內容簡介
《面向城市軌道交通運營調度和乘客服務的智慧化應用研究》以行業需求為導向，從感知層、網絡層、數據處理層、表現應用層繫統體繫，研究分析乘客服務和運營調度層面新技術的可行性和應用方案，再將各項新技術應用拼接融合成有機的整體。面向乘客服務的“智慧地鐵”的主要研究內容化支付、智能客服、信息服務；面向運營調度管理的“智慧地鐵”的主要研究內容包括行車調度及客流組織、應急處置、設備節能管理。通過引入互聯網 、生物識別、全自動運行、大數據處理、智能音視頻、多媒體、智能傳感、地理圖像信息（GIS）、智能控制、數據可視化等先進技術，滿足網絡化運營條件下乘客服務及各崗位職責的功能需求，向乘客提供增值增質的人性化、精準化智能服務，向運營調度管理提供精細化、高效化的智能應用。建設節能環保的綠色地鐵，並確保城市軌道交通的安全舒適運行，提升廣大乘客的出行質量。
為將研究成果轉化為實際的落地工程，西安軌道交通集團在西安地鐵5號線、6號線各選了一座車站進行智慧車站試點，將部分智慧化應用在地鐵運營的非常一車站內進行試點實施，通過使用和驗證，找到科學、合理、適應西安乃至全國地鐵運營的智慧化建設技術路徑。
“智慧地鐵”絕非是有著明確標準和邊界的一蹴而就的事情。智慧地鐵建設過程中，要堅持守正創新，以解決城軌實際業務中提質、增效、減員、節能等痛點問題為導向，避免新技術和新產品的機械堆砌，爭取工具理性與價值理性的平衡。
為將研究成果轉化為實際的落地工程，西安軌道交通集團在西安地鐵5號線、6號線各選了一座車站進行智慧車站試點，將部分智慧化應用在地鐵運營的非常一車站內進行試點實施，通過使用和驗證，找到科學、合理、適應西安乃至全國地鐵運營的智慧化建設技術路徑。
“智慧地鐵”絕非是有著明確標準和邊界的一蹴而就的事情。智慧地鐵建設過程中，要堅持守正創新，以解決城軌實際業務中提質、增效、減員、節能等痛點問題為導向，避免新技術和新產品的機械堆砌，爭取工具理性與價值理性的平衡。
《面向城市軌道交通運營調度和乘客服務的智慧化應用研究》以行業需求為導向，從感知層、網絡層、數據處理層、表現應用層繫統體繫，研究分析乘客服務和運營調度層面新技術的可行性和應用方案，再將各項新技術應用拼接融合成有機的整體。面向乘客服務的“智慧地鐵”的主要研究內容化支付、智能客服、信息服務；面向運營調度管理的“智慧地鐵”的主要研究內容包括行車調度及客流組織、應急處置、設備節能管理。通過引入互聯網 、生物識別、全自動運行、大數據處理、智能音視頻、多媒體、智能傳感、地理圖像信息（GIS）、智能控制、數據可視化等先進技術，滿足網絡化運營條件下乘客服務及各崗位職責的功能需求，向乘客提供增值增質的人性化、精準化智能服務，向運營調度管理提供精細化、高效化的智能應用。建設節能環保的綠色地鐵，並確保城市軌道交通的安全舒適運行，提升廣大乘客的出行質量。
為將研究成果轉化為實際的落地工程，西安軌道交通集團在西安地鐵5號線、6號線各選了一座車站進行智慧車站試點，將部分智慧化應用在地鐵運營的非常一車站內進行試點實施，通過使用和驗證，找到科學、合理、適應西安乃至全國地鐵運營的智慧化建設技術路徑。
“智慧地鐵”絕非是有著明確標準和邊界的一蹴而就的事情。智慧地鐵建設過程中，要堅持守正創新，以解決城軌實際業務中提質、增效、減員、節能等痛點問題為導向，避免新技術和新產品的機械堆砌，爭取工具理性與價值理性的平衡。
智慧城軌建設不僅是技術的變革，更應是管理理念的創新，需要在運營組織模式、業務流程方面不斷探索，建立與智慧城軌相匹配的管理體繫，推進管理機制和管理能力的現代化。唯有如此，智慧城軌的建設纔會事半功倍，真正為城軌交通發展插上騰飛的翅膀。
