27001實施意義
4.5 認證通過案例
第5章 業務連續性管理體繫標準和認證ISO22301解讀 
5.1 ISO22301是什麼
5.1.1 簡介
5.1.2 發展階段
5.1.3 實施好處
5.1.4 標準特點
5.1.5 適用範圍
5.2 業務連續性管理
5.2.1 業務連續的必要性
5.2.2 管理體繫
5.2.3 主要內容
5.2.4 業務連續性管理原則與標準
5.2.5 運行及績效評價
5.3 認證流程
5.3.1 體繫文件資料編制
5.3.2 策劃準備階段
5.3.3 認證咨詢階段
5.3.4 培訓實施改進階段
5.3.5 認證審核階段
5.4 ISO22301實施意義
5.5 認證通過案例
第6章 數據中心等級認證體繫Tier標準解讀  
6.1 The Tier Standard.（Tier 標準）
6.1.1 What is the Tier Standard from Uptime （何謂Uptime Tier標準）
6.1.2 The stage of development of Tier Standard (Current status of standard) （Tier標準的發展歷程及現狀)
6.1.3 The benefits of adopting Tier （采用Tier的好處）
6.1.4 The standard Characteristics of Tier Standard （Tier標準的特點）
6.1.5 The scope of application of the Tier Standard （適用範圍）
6.2 The four levels of the TIER Standard: Topology（Tier標準的四個等級：拓撲）
6.2.1 Tier Standard: Topology rating system（Tier 拓撲分級繫統）
6.2.2 Tier I thru IV details of each （從Tier I 到 Tier IV的詳細說明）
6.2.3 Tier Standard: Operational Sustainability（永續運營標準）
6.3 Tier Certification process（認證流程）
6.3.1 The Design Document Certification stage （設計認證階段）
6.3.2 The Construction Certification stage （建造認證階段）
6.3.3 The Operational Certification stage （運維認證階段）
6.5 A Tier Certified customer case study Tier（認證通過的客戶參考案例）
第7章 數據中心設計規範GB 50174—2017解讀5
7.1 數據中心設計
7.1.1簡介
7.1.2數據中心分級及技術要求
7.2 GB 50174—2017規定的術語和符號
7.3 設備布置要求
7.4 中心組成
7.5建築結構
7.5.1機房布局及防火設計
7.5.2人、物流出入口
7.5.3圍護結構熱工設計及節能措施
7.5.4室內外裝修
7.6 空氣調節
7.6.1一般要求
7.6.2負荷計算
7.6.3氣流組織
7.6.4繫統設計
7.6.5設備選擇
7.7 電氣
7.7.1 供配電
7.7.2 照明
7.7.3 靜電防護
7.7.4 防雷與接地
7.8 電磁屏蔽
7.8.1 一般規定
7.8.2 結構形式
7.8.3 屏蔽件
7.9網絡、布線、智能化繫統
7.9.1 網絡繫統
7.9.2 布線繫統
7.9.3 智能化繫統一般要求  
7.9.4 機房動力環境設備監控繫統
7.9.5 安防繫統
7.9.6 總控中心
7.10給水排水
7.10.1一般要求
7.10.2管道結構
7.11消防與安全
7.11.1一般要求
7.11.2消防設施
7.11.3防排煙設施
7.11.4安全措施
參考文獻           
第8章 數據中心運維案例
8.1 某南方數據中心選址及設備布置規劃分析  
8.2 某數據中心ISO9000質量管理體繫建設    
8.3 某數據機房A級數據中心電力故障分析    
8.4 農信銀資金清算中心業務連續性體繫建設   
附錄 數據運維專業人纔培養方案

前言
隨著我國5G、大數據、雲計算、人工智能、智慧城市、移動互聯網以及物聯網等科技創新快速發展，我國產業向數字化的轉型在不斷被推進，新興產業得到長足進步，傳統產業迎來新的轉型契機。以數字產業化為基礎、產業數字化為主題的經濟活動，正在促進產業間的深度融合，進一步推動我國數字經濟高速增長。數據中心作為支撐信息產業的重要基礎設施，各行各業對於數據中心的需求量日益增多，數據中心市場規模將得到進一步增長。
本書作者是均來自國內外數據中心的資深專家、核心管理者、行業學者及一線工程師，具有十餘年數據中心實踐運維管理經驗，曾參與多項數據中心行業及國家標準的編寫工作，擁有豐富的實踐及理論經驗。本書通過對全球眾多數據中心標準與相關規範進行了遴選與討論，選取了目前國內外常用的數據中心運維標準與規範，是目前行業普遍公認的使用與參考標準。
本書共分為8章，內容簡要如下：
第1章為數據中心運維概述。簡要介紹了數據中心運維管理的含義、任務、目標及發展，列舉了數據中心運維標準與規範的分類方式。
第2~5章主要介紹了質量管理體繫標準和認證ISO9001、IT服務管理體繫標準和認證ISO20000、信息安全管理體繫標準和認證ISO27001與業務連續性管理體繫標準和認證ISO22301。主要闡述了這些認證標準引入國內的發展歷程，分析了標準在數據中心行業內的適用範圍，並繫統化闡釋認證流程與認證後的實施意義，通過結合認證案例形像化展示了標準在數據中心行業內的具體實踐操作。
第6章主要介紹了數據中心等級認證體繫。重點講述全球數據中心普遍使用的由Uptime Institute制定的基礎設施和運營標準。很榮幸此內容得到了Uptime Institute官方支持，並采用權威的中英文對照方式進行講述，主要闡釋Tier標準的特點與適用範圍，分析標準的分級繫統以及等級劃分標準，詳細說明各等級的關鍵內容及認證流程。
第7章主要介紹了數據中心設計規範GB 50174—2017。重點講述我國數據中心國家標準的分級方式及技術要點。著重在數據中心先進性、科學性、協調性與規範性提出了更高的規範要求，為數據中心從業者提供了更加實用性的標準方法。
第8章為數據中心運維案例。主要通過對數據中心實際案例進行剖析，結合編著者多年數據中心運維實踐經驗，旨在指導讀者靈活運用本書標準與相關規範，展示了標準與規範的應用場景以及為數據中心所帶來重要價值。
本書附錄為數據運維專業人纔培養方案。
數據中心作為十年來快速發展的行業，人纔培養方面並沒有跟上行業發展，專業人纔的短缺已成為數據中心行業的痛點。借用本書作者們在編撰時的共識：“希望可以培養一批數據中心行業的接班人”，以表達內心對行業的熱愛與未來發展的期待。感謝每位參與本書編寫的作者，以及國際著名的數據中心標準組織Uptime Institute為本書提供的支持。
本書適合從事數據中心規劃和運維管理的設計與運維工程師閱讀，也可以作為職業教育與高等教育相關專業學習的參考書。

叢書序 一
數字技術、數字產品和數字經濟，是信息時代發展的前沿領域，不斷迭代著數字時代的定義。數據是核心戰略性資源，自然科學、工程技術和社科人文擁抱數據的力度，對於學科新的發展，具有重要意義。同時，數字經濟是數據的經濟，既是各項高新技術發展的動力，又為傳統產業轉型提供了新的數據生產要素與數據生產力。
本繫列圖書從產教融合的角度出發，在整體架構上，涵蓋了數據思維方式的拓展、大數據技術的認知、大數據技術高級應用、數據化應用場景、大數據行業應用、數據運維、數據創新體繫七個方面。編寫宗旨是搭建大數據的知識體繫、傳授大數據的專業技能，描述產業和教育相互促進過程中所面臨的問題，並在一定程度上提供相應階段的解決方案。本繫列圖書的內容規劃、技術選型和教培轉化由新型科研機構大數據基礎設施研究中心牽頭，而場景設計、案例提供和生產實踐由一線企業專家與團隊貢獻，二者緊密合作，提供了一個可借鋻的嘗試。
大數據領域的人纔培養的一個重要方面，就是以產業實踐為導向，以傳播和教育為出口，終服務於大數據產業與數字經濟，為未來的行業人纔樹立技術觀、行業觀、產業觀，對產業發展也將有所助益。
本繫列圖書適用於大數據技能型人纔的培養，適合高校、職業學校、社會培訓機構從事大數據研究和教學作為教材或參考書，對於從事大數據管理和應用的工作人員、企業信息化技術人員，也可作為重要參考。讓我們一起努力，共同推進大數據技術的教學、普及和應用！

中國工程院院士
浙江大學教授   譚建榮

叢書序 二
大數據的出現，給我們帶來了巨大的想像空間：對科學研究界來說，大數據已成為繼實驗、理論和計算模式之後的數據密集型科學範式的典型代表，帶來了科研方法論的變革，正在成為科學發現的新引擎；對產業界來說，在當今互聯網、雲計算、人工智能、大數據、區塊鏈這些蓬勃發展的科技舞臺中，主角是數據，數據作為新的生產資料，正在驅動整個產業數字化轉型。正因如此，大數據已成為知識經濟時代的戰略高地，數據主權也已經成為了繼邊防、海防、空防之後，另一個大國博弈的空間。
如何實現這些想像空間，需要構建眾多大數據領域的基礎設施支撐，小到科學大數據方面的國家重大基礎設施，大到跨越國界的“數字絲路”、“數字地球”。今天，我們看到大數據基礎設施研究中心已經把人纔也納入到基礎設施的範圍，本繫列圖書的組織出版，所提供的視角是有意義的。新興的產業需要相應的人纔培養體繫與之相配合，人纔培養體繫的建立往往存在滯後性。因此盡可能縮窄產業人纔需求和培養過程間的“緩衝帶”，將教育鏈、人纔鏈、產業鏈、創新鏈銜接好，就是“產教融合”理念提出的出發點和落腳點。可以說大數據基礎設施研究中心為我國的大數據人工智能事業發展模式的實踐，邁出了較為堅實的一步，這個模式意味著數字經濟宏觀的可行路徑。
本繫列圖書以數據為基礎，內容上涵蓋了數據認知與思維、數據行業應用、數據技術生態等等各個層面及其細分方向，是數十個代表了行業前沿和實踐的產業團隊的知識沉澱，特別是在作者遴選時，注重選擇兼具產界和學界背景的行業專家牽頭，力求讓這套書成為中國大數據知識的一次彙總，這對於中國數據思維的傳播，數據人纔的培養來說，是一個全新的範本。
我也期待未來有更多產業界專家及團隊，加入到本套叢書體繫中來，並和這套叢書共同更新迭代，共同傳播數據思維與知識，夯實我國的數據人纔基礎設施。

中國科學院院士
中國科學院遙感與數字地球研究所所長 郭華東